西貝創(chuàng)始人：996算個(gè)啥？我們是715

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舉報(bào) 2020-09-23

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作者：GHR編輯部
來(lái)源：環(huán)球人力資源智庫(kù)（ID:ghrlib）

近日，西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍發(fā)布一條“715工作制”引起熱議。 “996算個(gè)啥，我們是715、白加黑、夜總會(huì)”，西貝創(chuàng)始人稱(chēng)，他們每周工作7天，每天工作15個(gè)小時(shí)，并表示已實(shí)行多年。
有網(wǎng)友說(shuō)：我們還沒(méi)走出“996·ICU”的恐懼，又被新的“福報(bào)”所籠罩…… 加班多，其實(shí)并不是員工的素質(zhì)能力有問(wèn)題，而是管理的問(wèn)題：低效的會(huì)議、不通暢的信息傳達(dá)、部門(mén)之間的扯皮，等等。在管理水平有限的情況下，通過(guò)715、白加黑的艱苦奮斗取得一定成績(jī)，無(wú)可厚非；但這并不代表我們要追求辛苦加班，應(yīng)該追求的是管理水平提升??！像提倡加班這種形式主義，是管理中最大的傷害。而現(xiàn)實(shí)中，我們最容易陷入這些形式主義之中……

管理中的形式主義

有人調(diào)侃說(shuō)“職場(chǎng)如戲，全靠演技”；
不僅僅是個(gè)人的逢場(chǎng)作戲，更嚴(yán)重的是管理形式上的演戲。

1）10萬(wàn)元一份的PPT

PPT是一個(gè)偉大的發(fā)明，它能讓原本平淡無(wú)味的工作匯報(bào)、商業(yè)演講，變得像電影和歌劇一樣生動(dòng)而多彩。在工作中，為了讓領(lǐng)導(dǎo)看了更高興， PPT里的學(xué)問(wèn)越來(lái)越多，如何讓平淡的業(yè)績(jī)數(shù)字更出色，如何用亮點(diǎn)掩蓋缺點(diǎn)，如何講故事…… 領(lǐng)導(dǎo)看到的PPT匯報(bào)，永遠(yuǎn)是一派生機(jī)勃勃、繁榮昌盛。
PPT成了表演者的舞臺(tái)。
就像新東方年會(huì)里唱的，“干活兒的累死累活，到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)PPT的”。

在華為，PPT被叫做膠片，“膠片文化”早已飽受詬病。有華為員工調(diào)侃，某些管理者的艱苦奮斗，只體現(xiàn)在寫(xiě)膠片的時(shí)候。
“甚至有領(lǐng)導(dǎo)的膠片，是花了10萬(wàn)塊錢(qián)，請(qǐng)人專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的！”

PPT的英文全稱(chēng)是“Power Point”，本意是“有力量的觀點(diǎn)”，卻被我們玩兒壞了。 PPT本沒(méi)錯(cuò)，錯(cuò)的是寫(xiě)PPT的和聽(tīng)PPT的人。

2）開(kāi)不完的會(huì)

你是否經(jīng)歷過(guò)一天一小會(huì)，三天一大會(huì)？彼得·德魯克說(shuō)，“一個(gè)人人都隨時(shí)開(kāi)會(huì)的組織，必是一個(gè)誰(shuí)都不能做事的組織?！?nbsp;頻繁開(kāi)會(huì)占用太多時(shí)間不說(shuō)，而且很多會(huì)議開(kāi)得沒(méi)有意義，白白浪費(fèi)時(shí)間和精力。

有些會(huì)議與自己無(wú)關(guān)，還要到場(chǎng)旁聽(tīng)；
有些會(huì)議像聆聽(tīng)“圣訓(xùn)”，沒(méi)有人提出反對(duì)，真實(shí)的問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)法反饋；
有些會(huì)議討論得激情澎湃，會(huì)議后還是與往常一樣，沒(méi)人真正付諸行動(dòng)；
有些會(huì)議只安排工作目標(biāo)，從不討論具體的執(zhí)行方案，永遠(yuǎn)得不到好的結(jié)果。

猶他大學(xué)組織心理學(xué)教授喬?艾倫，給出了提高會(huì)議效率的幾個(gè)原則：

只邀請(qǐng)那些需要完成任務(wù)的人；
提前限定會(huì)議時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完成會(huì)議；
提前把詳細(xì)議程給到每個(gè)人，可以讓人們聚焦重點(diǎn)；
會(huì)前幾分鐘的熱場(chǎng)閑聊，能讓人們?cè)谏院蟮挠懻撝懈匀绲匕l(fā)言；
做好會(huì)議記錄，明確任務(wù)負(fù)責(zé)人，下次會(huì)議跟進(jìn)結(jié)果。

