培訓(xùn)人要轉(zhuǎn)型?先回答這6個(gè)問題
從甲方轉(zhuǎn)型去乙方,少了原企業(yè)光環(huán)的加持,培訓(xùn)人怎樣才能在乙方站穩(wěn)腳跟?
–你處于哪個(gè)段位,就意味著你能賺多少錢;
–你get的技能,決定你在乙方“活”得好不好;
–正式轉(zhuǎn)型之前,再問自己六個(gè)問題。
作者:李旋、賀曉琴、章森
來源: 培訓(xùn)雜志
(ID:trainingmagazine)
如今,有些企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師將成為職業(yè)講師作為轉(zhuǎn)型目標(biāo),網(wǎng)上甚至流傳著“不做CEO就做培訓(xùn)師”的“豪言壯語”。不可否認(rèn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)型為職業(yè)講師的確比一般人更水到渠成。
他們有著得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢——深耕甲方,有豐富的經(jīng)驗(yàn)、案例可以借鑒和分享;深諳甲方思維,能快速換位思考,用甲方視角看待問題、用甲方的語言與客戶同頻溝通等。
但這樣就能在乙方“高枕無憂”了嗎?殊不知,有些準(zhǔn)備如果做得不充分,一切都是枉然。
你處于哪個(gè)段位,就意味著你能賺多少錢
我們用兩類典型人群來分析一下甲方培訓(xùn)人轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)——
第一類:甲方基層的“鮮肉”,他們可能不喜歡大企業(yè)復(fù)雜的人際關(guān)系,抑或是無法忍受身處低價(jià)值區(qū)日復(fù)一日的勞動(dòng),以及漲得極慢的薪資。在他們看來,到乙方可以學(xué)更多本事,快速成長的同時(shí),收入也會(huì)大幅度提高。
第二類:長期處在中層的“壯丁”,他們可能面臨職場中年危機(jī)的提前到來。年輕一代優(yōu)秀的“小鮮肉”已有趕超之勢,而自己發(fā)展到一定階段之后,向高層晉升的通道又極其狹窄。隨著自身年齡增大,在甲方之間跳槽的風(fēng)險(xiǎn)性也隨之上升。而看著乙方的培訓(xùn)講師,一年講100多天課,輕松邁入“百萬俱樂部”,羨慕之余,就起了轉(zhuǎn)型的心思。
無論是“鮮肉”還是“壯丁”,常規(guī)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累已經(jīng)無法讓他們突破瓶頸繼續(xù)提升,自然收入也停滯不前。那么,當(dāng)他們轉(zhuǎn)入乙方后,真的可以步入提升收入和能力的“快車道”嗎?其實(shí)不然。我們將甲乙雙方劃分成了三個(gè)不同的段位,并結(jié)合各段位的收入情況與所需能力,設(shè)計(jì)了培訓(xùn)職業(yè)能力段位表。
根據(jù)上圖所示,想提高收入,就必須具備相應(yīng)的能力,履行更高段位的職責(zé)。
比如,在甲方進(jìn)入段位二的標(biāo)志是能深刻理解業(yè)務(wù),并能與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人平等對話,抑或是成為某個(gè)業(yè)務(wù)或領(lǐng)域的專家;進(jìn)入段位三則要求能說服企業(yè)高層用多種方式,讓學(xué)習(xí)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,成為其中一部分。
在乙方也同樣如此,培訓(xùn)人不理解客戶的業(yè)務(wù),不具備對客戶方?jīng)Q策者的影響力,是無法跨入到段位二的;而懂商業(yè)與戰(zhàn)略,具備對客戶高層的影響力,能夠把單子從無到有、從小做大則是段位三最明顯的特征。
無論處于何段位,想向右側(cè)或下側(cè)移動(dòng)一格,都極具挑戰(zhàn)——往右側(cè)移動(dòng)需要我們能力的積累由量變到質(zhì)變;往下側(cè)移動(dòng)則需要心態(tài)與能力的轉(zhuǎn)換與重塑。
你get的技能決定你在乙方“活”得好不好
轉(zhuǎn)型去乙方的培訓(xùn)人有很多,但是存活率卻出奇得低,其主要原因是低估了轉(zhuǎn)型的難度。
可以問自己一個(gè)問題:如果你出去做講師,誰來買你的課?方法有三——
走渠道,與機(jī)構(gòu)合作,找乙方的銷售人員;
走直銷,利用人際關(guān)系網(wǎng),自行賣課;
做互聯(lián)網(wǎng)營銷,打造個(gè)人IP品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引流。
不論使用哪一種方法,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、良好的心態(tài)、強(qiáng)大的人脈圈都是重中之重。沒有好內(nèi)容,一切都是“浮云”無論身處甲方,還是乙方,想讓渠道、網(wǎng)絡(luò)“買”課程,內(nèi)容都是“王道”。好的內(nèi)容,絕不會(huì)以會(huì)講為標(biāo)準(zhǔn),“好內(nèi)容”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師水平的,是能博得滿堂喝彩的課程。這樣的課程一般兼具別出心裁的主題與課程設(shè)計(jì)、講師絕佳的現(xiàn)場表現(xiàn)力。
