超級(jí)產(chǎn)品：危機(jī)過(guò)后，中小企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪兒？
2020年讓不少線下企業(yè)一夜之間歇業(yè)，蝸居在家，而線上業(yè)態(tài)則迎來(lái)了意想不到的增長(zhǎng)。
還記得17年前時(shí)也發(fā)生過(guò)同樣的情況，推動(dòng)了新浪、網(wǎng)易、搜狐這三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，讓許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到了適合自己的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的方式，創(chuàng)造出新的盈利模式。
有過(guò)該經(jīng)歷的企業(yè)管理者在艾老思公Z號(hào)文章的留言下表示，當(dāng)時(shí)的人們都被困在室內(nèi)，間接導(dǎo)致短信使用量大量增加，增加了移動(dòng)等通訊企業(yè)的收入，也正是因?yàn)檫@樣，互聯(lián)網(wǎng)寬帶的接入率被大幅度提高，大家開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息并嘗試網(wǎng)購(gòu)，重塑了娛樂(lè)方式。到了后期馬云培養(yǎng)了網(wǎng)友們新的消費(fèi)習(xí)慣。
時(shí)至今日，歷史重演，互聯(lián)網(wǎng)+也開(kāi)始重復(fù)著當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)加速普及的過(guò)程，在滲透率較低的領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)辟出一片新天地，對(duì)于超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略而言，危機(jī)意味著機(jī)會(huì)的來(lái)臨，非常時(shí)期正是塑造人們消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念的新機(jī)會(huì)。
遠(yuǎn)程辦公、在線問(wèn)診、買(mǎi)藥送貨、網(wǎng)購(gòu)蔬菜成為了人們生活的日常。曾經(jīng)絞盡腦汁想要觸達(dá)更多用戶(hù)的在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)以及送貨上門(mén)的服務(wù)得到了機(jī)會(huì)，讓許多消費(fèi)者有機(jī)會(huì)認(rèn)知和體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)+的垂直服務(wù)。
不僅如此，集中爆發(fā)的線上娛樂(lè)在大家恢復(fù)正常生活時(shí)將會(huì)迎來(lái)冷靜期，短期被抑制的消費(fèi)需求也會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)式增長(zhǎng)，擴(kuò)大滲透率的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，將面臨短期的獲客到長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)化、留存考驗(yàn)。對(duì)于超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略而言，短期的獲利并不能代表什么，還是要看后續(xù)的服務(wù)或產(chǎn)品是否能夠滿足用戶(hù)的真正需求。
在線問(wèn)診、醫(yī)藥O2O、遠(yuǎn)程醫(yī)療。這些都成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的出圈機(jī)會(huì)，醫(yī)療健康領(lǐng)域的增長(zhǎng)意味著用戶(hù)最直接的需求。
而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)證明了自己的組織、運(yùn)營(yíng)能力的可信度和可用性，提高了人們對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的認(rèn)可度，同時(shí)教育著市場(chǎng)，讓用戶(hù)逐漸習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式。
據(jù)艾老思公Z號(hào)的數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)人群中的滲透率為3%，與其他服務(wù)相比滲透率較低，這是因?yàn)榇蠹抑皩?duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療不夠信任。
此外，醫(yī)藥電商O(píng)2O也在教育用戶(hù)，在過(guò)去大家覺(jué)得買(mǎi)藥較為低頻，只要門(mén)口有藥店就行，但這次送藥上門(mén)讓人們體會(huì)到了快捷、方便。
在超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中，降低體驗(yàn)門(mén)檻能夠有效增加產(chǎn)品的使用率，為企業(yè)留存轉(zhuǎn)化帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。
