不顛覆這6大錯誤社群觀，你可能永遠也做不好社群

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舉報 2016-12-06

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社群是趨勢，就像早期的電子商務(wù)，但當大家都在鼓吹社群經(jīng)濟的時候，你要客觀地認清社群帶來的風(fēng)險和要承擔(dān)的后果。再好的趨勢也有人成功，有人失敗。好的操盤手、好的團隊、好的社群模式是企業(yè)啟動社群的必備因素。

隨著各大媒體，大V對社群經(jīng)濟的鼓吹，很多人、很多企業(yè)都開始重視社群的建設(shè)，覺得社群是趨勢，要立馬開始布局。

于是大家就開始拉人建群搞平臺，滿足自己內(nèi)心的偽需求，干了一段時間發(fā)現(xiàn)不是自己想得那么回事，遇到很多自己想都沒想過的坑。

以前想著通過社群整合資源賣貨，最后發(fā)現(xiàn)刷了一圈臉，貨沒賣出去，自己還搭錢里面，于是開始懷疑社群轉(zhuǎn)型的存在性了。

還有一些人想著做類似于“泰山會”這樣的高端圈子，把它商業(yè)化運作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)別人根本不買賬。

有太多太多的人被社群誤導(dǎo)，或者叫偽社群者誤導(dǎo)，拿著一些傳統(tǒng)項目換個名字包裝包裝，就把自己叫社群，我的天?。∧闶钱斘覀兌际巧礨嗎？好吧，我承認確實有很多傻X信了。

根據(jù)我對“社群”的觀察，有很多機構(gòu)也好、老師也好都宣稱社群經(jīng)濟，但都無法提供企業(yè)社群轉(zhuǎn)型的落地方案，甚至自己的社群都做不好，導(dǎo)致很多的人對社群產(chǎn)生錯誤認知。

今天我就分別解析一下大家目前對于社群的幾點錯誤認知：

社群去中心化

事實上，去中心化不是沒有中心化，社群可以實現(xiàn)自組織，但不是沒有中心的自組織。

社群是需要有一個全職的社群運營團隊做為中心樞紐去運作，最基本的要有內(nèi)容、媒體、社群運營、產(chǎn)品，這是需要專職的專業(yè)人員去做的。

至于美工，創(chuàng)意，活動等一些方面利用社群的參與感可以鼓勵社群的成員參與到其中，而那些想著所有工作都由社群的群員來共創(chuàng)完成怎么可能？

而社群提倡的“去中心化”其實最重要是體現(xiàn)在制造、銷售、傳播等方面，以前的銷售可能是“公司-員工-渠道-消費者”，而社群是直接從公司就對接到消費者。

社群里面是沒有銷售部門的，整個社群的內(nèi)容、活動就是銷售。以前的傳播是通過“公司-廣告?zhèn)髅狡脚_-粉絲”，現(xiàn)在直接就是“社群-粉絲”，其實可以看出來這些都是基于你的目標用戶實現(xiàn)的。

追求品牌

社群里是沒有品牌的，只有認同感！很多人搞錯了品牌的價值，品牌的目的是為了解決信賴感，如果你直接可以解決信賴感，為什么還要去追求品牌呢？這就多此一舉了。

社群品牌的建立是基于用戶對你的忠誠度和信任度，可能你不是什么大品牌，但他相信社群的價值主張，同樣相信產(chǎn)品，買你的產(chǎn)品不是因為你是品牌，而是這個產(chǎn)品和他有關(guān)系。

而且現(xiàn)在的人越來越感覺越是大品牌，他的品牌費用一定是加在產(chǎn)品里面的，無形中給用戶一種冤大頭的感覺。

所以，不要想著去追求品牌，而是想著怎么去讓客戶認同你產(chǎn)品的價值主張或者你社群的價值主張，認同的人多了，品牌效應(yīng)自然就有了。

榨取粉絲的價值

這個說的比較書面化，說白了就是占社群內(nèi)部人的便宜，把粉絲當韭菜去割。

有的人在前期社群的組建等都沒問題，粉絲也有很多，但立馬就賣貨，變現(xiàn)，洗腦式的方式讓粉絲買了一堆可能沒什么需求的產(chǎn)品。

作為商業(yè)來說的話，無可厚非，但是在社群里，這嚴重損害了粉絲的感情，很多以前的鐵粉甚至鋼粉就有可能粉轉(zhuǎn)黑了，這時候就有很多社群發(fā)現(xiàn)活躍度不高了，粉絲不再買賬了。

