沒(méi)資源、落地難......告訴你建好培訓(xùn)體系的3個(gè)秘密
培訓(xùn)體系搭建是漫漫的長(zhǎng)路，真正把它從0到1搭建起來(lái)是非常不容易的。對(duì)許多培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)，在體系搭建過(guò)程中都難免遇到一些困惑和障礙，怎樣化解這些問(wèn)題，建設(shè)“成果落地”的培訓(xùn)體系？
在《大師小課》直播課程中，佳兆業(yè)集團(tuán)·佳兆業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)人余帆老師，針對(duì)培訓(xùn)體系搭建的難點(diǎn)給出了實(shí)用、有效的破解方案，幫助大家找到賦能企業(yè)成長(zhǎng)的捷徑。以下為講師部分觀點(diǎn)分享。
培訓(xùn)體系的構(gòu)成
要建體系就要先了解體系構(gòu)成，在余帆老師看來(lái)，培訓(xùn)體系就像一個(gè)高速公路，它的地基和橋墩就是制度，它的路面就是資源，就是課程資源、講師資源、平臺(tái)資源。在高速公路上運(yùn)行的汽車(chē)，就是在培訓(xùn)體系當(dāng)中的運(yùn)營(yíng)管理，每一個(gè)汽車(chē)?yán)锏姆较虮P(pán)，就是培訓(xùn)需求。
所以，培訓(xùn)體系是從四個(gè)大的方向去搭建的：培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)資源體系、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系、評(píng)估體系。
培訓(xùn)管理體系：規(guī)劃/預(yù)算管理、制度管理、人員管理、考核管理、相關(guān)指引
培訓(xùn)資源體系：課程資源、講師資源、平臺(tái)資源
培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系：需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織與實(shí)施、宣傳與推廣
培訓(xùn)評(píng)估體系：評(píng)估結(jié)果、復(fù)盤(pán)總結(jié)、任用與發(fā)展
破解培訓(xùn)體系搭建3重障礙
針對(duì)我們?cè)谧雠嘤?xùn)體系搭建過(guò)程中遇到的3大障礙，余老師分別給出了解決方案：
1 課程體系很全，但落地執(zhí)行差，怎么破？
先要找一下原因，一般情況下你有很多資源，但是落地執(zhí)行很差的情況下，有幾種可能。
你的資源不符合目前的人員需求，所以你用不上；
你沒(méi)有很好的項(xiàng)目，把資源用起來(lái)。
怎么辦？
在搭建培訓(xùn)體系的時(shí)候，第一步就是要構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系架構(gòu)圖。它是一個(gè)框架，框架會(huì)指導(dǎo)未來(lái)所有的工作。
因?yàn)榕嘤?xùn)工作是特別繁雜的，你必須要有高度凝練和提取的能力，把你的重點(diǎn)通過(guò)框架形式體現(xiàn)出來(lái)。
同時(shí)，每個(gè)公司都有自己的培訓(xùn)體系，我們對(duì)培訓(xùn)體系一定要做定期的解釋，因?yàn)樗皇庆o態(tài)的、一成不變的。
佳兆業(yè)學(xué)院是基于“三力”：領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、文化力開(kāi)展體系培養(yǎng)的。
領(lǐng)導(dǎo)力方面，采用四級(jí)人才培養(yǎng)體系，從在校生到高潛到晉升管理到最后的高管，會(huì)有相應(yīng)的項(xiàng)目做支撐。
專業(yè)力培訓(xùn)，包含最初的任職資格的培訓(xùn)，到中期的儲(chǔ)備管理者的培養(yǎng)，再到高層的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行為，以及增長(zhǎng)視野的訓(xùn)練營(yíng)。
文化力方面會(huì)有相關(guān)的文化活動(dòng)以及文化講堂等等。
2 沒(méi)有內(nèi)部資源的情況下，如何快速搭資源？
介紹一個(gè)3B模型。B即borrow、buy、build。
borrow-借，我們要借的就是通用性特別強(qiáng)的，沒(méi)有太大開(kāi)發(fā)價(jià)值，拿來(lái)就可以用的。
buy-買(mǎi)，要買(mǎi)價(jià)值特別大的。但是培訓(xùn)經(jīng)常遇到?jīng)]有預(yù)算的問(wèn)題，那么對(duì)于這種特別稀缺的資源，內(nèi)部講師沒(méi)有人能夠講的資源，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要跟老板講清楚重要性，爭(zhēng)取到這種采購(gòu)。有一個(gè)小建議，買(mǎi)資源的過(guò)程當(dāng)中，我們可以去想辦法內(nèi)化它。
build-建。建資源方面，推薦“胡蘿卜加大棒”政策。
胡蘿卜就是激勵(lì)，我們?cè)诖钯Y源的時(shí)候一定要給所有的業(yè)務(wù)部門(mén)一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)，無(wú)論物質(zhì)上還是精神上的激勵(lì)一定要做。大棒就是考核。
比如把高管的課程以及授課時(shí)長(zhǎng)、講課的質(zhì)量和數(shù)量，作為高管個(gè)人績(jī)效考核的重要指標(biāo)；
還有一種是組織考核，培訓(xùn)管理者把所有資源考核目標(biāo)分解到下面的分公司，然后去做賦能，最后再做收口，把他們的資源統(tǒng)籌起來(lái)，這樣就變成整個(gè)公司的初步雛形的資源。所以胡蘿卜加大棒的政策可以快速幫你建資源。
3 如何快速出業(yè)績(jī)？
資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，很難快速見(jiàn)效，但是基于業(yè)績(jī)壓力和考核，我們要如何確保快速業(yè)績(jī)呢？建議分四步走：
第一步，樹(shù)標(biāo)桿
當(dāng)你的體系不是很健全的時(shí)候，一定要找到一個(gè)亮點(diǎn)的項(xiàng)目，幫助你爭(zhēng)取到高管的資源。
第二步，拉站臺(tái)
在培訓(xùn)的前、中、后期拉到高管或者利益相關(guān)方來(lái)站臺(tái)，可以講課、做啟動(dòng)會(huì)嘉賓或頒獎(jiǎng)嘉賓。
第三步，重應(yīng)用
培訓(xùn)項(xiàng)目一定要和人才發(fā)展結(jié)合起來(lái)，這個(gè)需要在項(xiàng)目的初期階段就拿到資源，后期要重視應(yīng)用。
第四步，勤宣傳
在最開(kāi)始做體系搭建，以及在資源很缺乏的情況下，我們必須自己給自己打廣告。在這個(gè)過(guò)程中需要注意的是，所有過(guò)程的進(jìn)展和成果都要跟高管作匯報(bào)，過(guò)程的成果也要跟業(yè)務(wù)部門(mén)作一個(gè)交流。知識(shí)培訓(xùn)更考驗(yàn)的是人的協(xié)調(diào)能力，所以這項(xiàng)工作其實(shí)也在考驗(yàn)我們本身的職業(yè)素養(yǎng)。
以上余老師在本期課程中的精彩觀點(diǎn)分享，是不是讓人豁然開(kāi)朗呢？培訓(xùn)體系搭建是慢工細(xì)活兒，需要我們不斷摸索，在實(shí)踐中找到適合企業(yè)的最佳方案，當(dāng)培訓(xùn)體系真正打造完成之后，相信你會(huì)具有無(wú)與倫比的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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