當(dāng)95后成為求職主力軍，有著鮮明個(gè)性的他們會(huì)給職場(chǎng)帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？面對(duì)代際差異及其引發(fā)的管理變革，管理者該如何提高自我認(rèn)知和管理能力？

在云學(xué)堂“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐高峰論壇”上海站活動(dòng)中，Leo叔叔關(guān)系學(xué)堂創(chuàng)始人、云學(xué)堂獨(dú)家簽約核心講師Leo叔叔帶來(lái)《代際領(lǐng)導(dǎo)力：如何用95后思維領(lǐng)導(dǎo)95后》主題演講，通過(guò)分析代際差異揭開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)95后的要義。

90后的問(wèn)題我們已經(jīng)講了非常多年，從前年開(kāi)始談95后的問(wèn)題。今年開(kāi)始95后會(huì)變成要面臨的更加嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)?5后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)95前。接下來(lái)將重點(diǎn)講解四個(gè)代際。

90后、80后、95后、00后有什么代際特征？

 首先每代人身上一定會(huì)存在共同特征，這是代際研究的基本點(diǎn)。因?yàn)橹卮髿v史事件造就一代人，我們看每代人的特征的時(shí)候要先把他們成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中經(jīng)歷的重大歷史事件先梳理清楚。

90后的特征：任性

90后這一代人，成長(zhǎng)當(dāng)中經(jīng)歷了兩個(gè)重要事件，一個(gè)是全球性的，叫做互聯(lián)網(wǎng)；一個(gè)具有中國(guó)特色，是計(jì)劃生育。

1. 互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)每代人影響都非常深刻，最本質(zhì)的影響是改變了人們接受信息的方式，從被動(dòng)變成了主動(dòng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕人收集信息整理信息的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，因?yàn)樗麄兪腔ヂ?lián)網(wǎng)的第一代，他們的思維方式和我們完全不同。

互聯(lián)網(wǎng)改變了信息接受方式，這一點(diǎn)對(duì)美國(guó)年輕人影響不是太大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前他們也是這樣思考問(wèn)題的，而對(duì)中國(guó)人的影響非常非常大，大到深刻改變了中國(guó)年輕人的內(nèi)在價(jià)值觀系統(tǒng)。

價(jià)值觀是我們面對(duì)外界刺激，是看不見(jiàn)的黑匣子，人的內(nèi)在價(jià)值觀不同的時(shí)候，面對(duì)相同的刺激產(chǎn)生的結(jié)果完全不一樣。

有三個(gè)詞對(duì)于今天的90后非常重要：自由、民主、公平，在互聯(lián)網(wǎng)里長(zhǎng)大的孩子對(duì)這三個(gè)詞的要求非常高。在所有的組織里面90%以上基層員工離職都是因?yàn)橐粋€(gè)原因，他們感受到了明顯的不公平。

價(jià)值觀本身沒(méi)有是非對(duì)錯(cuò)之分，但是價(jià)值觀系統(tǒng)有非常鮮明的時(shí)代屬性，不同年代有不同的價(jià)值觀系統(tǒng)。

2. 計(jì)劃生育

計(jì)劃生育對(duì)90后的影響：創(chuàng)造了全球最自我的一代。為什么計(jì)劃生育獨(dú)生子女和自我有關(guān)系？

今天的獨(dú)生子女有一點(diǎn)很明確，他們做任何決定之前不需要考慮別人的感受，長(zhǎng)此以往，思考任何問(wèn)題一定是以自己為原點(diǎn)。

90后不是自私的一代，是自我的一代，任何一個(gè)問(wèn)題和他沒(méi)關(guān)系，他不會(huì)有任何想法的。最近有一個(gè)詞“任性”，任性是從他們這一代人經(jīng)歷過(guò)的重大歷史事件來(lái)的。

80后與90后的特征差別

80后是中國(guó)計(jì)劃生育的第一代，自我的第一代，看起來(lái)80后管理90后是順理成章的，但是我們研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)基本事實(shí)：

今天在中國(guó)最不適合管理90后的就是80后，在管理中他們的沖突是最激烈的，為什么？其中一個(gè)原因就是特征差別。

1. 80后特征：糾結(jié)

