Casper品牌的崛起，一年賣出1億美元的床墊，成為業(yè)內(nèi)獨角獸！
如今，失眠成為了讓許多人苦惱的問題，睡得好不好決定了一天的生活狀態(tài)。
在美國，29%的人會在工作中昏昏欲睡，每年因為睡眠不足導(dǎo)致工作效率降低給美國造成了630億美元的損失。
然而，讓人意想不到的是，美國作為全球最大的床墊市場誕生了第一家獨角獸企業(yè)Casper。
以床墊起家的品牌，時至今日仍專注于改善用戶睡眠的創(chuàng)新企業(yè)，在找到屬于自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的同時以近11億美元的估值拿到了一輪1億美元的融資.....
這家床墊企業(yè)的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略是如何讓自己成為獨角獸的？
成立于2013年的Casper選擇線上電商運營模式，直接面向消費者，并喊出口號要成為床墊界的Warby Parker。
通過直接面向消費者的模式，讓企業(yè)與用戶的關(guān)系發(fā)生了根本的變化，從創(chuàng)新產(chǎn)品到將產(chǎn)品面向市場，Casper的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略改變了用戶購買產(chǎn)品的方式，顛覆了業(yè)內(nèi)格局，是企業(yè)與用戶建立穩(wěn)固關(guān)系的唯一途徑。
在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中，企業(yè)憑借著產(chǎn)品的高質(zhì)量加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播性對用戶進行直銷，減少了經(jīng)銷商賺差價，再加上適當?shù)臓I銷迅速占領(lǐng)全美床墊市場。
不僅如此，為了做好床墊這款產(chǎn)品，Casper企業(yè)的團隊不斷挖掘用戶需求，通過無數(shù)次調(diào)查研究選擇了深受大眾喜愛的床墊材料，并在2014年推出了第一款“The Casper”床墊，該產(chǎn)品采用四層海綿疊加設(shè)計，最頂層為透氣的海綿層、第二層為記憶棉、第三層為過度面、第四層為支撐棉。讓產(chǎn)品有著良好的支撐性，既柔軟又不易變形。
舒服、好用、性價比高是用戶對Casper產(chǎn)品的印象。
其實早期的Casper之所以能夠吸引到用戶的目光，來自于盒裝床墊的概念。
用戶在網(wǎng)站下單后，Casper會將床墊包裝成迷你冰箱大小的長方形箱子，為他們提供免費配送。用戶將箱子搬到臥室打開后床墊就會在60秒內(nèi)慢慢展開恢復(fù)原樣，獨特的盒裝床墊，讓企業(yè)知名度得到大幅度的提升。
越來越多的用戶把Casper的開箱視頻發(fā)布到社交平臺上，用戶對產(chǎn)品的關(guān)注度直接轉(zhuǎn)換為可喜的銷量。
產(chǎn)品推出市場28天后，Casper達到了100萬美元的盈利，第一年的銷售額更是超過了1億美元。
壓縮床墊激發(fā)了用戶的好奇心，也增加了他們的購買欲和分享欲。讓原本單調(diào)且費時費力的床墊安裝起來變得快捷方便，在開箱的過程中為用戶帶來超預(yù)期。在一定程度上也減少了企業(yè)的快遞成本。
更值得一提的是，在線上銷售場景中，許多床墊企業(yè)無法為用戶提供實物感、觸感便于用戶判斷，Casper卻提供了100晚的免費試睡服務(wù)以及10年的產(chǎn)品保修期，如果用戶對床墊感到不滿，可免費退款。
在企業(yè)發(fā)展四年后Casper 營收突破6億美元，隨著銷售額的不斷增加，Casper的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方向發(fā)生了變化，它不再是賣床墊的電商企業(yè)，而是成為了睡眠科技服務(wù)企業(yè).....
Casper從銷售一款床墊起家，這確實幫助了Casper的快速發(fā)展，但床墊屬于低頻消費品類，企業(yè)想要保持增長只能擴大產(chǎn)品線，從單品零售商往睡眠科技企業(yè)開始轉(zhuǎn)變，除了產(chǎn)品線增加了常規(guī)的枕頭、床單、防潮羽絨被、床頭柜等家具外，Casper還成立了睡眠研究中心Casper Labs。
Casper推出的首款家具產(chǎn)品：Casper Glow，其燈光柔和度可通過手勢控制，翻轉(zhuǎn)燈燈光可漸進變亮，順時針或逆時針扭動燈泡可以調(diào)整亮度，同時，Casper開發(fā)了與該產(chǎn)品配對的應(yīng)用控件，用戶可通過手機進行個性化設(shè)置，柔和的燈光可以幫助用戶更好地進入夢鄉(xiāng)。
為了打造出更完整的產(chǎn)品線，Casper發(fā)起了引人注目的活動，將大型卡車改造成移動睡眠車廂，并開始一段為期120天的全美公路旅行，用戶可躺在移動車廂內(nèi)體驗一次全新的睡眠體驗，由此，感受到Casper的產(chǎn)品和服務(wù)。
2017年，Casper開始了線上線下相結(jié)合的渠道銷售模式，接觸到了更多的消費者，同時對用戶的消費習(xí)慣有了新的認知。
并在2018年時開設(shè)了第一家線下睡眠體驗概念店，在該門店內(nèi)設(shè)有9間彼此獨立的睡眠艙，用戶只需要花費25美元，就可以在里面休息45分鐘，艙內(nèi)的寢具都來自于Casper的品牌，隨著線下門店的開拓，Casper從一家床墊企業(yè)，轉(zhuǎn)化為睡眠產(chǎn)品科技服務(wù)企業(yè)。
從企業(yè)發(fā)展至今，Casper的超級戰(zhàn)略不僅引領(lǐng)了床墊行業(yè)的方向，更重要的是它為用戶帶來了價值，讓人們開始注意到床墊以及睡眠產(chǎn)品的重要性，當人們談起Casper這家企業(yè)時，不僅僅是討論它舒適的床墊產(chǎn)品，更重要的還有它為用戶提供了全新的睡眠服務(wù)和體驗，為用戶帶來了更好的生活方式。
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