云學(xué)堂企業(yè)人才培養(yǎng)實錄之零售業(yè)篇 | 你想知道的高性價比培訓(xùn)模式都在這里
自從馬云在16年底提出“新零售”一詞后，零售行業(yè)再度回歸大眾視野。
從以線下消費為主，到以互聯(lián)網(wǎng)為主的線上消費，再到線上、線下相融合的多終端、全渠道的消費模式，中國零售行業(yè)歷經(jīng)幾次變遷、升級后，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為可以滿足消費者個性化、品質(zhì)化等多重需求。
但無論是“零售”還是“新零售”，行業(yè)的核心始終沒變——強調(diào)以人為中心。這也意味著，如何透過正確、適合企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系和方法，讓來自五湖四海的人聚集到一起，目光一致、意識統(tǒng)一的去助力公司不斷發(fā)展，通過發(fā)揮團隊力量，才能實質(zhì)上帶來業(yè)績的提升。
長期以來，作為業(yè)內(nèi)專業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)化服務(wù)機構(gòu)，云學(xué)堂注重將多年來累計的不同行業(yè)人才培養(yǎng)實踐經(jīng)驗向廣大企業(yè)分享，傳播可借鑒、可復(fù)制的企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗。包括世界500強在內(nèi)的國內(nèi)外知名企業(yè)，通過與云學(xué)堂的合作，用有限預(yù)算持續(xù)培養(yǎng)人才，最終為企業(yè)效益的提升帶來了直接的好處。
良品鋪子
公司概況：成立于2006年的良品鋪子，是一個集休閑食品研發(fā)、加工分裝、零售服務(wù)的專業(yè)品牌，目前已整合門店、電商、第三方平臺和移動端以及社交電商，開辟了線上線下37個全渠道，門店數(shù)量超過2000家。
業(yè)務(wù)痛點：員工的分散導(dǎo)致大批量的新員工集中培訓(xùn)難度加大；同時受到新零售業(yè)知識快速迭代的影響，對員工技能的提升速度提出了更高的要求，直接導(dǎo)致現(xiàn)有成熟人才的匱乏。
云學(xué)堂絢星助力
通過云學(xué)堂為每位員工繪制崗位晉升地圖，將每個通道的晉升與學(xué)習(xí)體系進行強關(guān)聯(lián)，有意識地引導(dǎo)員工按圖索驥，不斷自發(fā)地去尋找學(xué)習(xí)資源，主動尋求快速成長。
基于一線員工培訓(xùn)內(nèi)容相對枯燥且產(chǎn)品品類多、記憶量大的問題，云學(xué)堂為良品鋪子設(shè)計了游戲化學(xué)習(xí)體驗，大大提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
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公牛集團
公司概況：公牛集團是一家專注于以轉(zhuǎn)換器、墻壁開關(guān)插座為核心的民用電工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售企業(yè)。自1995年以來，公牛集團市場份額不斷擴大，贏得了廣大用戶的口碑。
業(yè)務(wù)痛點：當(dāng)前公牛集團對于員工能力提升面臨著幾重困境，包括崗位責(zé)任不明確、崗位能力要求不明確、能力與職責(zé)權(quán)限不匹配、沒有清晰的晉升標(biāo)準(zhǔn)、人崗不匹配等。
云學(xué)堂絢星助力
云學(xué)堂為公牛大學(xué)量身打造了企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，搭建了知識共享平臺，覆蓋公牛集團一萬多名員工，登陸率超過80%。
公牛大學(xué)通過云學(xué)堂絢星企業(yè)大學(xué)的線上簽到、線上評價功能，形成培訓(xùn)數(shù)據(jù)，有效地評價學(xué)習(xí)及授課效果，以智能化學(xué)習(xí)為企業(yè)高效進行人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
云學(xué)堂鏈接內(nèi)外部資源，并開放了部分外部機構(gòu)培訓(xùn)資源，充實公牛集團內(nèi)部知識庫，令學(xué)員可以自主搜索學(xué)習(xí)多元化、實用性的課程。
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明月鏡片
企業(yè)概況：作為全國鏡片銷量領(lǐng)先的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)民族品牌，明月鏡片集材料研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售于一體，產(chǎn)品體系豐富，全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)范圍廣泛。目前，明月鏡片合作門店近3萬家，累計用戶近5億人次，正處于業(yè)務(wù)快速發(fā)展期。
