艾永亮：用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，創(chuàng)造用戶價值
想要打造超級產(chǎn)品，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和用戶價值是重點(diǎn)。本文將運(yùn)用艾永亮老師提出的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中的拉新、轉(zhuǎn)化和留存這三大方面對如何提高轉(zhuǎn)化率和用戶價值進(jìn)行分析。供大家為打造超級產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。
超級產(chǎn)品的四大特征：
1）解決用戶痛點(diǎn)（需求）
2）傻瓜式操作，良好的用戶體驗
3）用戶高頻使用產(chǎn)品，增加用戶粘性
4）商業(yè)變現(xiàn)，不賺錢的產(chǎn)品無法維持企業(yè)生存
針對第4點(diǎn)的商業(yè)變現(xiàn)，在超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中，我們可以通過一個例子來解釋：
超級產(chǎn)品=產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+用戶價值
利潤=銷售金額-成本
假設(shè)小C花費(fèi)1500元購買了3000名客戶名單，每打一通電話回訪收取費(fèi)用0.1元，那么總成本為1800元。
只要在這份名單內(nèi)有客戶購買產(chǎn)品2000元，那么小C就能夠賺錢。
按照這個思路，如果是精準(zhǔn)客戶名單為3000名，隨機(jī)分成3組，一組1000名客戶。
轉(zhuǎn)化率為1%時，客單價為135元：不賺錢
轉(zhuǎn)化率為2%時，客單價為150元：賺錢
轉(zhuǎn)化率為3%時，客單價為100元：賺錢
綜上所述，打造出超級產(chǎn)品，想要獲得利潤，就得從提高轉(zhuǎn)化率入手，另一方面還得創(chuàng)造用戶價值。
提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的方法：鎖定核心用戶群體，病毒營銷，持續(xù)迭代產(chǎn)品，加強(qiáng)創(chuàng)新，形成口碑效應(yīng)。
創(chuàng)造用戶價值的方法：對潛在用戶進(jìn)行回訪，挖掘用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)，響應(yīng)用戶意見，提高用戶體驗。
看到這里，我將從三個方面來分析如何以產(chǎn)品為本，打造超級產(chǎn)品，創(chuàng)造用戶價值。
1）用戶在哪里，機(jī)會就在哪里
找到潛在用戶，將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正的用戶和粉絲。
想要做到這一點(diǎn)，就得建立自己的流量池，想盡辦法找到你的用戶，讓用戶使用產(chǎn)品。
2）病毒營銷
在線上投放廣告，可以利用搜索引擎（SEO+SEM），舉個例子，用不同的長尾詞，試圖上網(wǎng)站首頁，能夠有效提高轉(zhuǎn)化率。
在這里，企業(yè)管理者需要意識到進(jìn)行病毒營銷的前提下，是產(chǎn)品足夠的好，在這個時候我們可以將產(chǎn)品進(jìn)行迭代，通過”快速試錯，小步快跑“的邏輯來持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。
3）打造超級產(chǎn)品
隨著場景越來越豐富，產(chǎn)品的核心是用戶，以用戶為中心，聚焦產(chǎn)品，用產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，先賣產(chǎn)品，再做品牌。
打造超級產(chǎn)品最難的在于如何讓用戶使用你的產(chǎn)品，并獲得他們的認(rèn)可，獲取他們的價值，最好的方法，就是在產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新時參考用戶的意見，讓他們有參與感，提升對產(chǎn)品的感知。只有用戶得到了價值，才有可能造就超級產(chǎn)品。
4）用戶價值
想讓用戶付費(fèi)，其核心就是找到他們的需求，解決最難的痛點(diǎn)，再進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新迭代產(chǎn)品，并通過口碑傳播的方式進(jìn)行拉新。
對于很多企業(yè)來說，用戶消費(fèi)完意味著利潤的結(jié)束，但對于超級產(chǎn)品而言，用戶消費(fèi)完才是企業(yè)獲利的開始。
做好售后：重視用戶反饋，定期回訪用戶使用產(chǎn)品的情況，解決用戶在使用產(chǎn)品時的疑惑，以服務(wù)角度，關(guān)注用戶情況，可以驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新方向
提高復(fù)購率：提高產(chǎn)品使用率，挖掘用戶需求的基礎(chǔ)上，病毒營銷手段和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶高頻使用產(chǎn)品。
增加傳播力：激發(fā)用戶的興趣，高頻率互動，讓用戶不知不覺中被企業(yè)引導(dǎo)，將產(chǎn)品推薦給身邊人。
在打造超級產(chǎn)品過程中，痛點(diǎn)是必須的，想要自己的產(chǎn)品獲得高利潤，可以考慮運(yùn)用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中的方法論，很多時候用戶需要的并不是鉆頭，而是墻上的孔，挖掘用戶需求背后真實的需求，才能創(chuàng)造用戶價值。
就像全球最大的正版流媒體音樂服務(wù)平臺的Spotify，它之所以能夠成為業(yè)內(nèi)巨頭的原因之一，就是因為通過挖掘用戶需求背后的真實需求，解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造用戶價值，獲得用戶的高度信任，讓用戶離不開產(chǎn)品。如果你想知道它是怎么做到的，請關(guān)注“艾老思”公眾H
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