螞蟻社保APP全新升級，社保資訊實時更新
疫情對社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了不利影響，也給人民群眾的生計造成了困難。針對這些情況，國家、省、市先后出臺了階段性社保減免等政策，保證了企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時不斷更新的社保政策，也提高了人們對于社保政策的關(guān)注度、敏感度，這給整個社保代繳行業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)。
作為社保代繳行業(yè)的領(lǐng)跑者，螞蟻社保面對突發(fā)疫情加速了全面提升服務(wù)質(zhì)量的步伐。年初便布局“移動端用戶體驗升級”戰(zhàn)略，踐行“保障異鄉(xiāng)人的都市生活”的使命，并通過打造多功能的線上全渠道服務(wù)體系，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗、保障用戶的社保權(quán)益、積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任等舉措，以切實行動扮演好廣大用戶的終生社保服務(wù)伙伴的角色。
優(yōu)化頁面設(shè)計，以全新面貌凸顯螞蟻社保APP服務(wù)屬性
螞蟻社保APP全新改版，模塊增加區(qū)分度的同時，對功能進行細(xì)分，垂直觸達(dá)用戶需求，增強了操作便利程度，建立起咨詢社保信息、創(chuàng)建個性賬單、查詢社保余額、了解社保資訊的一站式服務(wù)體系。另外，為了能時刻響應(yīng)客戶的咨詢需求，螞蟻社保APP將咨詢窗口始終懸浮在頁面右側(cè)。
新增社保查詢服務(wù)，完善螞蟻社保APP服務(wù)范圍
螞蟻社保APP在前期個人社保賬單的查詢上，新增了社保賬戶查詢服務(wù)。為了保護用戶個人信息，避免隱私泄露的風(fēng)險，螞蟻社保APP將數(shù)據(jù)直接鏈接到各地人社局，避免了第三方平臺的干涉，保障數(shù)據(jù)安全。該項服務(wù)覆蓋全國大部分一二線城市，服務(wù)流程更透明，資金流動方向更明確。用戶在螞蟻社保繳納當(dāng)月社保成功之后，可以在人社局網(wǎng)站種查詢個人社保賬戶信息。
提升用戶社會保險意識和知識儲備，踐行企業(yè)使命
螞蟻社保從今年4月開始，對已有的社保知識普及進行升級，通過線上APP菜單更新的方式，對社保知識、社保政策進行全方位的科普和解讀。通過多元化的企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新實踐，螞蟻社保不僅有效提升了大眾的社會保險意識和知識儲備，更為“保障異鄉(xiāng)人的都市生活”這一使命注入了新生動力。
關(guān)于螞蟻社保：
螞蟻社保是專業(yè)的線上社保服務(wù)平臺，用戶可以在該平臺內(nèi)方便快捷的辦理社保代繳、社保補繳、社保掛靠、社保開戶、社保轉(zhuǎn)移等一系列社保服務(wù)以及公積金代繳等公積金相關(guān)服務(wù)，螞蟻社保已累計服務(wù)超800000名客戶，正規(guī)可靠。
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