Linkflow +小程序，賦能品牌玩轉(zhuǎn)微信生態(tài)私域流量

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舉報(bào) 2020-07-31

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小程序逐漸以“輕”代替了不少APP，并且擁有著微信生態(tài)圈的天然優(yōu)勢(shì)，小程序成為了公眾號(hào)流量的轉(zhuǎn)化陣地，和公眾號(hào)共同構(gòu)建微信生態(tài)內(nèi)的“公私域聯(lián)動(dòng)鏈”。

在我們?yōu)榇蠹曳窒砹?a target="_blank">微信營銷的小場景合集之后，我們緊接著為大家?guī)硇〕绦蜻\(yùn)營場景。當(dāng)然，小程序運(yùn)營和公眾號(hào)完全不同。公眾號(hào)的功能相對(duì)固定，而小程序的功能則會(huì)根據(jù)企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求千變?nèi)f化。所以本篇我們僅帶大家一起看看小程序一般需要捕獲哪些數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)將會(huì)被如何應(yīng)用。

后續(xù)，小聯(lián)將帶領(lǐng)大家結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場景來了解Linkflow是如何賦能小程序的。

小程序的哪些數(shù)據(jù)將會(huì)被連接進(jìn)Linkflow中？

用戶識(shí)別ID

用戶授權(quán)登錄后，小程序所捕獲到的客戶登錄信息和Open ID將會(huì)回傳至Linkflow后臺(tái)，并創(chuàng)建一個(gè)擁有小程序渠道賬號(hào)的聯(lián)系人。

如果企業(yè)同時(shí)運(yùn)營多個(gè)微信開放平臺(tái)的應(yīng)用（如公眾號(hào)、小程序和企業(yè)微信等），盡管它們會(huì)產(chǎn)生不同的Open ID（企業(yè)微信是External_UserID），但如果這些應(yīng)用都綁定在同一微信開放平臺(tái)下，對(duì)于同一個(gè)用戶就會(huì)產(chǎn)生相同的Union ID。Linkflow能夠自動(dòng)通過Union ID將小程序用戶與其他應(yīng)用的用戶進(jìn)行自動(dòng)合并，形成一個(gè)擁有多個(gè)賬號(hào)渠道的聯(lián)系人。

（P.S.小聯(lián)為大家分享一篇文章《聊聊各類消費(fèi)者觸點(diǎn)平臺(tái)上識(shí)別用戶的ID》，希望能幫助大家更全面地了解微信平臺(tái)的ID）

小程序系統(tǒng)事件

小程序的系統(tǒng)事件包含：啟動(dòng)小程序、展示小程序、隱藏小程序、打開小程序頁面、分享小程序頁面。這些事件是無需埋點(diǎn)，只要在Linkflow系統(tǒng)中連接配置好小程序賬號(hào)，就可以將這些事件捕獲至Linkflow系統(tǒng)中。

除此之外，企業(yè)在進(jìn)行小程序引流時(shí)，都會(huì)針對(duì)不同來源、不同活動(dòng)、不同內(nèi)容，設(shè)計(jì)帶有參數(shù)的頁面鏈接（Linkflow系統(tǒng)支持帶參鏈接的配置）。當(dāng)用戶通過點(diǎn)擊帶有參數(shù)的鏈接打開小程序頁面時(shí)，這些參數(shù)都會(huì)回傳至Linkflow系統(tǒng)，并記錄在對(duì)應(yīng)的事件屬性中。

埋點(diǎn)捕獲的自定義事件

企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，通過埋點(diǎn)的方式抓取客戶的前端行為數(shù)據(jù)，例如：點(diǎn)擊、搜索、加購物車、提交訂單等。用戶所有的行為數(shù)據(jù)都可以回傳至Linkflow系統(tǒng)中，并以時(shí)間軸的形式展現(xiàn)，幫助企業(yè)掌握客戶每時(shí)每刻的動(dòng)向。

Linkflow如何幫助企業(yè)應(yīng)用捕獲到的小程序數(shù)據(jù)？

根據(jù)用戶行為進(jìn)行群體細(xì)分

企業(yè)可以根據(jù)一定的業(yè)務(wù)規(guī)則，篩選捕獲到的用戶行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶細(xì)分。如下圖所示，企業(yè)可以在Linkflow中輕松配置“從服務(wù)號(hào)打開小程序頁面”的用戶。

為不同的用戶人群進(jìn)行個(gè)性化觸達(dá)

當(dāng)企業(yè)完成了用戶群體細(xì)分后，就可以根據(jù)不同人群制定不同的互動(dòng)策略，通過小程序和微信服務(wù)號(hào)協(xié)同進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。例如根據(jù)用戶在小程序上添加購物車的行為，判斷其是否結(jié)算購物車，若未結(jié)算則通過服務(wù)號(hào)向其發(fā)出模板消息和優(yōu)惠券，促成交易。

數(shù)據(jù)分析，全面掌握營銷效果

Linkflow提供事件分析、漏斗分析、時(shí)域分析、地域分析等報(bào)表，幫助企業(yè)充分洞察小程序的訪問情況、來源情況，甚至是不同門店、不同地域的訪問情況。

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場。
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