“毛孩子”一年消費(fèi)5000元，“鏟屎官”們的錢都花哪兒去了？ | CBNData報(bào)告
同樣是萌寵，同樣是神獸，為什么曬娃沒人看，曬貓狂點(diǎn)贊？
無論在二次元還是三次元，貓貓狗狗的幼崽似乎都比人類的幼崽更受歡迎。
“它經(jīng)濟(jì)”崛起下， 一系列圍繞著寵物誕生的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)蓬勃發(fā)展?！翱茖W(xué)養(yǎng)寵”觀念升級(jí)下，寵物醫(yī)療作為一個(gè)有著龐大市場空間的行業(yè)也正逐漸成型。
8月19日，在2020亞洲寵物醫(yī)療大會(huì)上，天貓大快消家清寵物鮮花總經(jīng)理知齊發(fā)表了《寵物醫(yī)療的線上化趨勢分享》，她表示，2017年至2019年，天貓寵物醫(yī)療消費(fèi)規(guī)模和增速都逐年大幅提高，其中以寵物保健品、藥品和醫(yī)療服務(wù)三大板塊為主。從天貓數(shù)據(jù)上來看，線上寵物醫(yī)療消費(fèi)中，調(diào)理腸胃、美毛護(hù)理、驅(qū)蟲藥、補(bǔ)鈣健骨、強(qiáng)化免疫和奶粉/液體奶是消費(fèi)頻次最高的品類。知齊還表示，天貓寵物將打通養(yǎng)寵人群全域數(shù)據(jù)，以消費(fèi)者為中心驅(qū)動(dòng)寵物醫(yī)療品類升級(jí)，加快寵物醫(yī)療品牌在養(yǎng)寵人群的滲透，加速消費(fèi)者教育和整體醫(yī)療板塊的增長。天貓大快消家清寵物鮮花總經(jīng)理知齊
大會(huì)同一天，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合天貓寵物發(fā)布了《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），基于CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù)，深入分析了寵物保健、寵物藥品、寵物醫(yī)療服務(wù)等構(gòu)成寵物醫(yī)療消費(fèi)的三大支柱，深度洞察當(dāng)前寵物醫(yī)療消費(fèi)趨勢。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
寵物健康養(yǎng)護(hù)：
女性更操心，白領(lǐng)和年輕人愛“剁手”
從“看家護(hù)院”到“毛孩子”，寵物在城鎮(zhèn)家庭中的地位逐年提升。據(jù)預(yù)測，到2022年，中國城鎮(zhèn)貓狗數(shù)量將突破11000萬只，寵物越來越多地承擔(dān)了情感陪伴和精神寄托的重要角色，因而逐漸成為家庭的一份子。CBNData《報(bào)告》顯示，2018年起，單只寵物的消費(fèi)就突破5000元，并且一路呈上升趨勢，“鏟屎官”們對寵物健康方面的關(guān)注引領(lǐng)在線寵物消費(fèi)市場爆發(fā)。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
相比國外品牌，養(yǎng)寵人更信賴中國的品牌來為愛寵提供健康服務(wù)。尤其是寵物保健品方面，中國的寵物營養(yǎng)品牌如衛(wèi)仕，市場表現(xiàn)優(yōu)于進(jìn)口品牌。而在選擇寵物藥品方面，法國品牌稍勝一籌。其中以專業(yè)犬貓?bào)w外驅(qū)蟲見長的法國頭部寵物藥品品牌福來恩廣受消費(fèi)者歡迎。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
在消費(fèi)人群上，精致媽媽和新銳白領(lǐng)人均消費(fèi)水平領(lǐng)銜整體市場，CBNData《報(bào)告》顯示，更年輕的95后也表現(xiàn)出十足的潛力。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
寵物藥品：
養(yǎng)護(hù)專業(yè)化，“內(nèi)外同驅(qū)”意識(shí)崛起
CBNData《報(bào)告》顯示，2019年線上寵物藥品市場以108%的增速迅速發(fā)展，年人均消費(fèi)也逐年提升。其中，三線及以下城市追趕一二線城市的趨勢十分明顯，成為寵物藥品消費(fèi)的重要力量。相比一二線城市，小鎮(zhèn)養(yǎng)寵人更偏好皮膚病預(yù)防相關(guān)產(chǎn)品。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
不同的代際也有明顯的區(qū)分。70前消費(fèi)者對寵物口腔護(hù)理藥品方面更重視，而年輕人則更偏好眼部、呼吸道及驅(qū)蟲護(hù)理。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
由于線上藥品消費(fèi)仍以相對年輕的消費(fèi)者為主，加上近年來養(yǎng)寵人對寵物驅(qū)蟲意識(shí)的不斷提升，使得驅(qū)蟲藥成為線上寵物藥品消費(fèi)占比及增速最突出細(xì)分品類。根據(jù)CBNData《報(bào)告》，90后和95后年輕人在寵物驅(qū)蟲藥方面消費(fèi)占比超過5成。尤其是2019年，相較2018年，驅(qū)蟲藥的消費(fèi)現(xiàn)翻版式增長，購買人數(shù)增速達(dá)到99%，購買頻次也呈上升趨勢。相比貓狗通用的產(chǎn)品，年輕的消費(fèi)者更喜歡專用型產(chǎn)品。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
傳統(tǒng)的寵物驅(qū)蟲藥以外用為主，但是隨著近年來“內(nèi)外同驅(qū)”的理念逐步獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，內(nèi)服驅(qū)蟲藥的消費(fèi)熱度也在逐年提高。更便捷、更專業(yè)、更安全的內(nèi)外一體型驅(qū)蟲藥一經(jīng)推出，立刻獲得消費(fèi)者，在2019年尤其受到養(yǎng)貓鏟屎官的認(rèn)可 。如法國驅(qū)蟲藥頭部品牌福來恩，分別推出了貓犬專用的內(nèi)外同趨品牌博來恩和超可信，在2019年受到廣泛青睞，其中貓適用性內(nèi)外同驅(qū)產(chǎn)品的消費(fèi)占比最高。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
寵物醫(yī)療服務(wù)：“在線問診”躍居互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療主流
