艾永亮：企業(yè)急需改變，什么是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略？如何打造超級(jí)產(chǎn)品？

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舉報(bào) 2020-07-14

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有人經(jīng)常問(wèn)如何打造超級(jí)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略落地，讓產(chǎn)品為企業(yè)帶來(lái)盈利和增長(zhǎng)。什么是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略？我們似乎經(jīng)常能夠看到很多企業(yè)管理者發(fā)出這個(gè)疑問(wèn)，我該如何打造超級(jí)產(chǎn)品？

今天我就來(lái)為大家系統(tǒng)解答一下，什么是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略：聚焦一款產(chǎn)品，以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，如何打造超級(jí)產(chǎn)品成為關(guān)鍵。

01

超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略常見(jiàn)的錯(cuò)誤方法

1）貪大求全

很多企業(yè)管理者總是希望自己的產(chǎn)品被所有消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)，就將產(chǎn)品進(jìn)行全方位的改造，不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加法，增加了大量的功能，當(dāng)用戶拿到產(chǎn)品后，光是把如何使用產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)理解一遍就浪費(fèi)了一大半的時(shí)間，工作也不用做了，直接研究產(chǎn)品該怎么用就行了。

2）組織架構(gòu)

很多企業(yè)管理者都按照習(xí)慣性指標(biāo)對(duì)各部門(mén)的工作，進(jìn)行分散處理，各個(gè)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)并不明確，導(dǎo)致用戶遇到問(wèn)題時(shí)想要咨詢進(jìn)行解決，都得打好幾次電話，而問(wèn)題一直被踢皮球式。

3）找不到目標(biāo)用戶

實(shí)際上一家企業(yè)有著許多的產(chǎn)品，對(duì)于每一款產(chǎn)品都進(jìn)行全方位的發(fā)展，并用著一套的標(biāo)準(zhǔn)，很快，當(dāng)產(chǎn)品面向市場(chǎng)時(shí)，只能碰運(yùn)氣，看看有誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)，很多時(shí)候企業(yè)產(chǎn)品并不需要多，一款超級(jí)產(chǎn)品就夠了，想要打造超級(jí)產(chǎn)品，唯有找到核心用戶群體，通過(guò)那一小撮用戶覆蓋到大眾。

這些最終導(dǎo)致的結(jié)果，就是：企業(yè)陷入自嗨，用戶無(wú)動(dòng)于衷。

02

如何打造超級(jí)產(chǎn)品

打造超級(jí)產(chǎn)品包括這兩大方面：

1）洞察用戶，不要市面上有的產(chǎn)品，而是對(duì)用戶進(jìn)行洞察，找到他們未被解決的痛點(diǎn)并進(jìn)行解決。直擊用戶內(nèi)心。

2）邏輯思維，想要打造超級(jí)產(chǎn)品意味著不能毫無(wú)邏輯進(jìn)行創(chuàng)新，而是要有節(jié)奏，有主次順序?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行迭代，這樣才有助于企業(yè)一步步改善產(chǎn)品，更加了解用戶。

將用戶反饋應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中，才能夠打造出真正的超級(jí)產(chǎn)品。

03

超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本思路

超級(jí)產(chǎn)品的本質(zhì)是為用戶服務(wù)，解決用戶痛點(diǎn)，節(jié)省用戶時(shí)間，這就是超級(jí)產(chǎn)品為用戶帶來(lái)的價(jià)值，因此，在打造超級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，企業(yè)要想清楚：

1）鎖定用戶群體

在鎖定用戶群體的過(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)每個(gè)部門(mén)都有分工，所以企業(yè)管理者要想清楚：我的產(chǎn)品是為哪一類用戶群體服務(wù)。這非常關(guān)鍵，哪怕是同一個(gè)問(wèn)題，不同的部門(mén)所關(guān)注的地方是不同的。

2）產(chǎn)品有沒(méi)有更好地幫助用戶？

一款超級(jí)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是多個(gè)迭代。通過(guò)用戶反饋，洞察用戶需求，將產(chǎn)品進(jìn)行迭代，讓產(chǎn)品更好地幫助用戶，為用戶帶來(lái)價(jià)值，就有了超級(jí)產(chǎn)品的基礎(chǔ)框架。

3）他們的痛點(diǎn)是什么？

找到用戶痛點(diǎn)，就是為了讓產(chǎn)品在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出價(jià)值，值得注意的是每個(gè)用戶所關(guān)注的重點(diǎn)不同，因此，在洞察用戶的過(guò)程中先判斷輕重緩急，才能找到他們的痛點(diǎn)。

這就是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本思路。

04

以用戶為中心

寫(xiě)到這里，相信大家已經(jīng)想清楚了，做到這一步也算完成了超級(jí)產(chǎn)品的基本框架。但是，僅僅只是這樣，我們也只是知其然，不知其所以然的狀態(tài)。

企業(yè)無(wú)法替用戶回答，產(chǎn)品哪里做的不好，應(yīng)該如何進(jìn)行迭代這個(gè)問(wèn)題。想要得到答案，最簡(jiǎn)單的方法，就是艾永亮老師所說(shuō)的；吃狗糧。

每天使用自己的產(chǎn)品，把自己當(dāng)成用戶，以用戶的角度進(jìn)行思考，了解他們?cè)诓僮鳟a(chǎn)品過(guò)程中有哪些具體行動(dòng)。打造超級(jí)產(chǎn)品的前提是了解自己的產(chǎn)品。

了解產(chǎn)品，成為用戶，找到在使用產(chǎn)品過(guò)程中的不適，進(jìn)一步分析產(chǎn)品問(wèn)題，這就推到了下一步。

05

總結(jié)

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把最明顯雞肋的功能或在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到什么問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，避免產(chǎn)品用戶造成困擾。

有了經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，就已經(jīng)能幫助企業(yè)避過(guò)許多的坑，就算偶爾的試錯(cuò)，也讓他們明白原來(lái)是哪點(diǎn)做得不夠好，打造超級(jí)產(chǎn)品不怕犯錯(cuò)，怕就怕錯(cuò)的不明不白，通過(guò)長(zhǎng)期的積累沉淀，產(chǎn)品內(nèi)容或功能越來(lái)越豐富，打造超級(jí)產(chǎn)品的思路也會(huì)越來(lái)越清晰，這就真正發(fā)揮出產(chǎn)品的價(jià)值。后續(xù)的不斷迭代造就超級(jí)產(chǎn)品的誕生。

以用戶為中心，牢記這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持目標(biāo)，迭代產(chǎn)品，積累經(jīng)驗(yàn)，這就是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本方法，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，能夠有效提高用戶體驗(yàn)。

超級(jí)產(chǎn)品的本質(zhì)：聚焦一款產(chǎn)品，以產(chǎn)品為核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織架構(gòu)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和增長(zhǎng)，解決用戶痛點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)用戶需求。

一款超級(jí)產(chǎn)品對(duì)于用戶而言，就像做手術(shù)的醫(yī)生一樣，在手術(shù)過(guò)程中會(huì)用到許多專業(yè)的方法以及專業(yè)的工具，而在進(jìn)入手術(shù)室之前，醫(yī)生需要糾結(jié)的并不是我應(yīng)該怎么做，而是判斷患者需不需要這個(gè)手術(shù)。

企業(yè)管理者同理，在打造超級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，需要關(guān)注的并不是企業(yè)想要得到什么，而是你的用戶群體需不需要，不斷問(wèn)用戶“這樣可以嗎？、能不能解決他們的痛點(diǎn)”，用產(chǎn)品滿足他們的個(gè)性化需求，這才是屬于企業(yè)的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

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