擁有“貴族血統(tǒng)”的課程
既然有做培訓(xùn)師的規(guī)劃,那么在甲方時(shí),講師就得練就一門好“手藝”——自己能拿出手的課程。課程不用多,但貴在精,可以結(jié)合工作實(shí)際情況自主研發(fā),也可以學(xué)習(xí)知名認(rèn)證課程。
通常,自主研發(fā)課程有一定的難度且版權(quán)歸屬復(fù)雜,講師可以在分析市場需求、競爭對手后,結(jié)合自己的興趣點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)和擅長領(lǐng)域,找到適合自己的課程體系,然后去市場上選擇相應(yīng)的版權(quán)課程學(xué)習(xí)。此時(shí),講師需要注意的是“溯本清源”,找到最權(quán)威的“門派”和“師傅”,讓自己擁有“貴族血統(tǒng)”。
平時(shí),講師也要做個(gè)有心人,甲方通常會(huì)有很多參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這些都是積累經(jīng)驗(yàn)的好時(shí)機(jī)。上課時(shí),留心觀察不同培訓(xùn)師的授課風(fēng)格,熟悉不同課程的體系,取其精華,為我所用。
練就高強(qiáng)“內(nèi)功”
在日常工作中,講師需要系統(tǒng)地萃取崗位經(jīng)驗(yàn),做到“專精尖”,最好能夠在專業(yè)期刊、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)表文章、報(bào)告,甚至出版書籍;還要盡量多地收集案例,使用時(shí)才能信手拈來;更要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)、不斷鉆研的習(xí)慣,平時(shí)給自己制定有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周閱讀書籍,關(guān)注新聞、企業(yè)案例等。無論是甲方,還是乙方,講課都是講師的必備技能。最好的學(xué)習(xí)是實(shí)踐,講師需要抓住一切可以站在臺(tái)上的機(jī)會(huì),積極聽取學(xué)員的反饋,不斷精進(jìn)自己的授課技巧。授課沒有捷徑可尋,培訓(xùn)師唯一能做的就是練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
切記不可“走火入魔”
轉(zhuǎn)型成為講師后,就更不能懈怠,還需時(shí)刻注意,避免走入誤區(qū)。
有些講師的課程體系介紹,洋洋灑灑數(shù)十頁,更有甚者是一本電子書,有詳細(xì)的目錄指引,從互聯(lián)網(wǎng)到財(cái)務(wù)、再到管理、商業(yè)模式,應(yīng)有盡有?!胺憾痪本统闪舜髥栴},從某種意義上說,什么都懂等于什么都不懂。所以,培訓(xùn)師在選定領(lǐng)域后,專研一門主講課程,并在體系內(nèi)衍生出1~2門課程即可。
同時(shí),講師必須要讀懂客戶需求,明確其學(xué)習(xí)目標(biāo)和期待的培訓(xùn)效果。但這并不代表客戶所有的要求都要滿足,如何把控專業(yè)和需求之間的平衡,也是一門藝術(shù)。
“能屈能伸”,笑對一切
在甲方,培訓(xùn)師是“大爺”,是被伺候著的;一旦到乙方,立馬變成“孫子”。想轉(zhuǎn)型,先捫心自問——你能接受這種轉(zhuǎn)變嗎?每次的溝通訪談,每輪的方案商討,你可能都需要面對客戶的種種“刁難”,這一切都需要獨(dú)自面對與處理。
真正想成為職業(yè)講師,必須打破這種心態(tài)。作為乙方,這種服務(wù)心態(tài)的切換其實(shí)很難做準(zhǔn)備,只能依賴自我調(diào)節(jié)。
打通“人脈圈”,廣結(jié)善緣
俗話說,在家靠父母,出門靠朋友。在甲方時(shí),我們都會(huì)參加諸多論壇、沙龍,此時(shí)的甲方同仁,都是未來的潛在客戶,一定要與他們建立長期友好的關(guān)系;企業(yè)標(biāo)簽十分重要,尤其當(dāng)你身在知名大企業(yè),出門在外只需亮出企業(yè)標(biāo)簽,就會(huì)“集萬千寵愛于一身”,甲方、乙方都愿意與你交流。一旦拿掉企業(yè)標(biāo)簽,個(gè)人影響力會(huì)瞬間下降,所以轉(zhuǎn)型前一定要廣結(jié)善緣。
此外,向乙方轉(zhuǎn)型,成為職業(yè)講師只是一條路。培訓(xùn)人還可以考慮銷售顧問,其成活率大大高于講師。究其根本,在甲方工作過的培訓(xùn)人,更理解甲方的思維方式,更容易與甲方相處。培訓(xùn)人只要肯干,產(chǎn)品不難賣。最怕的就是心態(tài)調(diào)整不好,不愿意努力。
正式轉(zhuǎn)型之前,再問自己六個(gè)問題
明確挑戰(zhàn),練好內(nèi)外功后,想要順利轉(zhuǎn)型,培訓(xùn)人還需要問自己幾個(gè)問題——
“你想要什么?”