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有寵物醫(yī)院超過15000家，但仍然無法滿足寵物診療市場需求。根據(jù)CBNData《報(bào)告》，近一成消費(fèi)者對寵物醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)不滿意，痛點(diǎn)主要在專業(yè)資質(zhì)、價(jià)格及接診服務(wù)時(shí)間方面，僅有46%的寵物醫(yī)院能提供24小時(shí)急診服務(wù)。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
與我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展幾乎同步，CBNData《報(bào)告》顯示，2019年第二季度起，線上寵物醫(yī)療服務(wù)也得到了迅速發(fā)展，在線問診及咨詢這一相對成熟、經(jīng)過多年市場驗(yàn)證的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模塊一經(jīng)搬到寵物醫(yī)療領(lǐng)域，立即取得了驕人的成績，成為寵物醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)行業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，同時(shí)寵物疫苗、體檢、絕育等原本線下的服務(wù)也正在向O2O模式轉(zhuǎn)型 。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
其中95后女性是線上寵物醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)主力，消費(fèi)占比顯著高于男性。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
寵物保健品：
保健精細(xì)化，全面呵護(hù)成日常
人類需要健康保健，寵物一樣也需要保健。在精細(xì)化喂養(yǎng)、科學(xué)喂養(yǎng)深受消費(fèi)者認(rèn)可的今天，養(yǎng)寵人對寵物的呵護(hù)愈加全面和豐富。相應(yīng)地，寵物保健品市場呈現(xiàn)出質(zhì)、量均增的繁榮景象。根據(jù)CBNData《報(bào)告》，僅2019年，貓狗保健品商品數(shù)量增速就超過30%。消費(fèi)者商品可選范圍更豐富多元。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
隨著寵物保健品領(lǐng)域不斷垂直化發(fā)展，原有的腸胃調(diào)理、補(bǔ)鈣健骨、美毛養(yǎng)護(hù)三大品類已經(jīng)不能滿足養(yǎng)寵人對寵物的日常呵護(hù)，種種基于小眾精洗護(hù)理理念的保健領(lǐng)域隨之脫穎而出。如心血管保護(hù)、口腔護(hù)理、泌尿保護(hù)等方面的保健品，深受當(dāng)代養(yǎng)寵人的歡迎。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
在養(yǎng)寵人看來，每個(gè)寵物都是特別的，因此也就承受了更多特別的愛。CBNData《報(bào)告》顯示，與藥品一樣，在保健品選擇方面，消費(fèi)者也更喜歡專用型產(chǎn)品。尤其在調(diào)理腸胃、泌尿保護(hù)和美毛護(hù)理等細(xì)分品類上，消費(fèi)者傾向于認(rèn)為貓狗的保健要求是不一樣的，理應(yīng)選用不同的產(chǎn)品。其中養(yǎng)貓的消費(fèi)者偏重調(diào)理腸胃，而養(yǎng)狗的消費(fèi)者更喜歡美毛護(hù)理和補(bǔ)鈣健骨。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
根據(jù)CBNData《報(bào)告》，各級(jí)城市的養(yǎng)寵人消費(fèi)都呈現(xiàn)增長趨勢。從地區(qū)來看，2019年線上寵物醫(yī)療人均消費(fèi)排名前五的城市分別是上海、北京、深圳、杭州和三亞。而從城市偏好來看，口腔、泌尿、心血管等小眾精細(xì)護(hù)理品類深受一線城市消費(fèi)者關(guān)注。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
CBNData《報(bào)告》也洞察了八大人群在寵物保健品方面的偏好，發(fā)現(xiàn)都市銀發(fā)一族較為關(guān)注寵物的心血健康，而Z世代年輕人則更偏好口腔護(hù)理、腸胃調(diào)理、免疫強(qiáng)化等方面。對寵物保健方面的重視偏好，可能也與各代際消費(fèi)者對自身健康的關(guān)注點(diǎn)相關(guān)。
圖片來源：《2020寵物醫(yī)療消費(fèi)洞察報(bào)告》
關(guān)于第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心
第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）成立于2015年，是由第一財(cái)經(jīng)和阿里巴巴共同發(fā)起成立的國內(nèi)領(lǐng)先的消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)傳播服務(wù)商和金融資訊運(yùn)營服務(wù)商。
依托阿里巴巴和第一財(cái)經(jīng)的優(yōu)勢資源，CBNData以科技為驅(qū)動(dòng)，以場景為延展，面向市場全面輸出數(shù)據(jù)服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、整合營銷服務(wù)、MCN整合運(yùn)營服務(wù)四大核心能力。
CBNData始終致力于用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)，用內(nèi)容連接用戶，以“數(shù)據(jù)+媒體”的倍增效應(yīng)，全面提升中國商業(yè)世界的運(yùn)行效率。
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