80后的特征和90后有非常鮮明的差別，這來(lái)自于80后經(jīng)歷的歷史事件。

第一個(gè)歷史事件是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，意味著在新中國(guó)歷史以來(lái)，80后是背負(fù)經(jīng)濟(jì)包袱最重的一代；80后的另一個(gè)壓力來(lái)源是父母。父母對(duì)于孩子所有的要求都是兩種基本心理動(dòng)機(jī)的結(jié)果：

我吃過(guò)苦，不希望孩子重新吃苦；

沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的人生理想，我希望孩子來(lái)幫我實(shí)現(xiàn)。

因?yàn)?0后的父母是50后，這一代父母期望動(dòng)機(jī)最強(qiáng)。50后吃過(guò)最多的苦，所以保護(hù)孩子的動(dòng)機(jī)最強(qiáng)烈，50后所處的時(shí)代沒(méi)有實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，所以他們對(duì)80后的期待最高，造就了80后難以磨滅的特征“糾結(jié)”。

糾結(jié)點(diǎn)在于“他想要的”和“別人認(rèn)為好的”之間不停搖擺觀望，最后的結(jié)果一定會(huì)糾結(jié)。所以糾結(jié)和任性是兩種不同能量狀態(tài)。

2. 80后對(duì)90后的管理模式

從整體上來(lái)講，中國(guó)80后執(zhí)行力層面上和90后不在一個(gè)數(shù)量級(jí)，80后和90后之間有高度契合的可能性，因?yàn)?0后比80后執(zhí)行力強(qiáng)。

十年來(lái)，我們走了很多企業(yè)，看了很多團(tuán)隊(duì)，我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)，績(jī)效最棒的團(tuán)隊(duì)都是“80+90”的組合，績(jī)效最差的組合業(yè)績(jī)也是“80+90”的組合，唯一的差別就是80后領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)90后的時(shí)候是否知道該怎么做。

過(guò)去是“控制+決策”，80后擅長(zhǎng)幫90后做決定，這件事要避免，如果你幫90后做決定，90后不會(huì)有任何執(zhí)行力，90后只會(huì)對(duì)自己做的決定負(fù)責(zé)任。

今天要轉(zhuǎn)換的模式是“共識(shí)+承諾”。共識(shí)是在價(jià)值觀層面的，如果沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，你講的道理他只會(huì)當(dāng)做廢話來(lái)聽(tīng)。

達(dá)成共識(shí)之后怎么提升業(yè)績(jī)呢？用他承諾的方式，達(dá)成高度共識(shí)的目標(biāo)，你再通過(guò)過(guò)程管理保證目標(biāo)最后實(shí)現(xiàn)。

90后用完全自我的價(jià)值觀做自我的事情，你的評(píng)價(jià)他根本不care，他在乎的是自己怎么評(píng)價(jià)自己；

而80后很容易被外界環(huán)境影響，他們披著自我的皮，干著討好別人的事。

他們最大的不同是：80后不像90后有一個(gè)完整的價(jià)值觀系統(tǒng)。

95后的特征：迷茫

95后是所有代際里面獨(dú)生子女比例最高的一代，意味著95后是中國(guó)歷史上自我程度最高的一代，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)也最大。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于95前和95后的影響不一樣，95前經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有的過(guò)程，而95后從有記憶開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已經(jīng)普及了。所以當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不再起作用，影響他們特征的最重要的事件出現(xiàn)了，這就是“二次元”。

二次元產(chǎn)生于日本的平成三十年，就是二次元的三十年，起點(diǎn)就是1989年到1990年。

二次元文化產(chǎn)生有兩個(gè)重大的歷史事件，1985年日本廣場(chǎng)危機(jī)，1990年日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，上半年金融市場(chǎng)破裂，下半年房地產(chǎn)破裂，二次元文化快速流行。

二次元的本質(zhì)是一種廉價(jià)的娛樂(lè)方式，核心在于便宜。年輕人選擇用便宜的方式填補(bǔ)空白時(shí)間，表面上因?yàn)闆](méi)錢(qián)，但實(shí)際上根本原因是他們對(duì)未來(lái)的預(yù)期不夠好。

他們認(rèn)為無(wú)論怎么努力，可能都掙不到很多錢(qián)，最好的方法是在這一刻縮減自己的消費(fèi)，降低欲望，用更少的成本填補(bǔ)大量的空白時(shí)間。

