很多時(shí)候培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)中經(jīng)常承擔(dān)背鍋俠的角色，但也有許多人對培訓(xùn)人充滿了期待，不過這種期待，往往和現(xiàn)實(shí)差距比較遠(yuǎn)，最典型的一種期待叫做帶貨能力，這種能力分為三種：

推拉型帶貨能力、精致型帶貨能力、融合型帶貨能力。

作者：Travis 王傳慶

來源：王牌課程

（ID：AceLearning）

推拉型帶貨能力

所謂的推拉，也就是培訓(xùn)經(jīng)理在剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，企業(yè)最基礎(chǔ)的一種期待，希望他能夠把培訓(xùn)真正的帶動(dòng)起來。

讓以往大家都不明白什么是培訓(xùn)、不懂得如何做培訓(xùn)的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成把培訓(xùn)變成一種常規(guī)的日常的，基礎(chǔ)的工作去執(zhí)行。

該項(xiàng)能力的建構(gòu)，主要基于培訓(xùn)經(jīng)理對整個(gè)培訓(xùn)體系建設(shè)的基本理解，同時(shí)能夠基于當(dāng)時(shí)企業(yè)的盤面，定制相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度和規(guī)范。還能夠?qū)⑦@些制度和規(guī)范，在合理論證的前提下，下沉到業(yè)務(wù)部門去執(zhí)行，開啟整個(gè)培訓(xùn)管理新的規(guī)范化階段。

雖然乍看之下，只是幾件制度匯編的事情，但是還是有一些需要注意的地方，我來舉一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子：

培訓(xùn)管理制度當(dāng)中有一項(xiàng)十分核心的考核要求，就是對于業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的量應(yīng)該如何規(guī)定，以及它的頻次應(yīng)該如何合理的進(jìn)行計(jì)算。

如果是初級的小白培訓(xùn)人，還沒達(dá)到培訓(xùn)經(jīng)理的級別。粗淺的說一句，每個(gè)月或每周每半個(gè)月培訓(xùn)一回，可能就是一個(gè)很常見的指標(biāo)形式，但如果真的這樣制定，那可能真的會(huì)淪為一種形式了。

每周太高，每個(gè)月又太低，那應(yīng)該怎么辦呢？

有心的培訓(xùn)經(jīng)理就應(yīng)該好好去把培訓(xùn)工作給抓起來，不管你設(shè)定的頻次是多少，培訓(xùn)是必須要有人員提升的目標(biāo)和目的的，并且必須是能夠基于業(yè)務(wù)的需求來進(jìn)行。

培訓(xùn)管理能夠以常態(tài)化推動(dòng)其核心還是在于培訓(xùn)經(jīng)理本人有沒有對業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃這件事有所指導(dǎo)。

因此，在對日常培訓(xùn)或者說常規(guī)培訓(xùn)進(jìn)行管理的過程當(dāng)中，其關(guān)注的核心點(diǎn)，不應(yīng)該在頻次上，而是應(yīng)該在培訓(xùn)計(jì)劃的編制和提交審核這三個(gè)節(jié)點(diǎn)流程上。

但這件事情呢，更有難度的點(diǎn)就在于你如何看得出來這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是和業(yè)務(wù)正相關(guān)的，如何能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門正確地做培訓(xùn)計(jì)劃，也就考驗(yàn)了培訓(xùn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力，管理經(jīng)驗(yàn)。

做得到，這個(gè)培訓(xùn)體系就能推得動(dòng)，如果做不到，培訓(xùn)經(jīng)理也只能是一個(gè)搬桌子搬椅子的人。

精致型帶貨能力

如果培訓(xùn)經(jīng)理能夠跨過第1層，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)型帶貨能力的提升，那么他就會(huì)進(jìn)入下一個(gè)階段。而這一個(gè)階段，企業(yè)和員工對于他的期待又會(huì)高了一點(diǎn)。

一名優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理，是絕對不可能坐在辦公室把培訓(xùn)工作給干了的，并且他也不可能完全通過行政的手段來管理整個(gè)培訓(xùn)，說明白一些，也就是，他不可能不去上課。

那么在培訓(xùn)界，準(zhǔn)確的說，應(yīng)該是在培訓(xùn)管理界，很多人都會(huì)糾結(jié)，我要做這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的角色，到底應(yīng)不應(yīng)該學(xué)習(xí)講課，學(xué)習(xí)課程開發(fā)？

——有時(shí)候真的難以明白，想從事這個(gè)職位，卻不想講課到底原因何在？

我們常說，管理人員要率先垂范，而培訓(xùn)管理者，在企業(yè)當(dāng)中就是培訓(xùn)人，是愛好學(xué)習(xí)的這一群人，注重發(fā)展的這群人的一個(gè)典范，如果身為這個(gè)角色，不去學(xué)習(xí)講課，那他還垂范什么呢？光靠一張嘴和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，把事情甩手給下屬，能夠把培訓(xùn)工作做好嗎？這是絕對不可能的。