業(yè)務(wù)痛點：公司發(fā)展迅速，亟需解決此前公司員工面臨需要集中式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果不可視的境況。明月鏡片希望通過培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，讓員工適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。
云學(xué)堂絢星助力
依托云學(xué)堂領(lǐng)先的技術(shù)和豐富的資源，從四個方面大幅提升了明月鏡片企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
搭建企業(yè)知識體系
云學(xué)堂為明月鏡片構(gòu)建了包括行業(yè)知識類、產(chǎn)品知識類、終端銷售類、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在內(nèi)的產(chǎn)品知識體系，提高產(chǎn)品知識響應(yīng)傳播速度；構(gòu)建了涵蓋生產(chǎn)、研發(fā)、采購供應(yīng)、市場營銷、服務(wù)、人力、財務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)等的崗位專業(yè)條線知識體系；還構(gòu)建了公司文化制度、規(guī)范等，形成專屬企業(yè)知識庫，讓企業(yè)學(xué)習(xí)更有針對性。
實現(xiàn)培訓(xùn)數(shù)據(jù)一體化管理
云學(xué)堂為明月鏡片員工提供線下培訓(xùn)服務(wù)，通過為員工建立個人培訓(xùn)檔案，形成多維度的數(shù)據(jù)報表，進行培訓(xùn)數(shù)據(jù)一體化管理。
多種學(xué)習(xí)方式提升績效
在“明月學(xué)堂”上，明月鏡片的異地員工、出差員工可進行移動在線學(xué)習(xí)考試，做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，提升企業(yè)學(xué)習(xí)績效。此外，游戲化學(xué)習(xí)能夠激發(fā)員工興趣，O2O混合式培訓(xùn)讓企業(yè)學(xué)習(xí)不單調(diào)乏味，OJT師徒制培養(yǎng)讓學(xué)習(xí)更有連續(xù)性和激勵性。
打造學(xué)習(xí)型組織
為了培養(yǎng)職場新人，“明月學(xué)堂”采購了《職場復(fù)合維他命》線上課。課程以活潑的形式、制作精良、符合新生代員工學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而讓明月鏡片新入職的員工快速適應(yīng)了崗位要求，更好地完成業(yè)績目標(biāo)。
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這家全國鏡片銷量領(lǐng)先的明月鏡片，偏偏要和員工玩“超級大腦”
八方品
公司概況：致力于地方旅游土特產(chǎn)的重慶本土連鎖專賣品牌，目前在全國已經(jīng)開設(shè)80多家店面。
業(yè)務(wù)痛點：公司銷售人員偏多，普遍對學(xué)習(xí)不感興趣，培訓(xùn)時間很難統(tǒng)一，培訓(xùn)推進起來困難。公司又亟需提升員工整體素質(zhì)，從而讓一線員工不僅能更好理解八方品未來關(guān)于新零售和智慧門店的概念，同時還能不斷提升銷售方面的專業(yè)能力。
云學(xué)堂絢星助力
借助與云學(xué)堂的合作，八方品進行了兩方面的嘗試，逐漸摸索出了讓員工滿意的企業(yè)培訓(xùn)新模式，最終將被動變?yōu)橹鲃邮降膶W(xué)習(xí)。
將所有課件拍成“連續(xù)劇”，讓學(xué)習(xí)就好像刷劇一樣有樂趣：利用云學(xué)堂絢星微課這樣專業(yè)的H5課件制作工具，通過設(shè)定一系列的場景，讓員工制作出一個個的微課進行展示。這樣寓教于樂的方式，不但讓員工積極參與到拍攝中，提升了積極性，精力更集中，也加深了對知識的印象。
“超級大腦”功能，闖關(guān)PK形式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)動力：云學(xué)堂趣味性的“超級大腦”功能，替代傳統(tǒng)的線下考試，以闖關(guān)積分的模式，員工在線上就可以直接答題，并且做完題目就能立馬知道對錯，贏得積分榜第一還有獎勵，這樣好玩的功能受到了八方品員工的熱烈追捧。
通過云學(xué)堂“絢星云平臺”線上清楚直觀的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，管理者可以隨時查看“誰學(xué)了，誰愿意學(xué)，誰學(xué)得多”，解決了以往“誰學(xué)了誰沒學(xué)不知道，誰學(xué)得好誰學(xué)得不好不知道，誰喜歡學(xué)什么不知道，學(xué)了之后有沒有幫助不知道”的尷尬情況。
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未完待續(xù)......
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