在線教育專(zhuān)家王先生向艾老思進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)表示，“如今的在線教育市場(chǎng)是許多企業(yè)眼里的香餑餑，想要做好自己的產(chǎn)品，需要成熟的技術(shù)，還需要市場(chǎng)推動(dòng)力”。
目前行業(yè)聚焦在線上課程，隨著圖像、視頻等領(lǐng)域的逐漸成熟，互動(dòng)課也許成為在線教育市場(chǎng)的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。要知道用戶(hù)習(xí)慣一旦養(yǎng)成就很難改變。
對(duì)于超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略而言，線上與線下的融合是必然趨勢(shì)，隨著市場(chǎng)格局的調(diào)整，產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)好且穩(wěn)定的企業(yè)才能長(zhǎng)期勝出。
對(duì)于教育市場(chǎng)而言，線下能夠滿足孩子的社交需求，線下學(xué)習(xí)氛圍是線上無(wú)法滿足的，而線上成為必然趨勢(shì)也是無(wú)法改變的事實(shí)，在未來(lái)，很多人都會(huì)成為線上、線下教育市場(chǎng)的共同用戶(hù)。
想要運(yùn)用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)任何一處細(xì)分市場(chǎng)背后都藏著巨大的機(jī)會(huì)。就拿企業(yè)服務(wù)來(lái)說(shuō)，因?yàn)楸姸嗌习嘧鍩o(wú)法坐在辦公室工作，只能進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，那么，遠(yuǎn)程辦公涉及到的即時(shí)通訊、協(xié)同文檔、云盤(pán)、在線會(huì)議以及客戶(hù)管理、員工培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。
阿里巴巴的釘釘和騰訊的企業(yè)微信作為企業(yè)產(chǎn)品中的佼佼者，早已擁有大批用戶(hù)，在這個(gè)基礎(chǔ)下，如何增加用戶(hù)粘性成為企業(yè)是否能夠保持增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
據(jù)艾永亮老師在艾老思文章中分析，數(shù)字化是許多企業(yè)的必備趨勢(shì)。就拿在家辦公來(lái)說(shuō)，從長(zhǎng)期來(lái)看，將會(huì)推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公向縱深發(fā)展。
只要培養(yǎng)好用戶(hù)習(xí)慣，服務(wù)跟得上、產(chǎn)品足夠好。用戶(hù)體驗(yàn)感好，能夠滿足用戶(hù)基本需求，互聯(lián)網(wǎng)輕量化的辦公理念，一旦被市場(chǎng)廣泛接受，后續(xù)在多個(gè)地點(diǎn)辦公和出差期間，都能獲得較高的轉(zhuǎn)化率和留存率。
當(dāng)人們的線下需求轉(zhuǎn)到線上后，各大電商平臺(tái)和O2O平臺(tái)獲得了一批新用戶(hù)和潛在用戶(hù)，尤其是生鮮電商跟去年相比環(huán)比增長(zhǎng)320%，這時(shí)，線下門(mén)店和生鮮電商就會(huì)產(chǎn)生很大的分化，誰(shuí)能夠生存下來(lái)，就要看誰(shuí)能夠提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。
對(duì)于所有行業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)只是短期的壓力，也是一個(gè)行業(yè)格局變動(dòng)的機(jī)會(huì)，寒冬的來(lái)臨讓企業(yè)優(yōu)勝劣汰，挺過(guò)去的企業(yè)將會(huì)拿下更多的市場(chǎng)份額。叢林法則向來(lái)都是適者生存。
很多時(shí)候，劇烈的市場(chǎng)變動(dòng)往往讓資本和企業(yè)抱團(tuán)求生，也正是行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的大好機(jī)會(huì)。但對(duì)于中小企業(yè)和新興企業(yè)來(lái)說(shuō)，資本還是很難幫得上忙，市場(chǎng)所考驗(yàn)的還是企業(yè)自身的實(shí)力和韌性。
在未來(lái)寒冬還會(huì)繼續(xù)，運(yùn)用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)自救的核心在于專(zhuān)注，把主業(yè)中最核心的產(chǎn)品或服務(wù)做好，非主營(yíng)業(yè)務(wù)暫時(shí)擱置。每一次的危機(jī)過(guò)后都會(huì)誕生業(yè)內(nèi)巨頭，這是一次系統(tǒng)性的業(yè)內(nèi)洗牌，艾永亮老師在艾老思文章內(nèi)總結(jié)道。
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