社群是一定要加產(chǎn)品的，但一定不是硬廣，隨便擴張品類更是大忌。社群產(chǎn)品一定要符合以下幾點的要求：

① 符合社群的價值主張；

② 符合社群人群場景化的產(chǎn)品；

③ 推廣方式必須是內(nèi)容在前，后面加上自由選購形式。

社群的最大價值是賣貨

見過很多社群把情懷說得很好，其實目的就是賣貨，那社群的價值是什么？可以賣貨嗎？

社群當然是可以賣貨的，但社群的最大價值不是賣貨而是人。社群里面的每一位粉絲，他們才是社群最大的價值。

一個人一生只會從事一個事業(yè)賣一個產(chǎn)品嗎？如果你把賣貨當做社群最大的價值，當你的產(chǎn)品不符合時代，不符合用戶需求的時候也是社群死亡的時候。

當你把人當做社群最大的價值的時候，你會發(fā)現(xiàn)哪怕現(xiàn)在的產(chǎn)品不行，你換一個產(chǎn)品，對社群的影響不大。

舉個例子：諾基亞時代，他的論壇賣貨就是最大的價值，但是當諾基亞倒下的時候，論壇的人也就散了。而做手機測評的論壇，他的最大價值是人，但是他也賣手機。不管是諾基亞倒了還是其他手機到了，對我影響不大，我可以做其他的手機。

把社群當做一個部門

有人說把社群作為公司的一個部門怎么了？人多資源多這也不對嗎？我給大家講一個我參與的一個案例，大家就知道問題出在哪里。

案例解析：我在15年底參與一家北京營銷公司的組建，公司由一家大企業(yè)投資，啟動資金3000萬。董事長是某地首富，該省人大代表，有中國頂級的營銷專家操盤，12位中國科學(xué)院院士作為技術(shù)顧問，計劃內(nèi)部組建10個工作室，各自單獨運作，有會銷、新媒體、社群、線下渠道……

當過分的依賴資金和資源，就出現(xiàn)了一個問題，大家沒有做出一套不依靠資金和資源也能運作的模式，導(dǎo)致內(nèi)部人爭搶公司內(nèi)部資源，內(nèi)斗嚴重，再加上一旦出現(xiàn)資金和資源優(yōu)勢喪失的時候就很被動，最后強撐了大半年倒閉了。

我的社群思考是：一定要有一套沒有太多資金和資源也可以做的模式，而充足的資金和資源是錦上添花，而不是雪中送炭。

我認為這個項目之所以倒閉有三個原因：第一個原因是因為工作室的不夠獨立性，資源資金支配沒有合理方案；第二個是當傳統(tǒng)渠道和新的社群模式相處的話，會產(chǎn)生摩擦，從產(chǎn)品，資金，資源，理念，方向都會產(chǎn)生沖突；第三個是過度相信資源，有好的資源可以助飛，但那不是根本，需要自己有造血功能。

這里需要做到的幾點就是：

① 保持社群的獨立性；

② 合理有規(guī)劃的啟動預(yù)算；

③ 設(shè)計出來擁有造血功能的社群模式，讓資本和資源成為錦上添花。

拿未來期許現(xiàn)在

我見過很多企業(yè)，在涉及社群的時候，有一個“我出錢我就是大股東”的觀念。如果還是在傳統(tǒng)的模式，這種重資產(chǎn)的思想是對的，以實對實。

在社群中是不存在重資產(chǎn)的，社群項目成功不成功完全就看團隊的執(zhí)行力以及操盤手的能力，人是比錢和資源要重要的。

很多社群找不到好的操盤手，還按以前的傳統(tǒng)思維來做現(xiàn)在的項目，想吸引有能力的人加盟，又舍不得股份，舍不得高薪，總想拿未來期許現(xiàn)在。當然，這里面的股份不是說隨便給，可以按時間節(jié)點或者成果節(jié)點來逐漸兌現(xiàn)。

對于真正優(yōu)秀的操盤手，這些付出是值得的，拿情懷和未來做期許吸引來的人，你要考慮他為什么會答應(yīng)？永遠不要覺得自己比別人聰明。

社群是趨勢，就像早期的電子商務(wù)，但當大家都在鼓吹社群經(jīng)濟的時候，你要客觀地認清社群帶來的風(fēng)險和要承擔(dān)的后果。

再好的趨勢也有人成功，有人失敗。好的操盤手、好的團隊、好的社群模式是企業(yè)啟動社群的必備因素。

（文章來源：熊一只，作者：熊一只）