讓你的企業(yè)煥然一新，只需 5 步
你們公司的使命是什么？如果僅僅是賺錢(qián)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)檫@種使命無(wú)法激勵(lì)員工，產(chǎn)生持久的影響。除了賺錢(qián)之外，你的企業(yè)還應(yīng)該樹(shù)立某種以他人為中心的目標(biāo)。
本文揭示了踐行使命的五個(gè)實(shí)用步驟，在此過(guò)程中，公司員工的工作積極性、責(zé)任感、事業(yè)心和成就感都會(huì)得到提升。
作者：約翰·阿爾曼多斯
來(lái)源：商業(yè)評(píng)論精選
（ID：shangyepinglun）
身處商界，我們頻繁地聽(tīng)到“使命”這個(gè)詞。如今，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家認(rèn)為，強(qiáng)烈的使命感能幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)重大的新挑戰(zhàn)，讓自己的組織脫胎換骨。
最近，IESE商學(xué)院的吉多·施泰因開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)千禧一代的調(diào)查，結(jié)果表明許多年輕員工在求職時(shí)傾向于選擇有使命感的公司——具有社會(huì)責(zé)任感、不唯利是圖的工作場(chǎng)所。
他們更關(guān)注的是如何讓這個(gè)世界更美好。如果他們發(fā)現(xiàn)自己目前工作的地方缺乏這一特質(zhì)，就會(huì)去別處尋找。
但是要注意：流于表面的品牌重塑活動(dòng)是不夠的——至少無(wú)法發(fā)揮長(zhǎng)效！為了釋放出使命的真正威力，企業(yè)必須付出真誠(chéng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐Γソ缍ɑ蛘咧匦陆缍ńM織運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)力。
IESE商學(xué)院已故教授佩雷斯·洛佩斯發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诠ぷ髦械男袨橛腥N主要?jiǎng)訖C(jī)：外在動(dòng)機(jī)、內(nèi)在動(dòng)機(jī)和超然動(dòng)機(jī)。
過(guò)去，我們通常會(huì)區(qū)分外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，但這兩種動(dòng)機(jī)都是以自我為中心的，而超然動(dòng)機(jī)是以他人為中心，也就是說(shuō)你做某件事是為了他人，比如你效力的公司，你所在的團(tuán)隊(duì)，你的客戶或者整個(gè)社會(huì)。
一家受使命驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，其存在的目的必須包括服務(wù)于他人，而這種超然動(dòng)機(jī)必須成為組織成員的行為指南。
以下是踐行使命的五個(gè)實(shí)用步驟，在此過(guò)程中，員工的積極性、責(zé)任感、事業(yè)心和成就感都會(huì)得到提升。
明確使命，做好衡量
1999年，Total Renal Care醫(yī)療公司瀕臨破產(chǎn)，肯特·西里（Kent Thiry）臨危受命，剛上任便將公司名稱(chēng)改為DaVita（意為“賦予生命”）。
這一名稱(chēng)中蘊(yùn)含著公司使命，即為那些得不到透析治療便會(huì)死去的患者帶來(lái)生機(jī)。
公司使命要同可衡量的改進(jìn)目標(biāo)掛鉤。
研究表明，公司有了使命，并不意味著一定會(huì)取得卓越的財(cái)務(wù)績(jī)效。高管團(tuán)隊(duì)還要對(duì)組織的目的地及其到達(dá)方法心中有數(shù)，為公司設(shè)定一個(gè)專(zhuān)注的方向，然后以此為基礎(chǔ)來(lái)落實(shí)使命。
培育協(xié)調(diào)一致的文化
組織文化深刻影響著組織成員對(duì)使命意義的體驗(yàn)，但文化必須做到全方位的協(xié)調(diào)一致。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)從招聘與融合、社交和培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)制度三個(gè)方面來(lái)管理組織文化。
例如，DaVita公司的招聘對(duì)象是以親社會(huì)目標(biāo)和“公仆型領(lǐng)導(dǎo)力”（先人后己）為先的人，這一點(diǎn)很重要。
它不斷重申自己的使命：“我們首先是一個(gè)社群，其次才是一家公司?！边@是它讓使命落地的一種方式。
此外，DaVita會(huì)舉行授獎(jiǎng)儀式，公開(kāi)表彰在踐行企業(yè)價(jià)值觀方面表現(xiàn)格外突出的員工。
努力讓日常工作富有意義