這時(shí)候就涉及到精致帶貨的問題，此時(shí)培訓(xùn)經(jīng)理要帶的貨是什么呢？其實(shí)就是課程！這里分兩種情況來說明，為什么培訓(xùn)經(jīng)理必須能夠精致的帶貨。

▼第一種情況，企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏能講課的人。

這樣的企業(yè)，他們對于培訓(xùn)的認(rèn)知，更多的還是停留在初級階段的，他們并不清楚一場優(yōu)秀的培訓(xùn)、一門優(yōu)質(zhì)的課程能夠給他帶來什么。

在這樣的情況下，培訓(xùn)經(jīng)理需要承擔(dān)的，更多是通過走動(dòng)式的管理，把企業(yè)內(nèi)部普遍需要的或者說重點(diǎn)需要的常規(guī)課程帶到業(yè)務(wù)部門中去。

而這個(gè)過程往往是比較辛苦的，就像走動(dòng)是下鄉(xiāng)似的扶貧。但是這件事做得好，會(huì)讓你很有成就感，同時(shí)業(yè)務(wù)部門也能夠很好的感知培訓(xùn)的價(jià)值和意義。

▼第2種情況，企業(yè)內(nèi)部不缺乏能夠講課的人。

對于這種類型的企業(yè)，培訓(xùn)經(jīng)理就必須很好地思考，企業(yè)內(nèi)部的課程體系目前處于什么樣的階段？有沒有空白的區(qū)域或者說可以優(yōu)化的空間。

分析課程體系主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)段落：

第1段，先看專業(yè)課的體系是否足夠完善，如果不足夠完善，就應(yīng)該策劃對應(yīng)的工作法或者說課程開發(fā)，內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目，把這些課程補(bǔ)足，這樣可以供應(yīng)我們的業(yè)務(wù)部門，更好地支撐人員能力的提升。

第2段，要看新員工類的課程是不是能夠支撐當(dāng)前人才招聘還有人才的發(fā)展需求。在這個(gè)課程體系當(dāng)中，新員工類，主要包括了企業(yè)文化，核心價(jià)值觀規(guī)章制度，基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范等等一系列的課程體系。

第3段，重點(diǎn)看通用能力素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力類的課程是不是缺失，雖然現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，有很多的企業(yè)或者說組織甚至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在質(zhì)疑所謂的通用能力，是否真的能夠幫助到業(yè)務(wù)，其理由主要就幾個(gè)，通用課程脫離場景，實(shí)用性不高，轉(zhuǎn)化慢等等。

但這里必須要明確一個(gè)觀點(diǎn)，我們在日常的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，員工甚至管理者，沒有辦法達(dá)成更高更好的績效目標(biāo)，甚至合格的水平都沒有達(dá)到，花點(diǎn)時(shí)間去深挖其中的原因，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，更多的都是在通用管理能力的素養(yǎng)上缺失。

因?yàn)橹袊钠髽I(yè)，大部分的管理人員都是技術(shù)或者專業(yè)感晉升上來的，他們對于技術(shù)技能或者說專業(yè)能力有很好的把控，但是由于缺乏系統(tǒng)化管理培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，當(dāng)他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的時(shí)候，這一些系統(tǒng)的通用能力缺乏，就會(huì)導(dǎo)致他在整個(gè)執(zhí)行績效或者說達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程當(dāng)中，出現(xiàn)許多的一系列問題。

但是這一系列問題，往往會(huì)被企業(yè)認(rèn)為是業(yè)務(wù)專業(yè)能力缺失所導(dǎo)致的，因此企業(yè)并不會(huì)真正意識(shí)到管理者能力的提升，應(yīng)該是升維思考降維打擊的一個(gè)過程。

真正應(yīng)該去提升的，不是業(yè)務(wù)人員管理者他當(dāng)下的業(yè)務(wù)能力，而應(yīng)該是他管理的底層邏輯，底層思考，底層分析的能力，包括對團(tuán)隊(duì)，對人，對組織發(fā)展的一些理解，也就是整個(gè)通用素養(yǎng)系統(tǒng)化提升。

這時(shí)候培訓(xùn)經(jīng)理的精致帶貨能力就應(yīng)該逐步地體現(xiàn)出來了。能夠系統(tǒng)化地對通用課程體系進(jìn)行梳理，對專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化，對新員工的課程體系進(jìn)行持續(xù)的迭代。