雖然95后可能家里有幾套房子，有幾輛車(chē)，但是他們的預(yù)期并沒(méi)有那么好。很多95后要用一輩子的時(shí)間推翻三座大山：

• 從他們工作的第一年2017年開(kāi)始，中國(guó)社會(huì)圈層固化的程度從隱性變成了顯性；
  

• 95后拿到工資以后，掙的工資不足以維持正常的生活水平，怎么努力都很難超越父母建立的成就；
  

• 95后不僅要和人類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)，還是全世界第一批和人工智能競(jìng)爭(zhēng)的一代。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察我們發(fā)現(xiàn)，95后當(dāng)然有非常任性的一面，因?yàn)楹妥晕矣嘘P(guān)系，但在任性這個(gè)硬幣的背面還有一個(gè)詞是長(zhǎng)期相伴的，就是迷茫。

00后的特征：淡定

00后身上有一個(gè)特點(diǎn)，淡定。這是時(shí)代發(fā)展到今天的必然結(jié)果。

五年前，“任性”這個(gè)詞開(kāi)始流行，意味著90后正式成為中國(guó)社會(huì)新的主人。

自從“糾結(jié)”被“任性”替代之后，80后也變成了沙灘上的一代；

在“任性”流行的同時(shí)，“迷?！边@個(gè)詞在中國(guó)的高校里面默默流行，然后演變成了一個(gè)字“喪”；

到2018年這個(gè)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)變?yōu)椤?strong>佛系”，這是中國(guó)社會(huì)一個(gè)非常重要轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性事件。

我個(gè)人預(yù)判，自從佛系這個(gè)詞在中國(guó)社會(huì)流行，就意味著中國(guó)正式進(jìn)入了低欲望社會(huì)，而這是三十年前日本進(jìn)入失去十年的起點(diǎn)，這個(gè)消息對(duì)于各行各業(yè)來(lái)講絕對(duì)不是好消息。

去年第四季度流行一個(gè)新詞“錦鯉”，錦鯉背后表現(xiàn)的邏輯其實(shí)不復(fù)雜，只是佛系邏輯的進(jìn)一步延伸。

用00后的語(yǔ)言體系來(lái)講，佛系背后的邏輯只有兩個(gè)字“躺贏”，這是00后非常重要的，很典型的生存狀態(tài)。

到2019年3月，這個(gè)問(wèn)題又開(kāi)始變得異化，現(xiàn)在流行一個(gè)新詞“夸夸群”。

從北京開(kāi)始流行，北大清華有一些同學(xué)建立了微信夸夸群，大家發(fā)自?xún)?nèi)心夸獎(jiǎng)其他人，之后變成了新的商業(yè)模式?？雌饋?lái)只是一個(gè)年輕人搞笑單純的商業(yè)現(xiàn)象，其實(shí)是00后邏輯的進(jìn)一步延伸。

夸夸群背后的邏輯是什么？年輕人想獲得認(rèn)可，但不愿意為此付出努力，唯一的方法就是加入一個(gè)夸夸群，被認(rèn)可被稱(chēng)贊的目的就能達(dá)成。

短短五年時(shí)間，能量在年輕群體里面快速下降，對(duì)所有企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，以前的管理經(jīng)驗(yàn)方法很有可能在年輕人面前變得一文不值。

如果不能把二次元的人吸引到三次元，他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作學(xué)習(xí)沒(méi)有任何興趣，之前所有關(guān)于人生、工作、管理的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)清零，那些對(duì)他們變得毫無(wú)價(jià)值。

我個(gè)人判斷，未來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域很多詞都非常重要，有一個(gè)詞特別重要，就是“激勵(lì)”，如果你沒(méi)有能力激勵(lì)一個(gè)年輕人對(duì)于三次元的熱情，愿意投入時(shí)間，那我們所有的經(jīng)驗(yàn)都不會(huì)再有效了。

激勵(lì)90后：創(chuàng)造工作意義感

90后管理問(wèn)題的核心是什么？

90后真正帶來(lái)挑戰(zhàn)的是，他們所處的時(shí)代是中國(guó)重要的反轉(zhuǎn)期，而在反轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中，所有的特征都是以90后為媒介體現(xiàn)出來(lái)的。