為了成為一家真正受使命驅(qū)動(dòng)的組織，管理層必須將高大上的公司使命轉(zhuǎn)化為每位員工的日常工作，避免其淪為企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的副產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，宏觀愿景必須細(xì)化為微觀現(xiàn)實(shí)。
La Fageda是一家與眾不同的酸奶生產(chǎn)商，它的幾乎每位員工都有某種形式的智力缺陷。
公司成立之時(shí)，就是為了給西班牙加泰羅尼亞地區(qū)的智障人士創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而為他們的生活帶來(lái)意義。
同對(duì)手的品牌相比，公司生產(chǎn)的酸奶無(wú)添加劑、酸度低、口味佳、質(zhì)地細(xì)膩醇厚。它對(duì)質(zhì)量的精益求精讓顧客感到愉悅，它為特定人群提供有意義的工作，贏得了忠誠(chéng)的客戶群體。
留意邊緣領(lǐng)域
為了讓員工的工作更有意義，公司在尋找自己的使命時(shí)，還可以將目光投向某些邊緣領(lǐng)域。
在這些領(lǐng)域，很多人會(huì)覺(jué)得自己備受孤立，或是做貢獻(xiàn)的潛力被社會(huì)無(wú)視或忽略。公司可以將這些人招入組織麾下。
例如，在La Fageda，邊緣領(lǐng)域處于其使命的核心。公司創(chuàng)始董事意識(shí)到，工作是讓智力殘疾者融入社會(huì)的關(guān)鍵。
而且這種工作必須是實(shí)實(shí)在在的，也就是有報(bào)酬、有意義的工作，生產(chǎn)的產(chǎn)品必須得到市場(chǎng)的認(rèn)可，而不是那種僅僅讓他們有事可忙的象征性工作。
他認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一途徑就是成立一家真正的公司，有真正的流程和產(chǎn)品，在公開(kāi)市場(chǎng)上自由競(jìng)爭(zhēng)。
培養(yǎng)更優(yōu)秀的管理者
前四個(gè)步驟的有效實(shí)施，很大程度上取決于管理層的素質(zhì)和接受能力。
為了讓公司使命和價(jià)值觀滲透到整個(gè)組織，各個(gè)層級(jí)的管理者必須全員上陣。
在這個(gè)過(guò)程中，能力拓展是一項(xiàng)重要內(nèi)容，但更重要的是，管理者能否通過(guò)給予和接受反饋、觀察和評(píng)估、教練和輔導(dǎo)以及設(shè)計(jì)工作體驗(yàn)來(lái)栽培他人。
美國(guó)食品連鎖超市韋格曼斯（Wegmans）開(kāi)設(shè)了一門(mén)為期18 ~ 24個(gè)月的卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程，名為“XLR8 YOU!!!”。該課程包括兩次領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀評(píng)估（LVA）討論會(huì)，一次在期初，一次在期末。
第一次會(huì)談的目的是深挖個(gè)人價(jià)值觀，然后通過(guò)一對(duì)一指導(dǎo)，為每個(gè)人制訂個(gè)性化的行動(dòng)方案。第二次會(huì)談主要是總結(jié)進(jìn)展，突出強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)清反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。
將兩份LVA報(bào)告加以對(duì)比，應(yīng)當(dāng)能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者在遵循使命、文化和價(jià)值觀方面發(fā)生的變化。
使命可以通過(guò)許多方式來(lái)改變你的組織。但是，為了讓使命在企業(yè)中發(fā)揮出真正的威力，它就必須是真誠(chéng)的。
只有真心采納超然動(dòng)機(jī)（例如服務(wù)于他人），才能激勵(lì)組織全體成員去支持公司言明的使命。
當(dāng)一家公司真正遵循更崇高的使命，并根據(jù)本文提出的方針原則落實(shí)這一使命時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的積極性、責(zé)任感、事業(yè)心和成就感都有了大幅提升；同時(shí)，它在贏利和創(chuàng)新方面的成績(jī)也會(huì)更加亮眼。
因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)必須為員工創(chuàng)造更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以賦能激勵(lì)他們自驅(qū)動(dòng)自成長(zhǎng)，用使命和目標(biāo)指引他們不斷進(jìn)步，如此才能留住核心人才，使企業(yè)走得更遠(yuǎn)。
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