硬廣不必硬，軟文不必軟：2017數(shù)字營銷十大新趨勢
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來源：公眾號數(shù)字智庫
原標(biāo)題：《硬廣不硬，軟文不軟：數(shù)字營銷新趨勢的核心主張｜「數(shù)字智庫」年度瞻望》
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■ 硬廣不硬和軟文不軟：企業(yè)在做品牌傳播和產(chǎn)品營銷時，要著重考慮如何將商業(yè)訴求與社交元素更多結(jié)合，成為文化流行的一部分，而不是簡單地告知、曝光和覆蓋。
■ 內(nèi)容營銷不是像投放原生廣告那種付費(fèi)就結(jié)束的交易方式，而是更好地融入整體營銷策略的持續(xù)性過程中。
■ 營銷決策者最想得到的，是關(guān)于投資回報率的堅(jiān)定、迅速而又可量化的回答?？奎c(diǎn)贊數(shù)來爭取營銷預(yù)算的日子將要不復(fù)存在了。
■ 將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，品牌商將可以形成高度定制化、多維度的用戶體驗(yàn)。
歲末年初，許多媒體和研究者都對新一年的數(shù)字營銷列出了一系列預(yù)測，就歐美市場的趨勢來看，主要觀點(diǎn)聚焦于：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容營銷前所未有的重要性，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化可計量的效果可見，以及類似聊天機(jī)器人這樣新的與用戶交互的技術(shù)。
其核心主張，我們將之總結(jié)為：硬廣不硬，軟文不軟。
什么意思？就傳統(tǒng)營銷手段而言，廣告和軟文是涇渭相對分明的兩種方式，但在數(shù)字化世界，用戶已越來越討厭硬廣對注意力的干擾，而且對那種滿篇均是企業(yè)自吹自擂的軟文也報以噓聲。
但有趣的是，在中國的社交媒體上，反而出現(xiàn)了一股消費(fèi)者“愛讀廣告”的新風(fēng)潮，那些趣味十足的廣告海報引發(fā)了病毒式傳播，一些神轉(zhuǎn)折的微信公號軟文被大量點(diǎn)贊——而這一切得以發(fā)生時，則是在消費(fèi)者“明明”知道這些是廣告的前提下。
所以，通俗地說，硬廣不硬和軟文不軟，是想建議企業(yè)在做品牌傳播和產(chǎn)品營銷時，要著重考慮如何將商業(yè)訴求與社交元素更多結(jié)合，成為文化流行的一部分，而不是簡單的告知、曝光和覆蓋。
1、原生廣告：“誘導(dǎo)性毒品”
營銷者對這種能系統(tǒng)地適配廣告的付費(fèi)媒體極其熱愛。原生廣告并不會破壞用戶體驗(yàn)，所以用戶們很難區(qū)分到底是付費(fèi)廣告還是網(wǎng)站本身的一部分。如果能夠針對特定用戶，提供有較強(qiáng)實(shí)用性的原生廣告，消費(fèi)者不會反感這類“廣告”。
2、發(fā)揮內(nèi)容營銷魔力
原生廣告是營銷者一種簡單的分發(fā)內(nèi)容的方式，但內(nèi)容營銷則是一種策略性的營銷技術(shù)，用以創(chuàng)造與傳播相關(guān)內(nèi)容從而吸引目標(biāo)對象。它不是像投放原生廣告那種付費(fèi)就結(jié)束的交易方式，而是更好地融入于整體營銷策略的持續(xù)性的過程中。如果你的品牌形象足夠機(jī)智有趣，目標(biāo)用戶絕對會不自覺地被吸引過來。
3、瞄準(zhǔn)目標(biāo)意見領(lǐng)袖，呯！～～
意見領(lǐng)袖營銷給了品牌一個這樣的機(jī)會：通過消費(fèi)者喜愛的人來樹立品牌形象。這些人物向那些足夠精明的商人打開了新世界的大門，當(dāng)能夠有效利用這些影響者的時候，他們自然而然地就能影響目標(biāo)受眾。
4、用視頻和直播講故事
Facebook 在去年四月發(fā)起了Facebook Live，讓用戶動動手指就能完成視頻傳播。在10月的一場國際廣告活動上，所有的內(nèi)容都是由Facebook Live和手機(jī)拍攝上傳的，這一活動很好地展示了人們?nèi)绾卫眠@一新功能隨時隨地創(chuàng)造新內(nèi)容。
5、聊天機(jī)器人如何改變我們與用戶對話的方式
它在很大程度上改變了游戲方式，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的全天候?qū)崟r聊天。人工智能和編程的先進(jìn)性使得聊天機(jī)器人可以回答消費(fèi)者的問題。作為銷售助理，聊天機(jī)器人是個很重要的存在，它從來不需要睡覺，并隨時準(zhǔn)備好做回答。比如微軟小冰，以及蘋果的Siri。
6、閱后即焚能否用于社交媒體營銷？
新世代消費(fèi)者日益下降的注意力使得社交內(nèi)容的閱后即焚顯得頗具迷人之處。這種緊急感穿過線上的噪音和混亂，立即吸引了用戶的關(guān)注，使得內(nèi)容具有一定的強(qiáng)制性和真實(shí)性，也會向營銷者展示使用難度。那些足夠精明的品牌商會發(fā)現(xiàn)這其中潛在的價值。如果善于此道，可以幫助營銷者系統(tǒng)地將這些即時網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容整合成一個全面的策略。
7、優(yōu)先考慮個性化
每天過量的廣告投放導(dǎo)致人們對廣告越來越抵觸?，F(xiàn)今的消費(fèi)者可以輕松識別那些推銷技巧和營銷說辭，并很容易對這種喧鬧感到反感。從個人層面針對用戶設(shè)計可以使?fàn)I銷者削減大劑量投放廣告帶來的影響。
個性化=聆聽＋回饋。想要抓住消費(fèi)者的注意，營銷者就必須用個性化打動他們，做到聽消費(fèi)者之所想，做消費(fèi)者之所尋。
8、自動化投放、自動化營銷
類似于Marketo和 Hubspot 等軟件變得越來越聰明、直觀且便宜。91%的成功營銷者都一致認(rèn)為自動化營銷對于成功跨渠道營銷至關(guān)重要，他們的工具包里包括了郵件營銷、社交媒體營銷、短信與數(shù)字廣告等解決方案。
9、告別知名度指標(biāo)和模糊的數(shù)字化結(jié)果
營銷決策者最想得到的，是關(guān)于投資回報率的堅(jiān)定、迅速而又可量化的回答。顯然，2017年，將會出現(xiàn)更好的衡量營銷傳播效果的計量標(biāo)準(zhǔn)和計量方式?？奎c(diǎn)贊數(shù)來爭取營銷預(yù)算的日子將要不復(fù)存在了。
10、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)將成為新現(xiàn)實(shí)
把現(xiàn)實(shí)生活中想要的任何東西都虛擬化，這代表著巨大的市場商機(jī)。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，品牌商將可以形成高度定制化、多維度的用戶體驗(yàn)。更有意義的是，采用新技術(shù)本身，就會讓消費(fèi)者得到一種無法言喻的科技光環(huán)感。
本文綜合編譯自：
《Top 8 Marketing Trends That Will Define 2017》/《Entrepreneur》
《7 Digital Marketing Predictions for 2017》/《Social Meida Today》
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