逐步將整個(gè)企業(yè)的課程體系往更高質(zhì)量的方向去發(fā)展，是培訓(xùn)經(jīng)理精致帶貨能力的核心體現(xiàn)。

這里推薦一種非常實(shí)用的方法，這種方法叫做版權(quán)課程內(nèi)化，或者山寨。不好意思，我必須要用山寨這個(gè)詞，因?yàn)橛泻芏嗟钠髽I(yè)，不見得有這么多的經(jīng)費(fèi)去引入所謂的版權(quán)課程，但是還是有可能有機(jī)會(huì)找到一個(gè)能夠山寨版權(quán)課程的培訓(xùn)經(jīng)理。

但還是建議培訓(xùn)經(jīng)理能夠系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)一下這個(gè)版權(quán)課程，究竟應(yīng)該如何才能夠上好？

——有機(jī)會(huì)出去學(xué)習(xí)，然后自己進(jìn)行一下研究，轉(zhuǎn)化為自己能夠駕馭的內(nèi)容和語言模式，然后再進(jìn)行企業(yè)內(nèi)推廣，還是一種正確的模式。

如果一上來就直接拷貝，甚至直接拿一本書抄過來，如此的照本宣科，業(yè)務(wù)部門也肯定不會(huì)買賬的，因?yàn)樗麄冃枰氖蔷?，此時(shí)此刻！

融合型帶貨能力

當(dāng)企業(yè)已經(jīng)熟悉了培訓(xùn)的常規(guī)操作，能夠知曉精品課程的意義和價(jià)值，那么組織也必然會(huì)對培訓(xùn)工作有更高的要求，業(yè)務(wù)部門所提出的學(xué)習(xí)發(fā)展的需求也會(huì)更加實(shí)際。

此時(shí)培訓(xùn)經(jīng)理的工作就不能單純把業(yè)務(wù)和培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，分開來做，必須能夠結(jié)合在一起，這就是我所謂的融合型帶貨能力。

該項(xiàng)能力的典型特征就是培訓(xùn)經(jīng)理能夠在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)諸如sojt、師徒制，以及專項(xiàng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，或者說績效改進(jìn)類項(xiàng)目。

如果要做到這樣的融合型帶貨，培訓(xùn)經(jīng)理的格局必須先上去，對于企業(yè)的戰(zhàn)略，當(dāng)前的業(yè)務(wù)的態(tài)勢，行業(yè)的趨勢，都能夠有系統(tǒng)化的理解，并且能夠非常及時(shí)的，抓住當(dāng)前業(yè)務(wù)問題的核心要點(diǎn)，或者說熱點(diǎn)，并且針對這個(gè)熱點(diǎn)，能夠定制對應(yīng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

這里要?jiǎng)?wù)必注意一下，我們在定制學(xué)習(xí)項(xiàng)目的時(shí)候，不一定，都是按照我們在一些專業(yè)課程或者說書籍上所學(xué)到的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方式去做，而是可以把它拆開零碎的去做。

這樣的狀態(tài)下，項(xiàng)目本身并沒有太過于大的壓力，不必承擔(dān)太過于重的角色，其目標(biāo)僅僅是為了業(yè)務(wù)改善這樣個(gè)簡單的目的，持續(xù)能夠提效，人員的技能能夠持續(xù)提升。

按照這樣的目的去設(shè)計(jì)項(xiàng)目就會(huì)達(dá)到很好的效果了，一定要大規(guī)模的系統(tǒng)化的，很有儀式感地去做一個(gè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目搞得越大，其風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越高，反而是小項(xiàng)目點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，更容易看到價(jià)值，也更容易獲得組織和上方的認(rèn)可。這樣，在未來，培訓(xùn)經(jīng)理才可能獲得更多優(yōu)質(zhì)的資源，去把整個(gè)培訓(xùn)工作持續(xù)的推進(jìn)。

結(jié)語

話說回來培訓(xùn)經(jīng)理這個(gè)角色，本質(zhì)上還更像個(gè)銷售，并且非常像一個(gè)要把冰箱賣給愛斯基摩人的銷售。無時(shí)無刻必須懂得發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求，才能夠定制對應(yīng)的產(chǎn)品，才能夠把它給賣出去，并且還得自己去落地。

不僅如此，培訓(xùn)經(jīng)理還必須學(xué)會(huì)在業(yè)務(wù)部門和職能部門、公司領(lǐng)導(dǎo)這些多層夾縫當(dāng)中生存，找到自己的位置和價(jià)值，不過也正是因?yàn)槿绱?，活得下來才是王道?/p>

總之，無論生存在什么樣的組織當(dāng)中，初心是不應(yīng)該改變的，而在這樣的過程當(dāng)中，把這三項(xiàng)帶貨能力持續(xù)的修煉，一方面能夠幫助培訓(xùn)經(jīng)理更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；另一方面也能夠更好地幫助企業(yè)推動(dòng)整個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)雙贏。