只有想清楚自己真正要的是什么,才能做出最明智的選擇。所以,如果你是企業(yè)里的人力資源從業(yè)者,想轉(zhuǎn)型乙方之前一定弄清楚——你想轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)是什么?這個(gè)動(dòng)機(jī)能讓你堅(jiān)持多久?
“你真的有方法論嗎?”
培訓(xùn)工作是一種實(shí)踐,追求有效,講究情境。培訓(xùn)人的使命就是在組織情境中找到有效的人才培養(yǎng)方式,讓其成為組織中的實(shí)踐。但實(shí)踐稍縱即逝,能一直跟隨我們走下去的就是方法論。
轉(zhuǎn)型到乙方,我們要面對不同的組織,其情境大相徑庭,過去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)“水土不服”,但方法論卻是恒久流傳的,能服務(wù)更多的組織。所謂專家,就是有方法論的人;而乙方的市場,是屬于有方法論的人。
“你善于自我管理嗎?”
從甲方轉(zhuǎn)型到乙方,也是對培訓(xùn)人自我管理的一大考驗(yàn)。以交付為例,同樣是項(xiàng)目交付,在甲方與在乙方的狀態(tài)截然不同。
在甲方,我們是“主人”,一個(gè)階段可能只需面對一個(gè)項(xiàng)目;而在乙方,我們是服務(wù)者,可能需要同時(shí)溝通數(shù)個(gè)項(xiàng)目,而在客戶眼中,你是唯一的溝通者,所以要投入的會(huì)更多。與在甲方工作相比,乙方的工作量和工作強(qiáng)度不可同日而語。這就需要我們管理好自己的時(shí)間和精力,做好工作計(jì)劃,善于休息和調(diào)整,讓自己在每個(gè)項(xiàng)目的交付上都保持最佳狀態(tài),游刃有余。
“你真的開放并善于反思嗎 ?”
這個(gè)問題看似簡單,實(shí)則意義深遠(yuǎn)。在甲方做培訓(xùn),我們通常對自己的實(shí)踐有成就感、自豪感,有時(shí)候甚至“自戀”。實(shí)際上,這種體驗(yàn)是無法代入乙方的。
在乙方做項(xiàng)目時(shí),我們要放下自我感受,以開放的心態(tài)面對一切。只有開放,才能更有效地解決問題;不開放,就不可能有進(jìn)步。我們要珍惜客戶的反饋,以開放的心態(tài)去思考,這能幫助我們更好、更快地迭代方法論,修煉內(nèi)功。珍惜每一個(gè)不同于自己認(rèn)知的反饋,以開放的心態(tài)去思考,去迭代并實(shí)踐方法論。如此一來,每次交付都是一種成長。
“定位和專注,你做得到嗎?”
在甲方工作時(shí),我們可能一年會(huì)做幾類項(xiàng)目,所以要求培訓(xùn)人博學(xué)多識(shí)。但在乙方,我們最好只專攻一個(gè)課題,這就需要我們對自己有合理的定位,每個(gè)人的時(shí)間、精力有限,所以我們要做好“斷舍離”,聚焦于一個(gè)課題,深入學(xué)習(xí),做該領(lǐng)域的專家。
當(dāng)然,取舍的過程充滿誘惑。比如,當(dāng)有機(jī)會(huì)交付一些其它領(lǐng)域的項(xiàng)目時(shí),你會(huì)為短期的交付收益而做取舍嗎?我一直告訴自己——以后我要始終專注于組織行為學(xué),并以此為邊界,以人才發(fā)展作為自己的咨詢從業(yè)方向。不忘初心,方得始終。
“乙方充滿不確定性,你能接受嗎?”
在甲方,我們組織培訓(xùn)的地點(diǎn)固定;一旦進(jìn)入乙方,我們或許每天面對不同的客戶;吃著各種各樣的食堂;甚至一個(gè)前期的項(xiàng)目,在完成售前之后,可能因?yàn)榭蛻粜枨蟮淖兏颓娜唤Y(jié)束了……面對如此多的不穩(wěn)定,你能接受嗎?做好準(zhǔn)備了嗎?
這六個(gè)問題,無一不值得我們深思。對此,想要轉(zhuǎn)型的甲方同仁,可以先自我評(píng)定,再邀請部門同事他評(píng),最后所得均分相加大于或等于24分,即可嘗試轉(zhuǎn)型。做完測評(píng)后,如果你依然堅(jiān)定信念,向乙方轉(zhuǎn)型,那么有一句話我們共勉——
“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,即使風(fēng)塵仆仆”。
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