為什么對(duì)80后有效的管理激勵(lì)模式面對(duì)90后效果大打折扣？

因?yàn)樵谡麄€(gè)價(jià)值觀系統(tǒng)上90后和80后的關(guān)系不是漸變而是反轉(zhuǎn)，意味著90后想要的東西和80后完全不一樣。我們叫做從成功到幸福的反轉(zhuǎn)。

60、70、80后拼盡全力追求的是成功，90后開(kāi)始追求的是幸福，成功和幸福有什么關(guān)系？

90前愿意為了成功犧牲幸福，而從90后這一代開(kāi)始，他們?yōu)榱诵腋幵笭奚晒?/strong>，這就是今天職場(chǎng)中很難激勵(lì)年輕人的根本原因，是在價(jià)值觀層面。

成功很容易定義，80后、70后通常把時(shí)間優(yōu)先投入工作，因?yàn)橹挥泄ぷ骺梢越o他們帶來(lái)成功；對(duì)于年輕人來(lái)講，興趣和談戀愛(ài)帶來(lái)的幸福感反而比工作更高。

哈佛大學(xué)做了十年的研究給幸福搭了一個(gè)模型，他們認(rèn)為人的幸福感來(lái)自于兩個(gè)維度：

• 一個(gè)是快樂(lè)，有幸福產(chǎn)生；
  

• 一個(gè)是意義，雖然做一件事情可能不快樂(lè)，但是做成了非常有意義，給我們帶來(lái)成就感，成就感是更大劑量、更持久的幸福感。
  

快樂(lè)和意義同時(shí)可以帶來(lái)幸福。

對(duì)于年輕人來(lái)講他們從什么角度可以獲得更多幸福感？

我們做了一個(gè)排序，發(fā)現(xiàn)對(duì)于年輕人來(lái)講：戀愛(ài)第一，興趣第二，工作第三，工作在所有排序里面最不重要，因?yàn)樗麄儚墓ぷ魃汐@得的幸福感是最低的。

對(duì)于年輕人來(lái)講，今天的中國(guó)社會(huì)是一個(gè)快樂(lè)過(guò)度、滿(mǎn)足的世界，但卻是一個(gè)意義嚴(yán)重缺失的世界。

對(duì)于年輕人來(lái)講，根本問(wèn)題在于意義缺失。

為什么年輕人會(huì)迷茫？一想到意義就迷茫，長(zhǎng)時(shí)間想不清楚就喪，想都不想想就是佛系，一切都是和意義有關(guān)系。

━ ━ ━ ━ ━

最后給大家提個(gè)醒，如果你想讓公司、你的工作崗位對(duì)年輕人更有吸引力，最重要的抓手在于意義的創(chuàng)造。

意義一定是虛擬的，可能我們看不見(jiàn)摸不著，但之所以你從事的行業(yè)還沒(méi)有消失，還在蒸蒸日上，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)有意義，問(wèn)題在于能不能站在年輕人的視角，用他們的語(yǔ)言體系來(lái)創(chuàng)造出來(lái)一種被他們接納的意義感。

在我們的實(shí)踐里面，90后正在一個(gè)一個(gè)行業(yè)的拋棄，首先拋棄的是建筑業(yè)，第二個(gè)是制造業(yè)，第三個(gè)是服務(wù)業(yè)。

這里面有一個(gè)底層規(guī)律，90后放棄的所有崗位都是他們認(rèn)為沒(méi)有意義的崗位。如果沒(méi)有能力為年輕人創(chuàng)造出新的意義，就沒(méi)有能力吸引他們，如果沒(méi)有能力吸引他們，意味著所有的管理經(jīng)驗(yàn)都會(huì)被清零。

從成功到幸福的反轉(zhuǎn)，其實(shí)對(duì)我們每個(gè)人的影響都非常大，除了對(duì)商業(yè)社會(huì)的影響，對(duì)管理者的影響有兩個(gè)：

• 以前我們擅長(zhǎng)的激勵(lì)，是和80后、70后員工交換成功，升職加薪就夠了；
  

• 現(xiàn)在要讓90后幸福，真正難的是如果今天在你的工作崗位上感受不到工作的幸福感，你如何讓你的下屬相信工作是一件幸福的事？
  

這個(gè)世界上最重要的能力，一方面給別人創(chuàng)造新的意義，但是更重要的是有為自己不斷創(chuàng)造新的意義的能力。

如果你學(xué)會(huì)了這樣的方法，你就可以找到完全不同的工作幸福感。