3）寫(xiě)不完的日?qǐng)?bào)周報(bào)

前段時(shí)間阿里宣布要取消周報(bào)，勾出了網(wǎng)友的滿心委屈——“天下職場(chǎng)人苦周報(bào)久矣”。 “我逐漸成了高級(jí)周報(bào)工程師““為了寫(xiě)周報(bào)，故意跟研發(fā)提了個(gè)很扯的需求““互聯(lián)網(wǎng)公司可能因?yàn)橹軋?bào)，培養(yǎng)出一批文豪“……

與寫(xiě)PPT一樣，周報(bào)、日?qǐng)?bào)本是工作的總結(jié)反思，是信息傳達(dá)和自我成長(zhǎng)的工具；然而工具用的久了，人們就把工具當(dāng)工作。

4）摸魚(yú)式加班

一位朋友從外企跳槽到國(guó)內(nèi)企業(yè)，擔(dān)任一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，入職不到一個(gè)月，就被HR約談。 HR說(shuō)：其它部門(mén)反饋，你們部門(mén)下班走得太早，這樣影響不好…… 于是，這位朋友體驗(yàn)了一把“摸魚(yú)式加班”，一個(gè)月后終于無(wú)法忍受，果斷離職了。前段時(shí)間很多網(wǎng)友在反對(duì)“奮斗逼”，說(shuō)那些自己拼命加班的人，帶壞了公司的風(fēng)氣，搞得大家都要跟著加班。除了個(gè)別情況，大部分人是不情愿加班的，多是礙于領(lǐng)導(dǎo)的“看法”，違心地表現(xiàn)一下。這種狀態(tài)下的員工，降低了工作效率，很可能比正常上班的產(chǎn)出更低。這些形式主義現(xiàn)象，對(duì)員工、領(lǐng)導(dǎo)和公司任何一方，都沒(méi)有益處；
那么，為什么還會(huì)產(chǎn)生形式主義呢？

產(chǎn)生形式主義的3大原因

產(chǎn)生形式主義的根源是人的思想，但我們也可以通過(guò)規(guī)則來(lái)控制。

1）不貼近一線

帶領(lǐng)IBM東山再起的CEO郭士納曾說(shuō)，“我不認(rèn)為你坐在辦公室里, 就可以成功的管理好自己的企業(yè)?！?nbsp; 華為員工做了個(gè)吐槽視頻：前方戰(zhàn)士打電話呼叫支援，后臺(tái)部門(mén)流程繁瑣，終于要到支持時(shí)…… 讓人忍俊不禁的調(diào)侃，也深刻地批判了不貼近一線、不接地氣的管理動(dòng)作。所以華為規(guī)定，將軍要從戰(zhàn)場(chǎng)中選拔，所有專(zhuān)家、高管、甚至研發(fā)人員，都要去接觸一線業(yè)務(wù)和客戶需求。 HR女神彭蕾，2010年初從HR轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)，到年底她說(shuō)，“無(wú)論是以前做HR，還是做集團(tuán)CEO，很多時(shí)候真的有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼?！彼ㄗhHR和管理層要接地氣。每一位管理者都要貼近一線接地氣。天天坐在辦公室，是不可能做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)的。

2）缺乏監(jiān)督機(jī)制

再清醒的頭腦也有出錯(cuò)的時(shí)候，更何況，老板一個(gè)人的清醒并不能保證全體員工的清醒。所以，我們需要一套監(jiān)督機(jī)制。在華為，長(zhǎng)期自我批判的價(jià)值觀下，產(chǎn)生了很多監(jiān)督和反思機(jī)制；
比如華為的心聲社區(qū)，是他們內(nèi)部的吐槽平臺(tái)，員工可匿名發(fā)布自己的不滿，經(jīng)常有揭露公司管理問(wèn)題的帖子。很多華為的新聞事件都是出自于此，比如胡玲事件、博士流失率高、細(xì)數(shù)任正非十宗罪等。這就成為監(jiān)督公司管理層的平臺(tái)。在阿里，也有相互監(jiān)督的Review大會(huì)，除了對(duì)業(yè)務(wù)的總結(jié)與反思，還有一對(duì)一的面談，直擊靈魂的對(duì)話，常常讓人淚流滿面。這個(gè)Review會(huì)在每月和每個(gè)季度進(jìn)行，就形成了一個(gè)自我反省和相互監(jiān)督的機(jī)制。

3）管理者的認(rèn)知誤區(qū)

產(chǎn)生形式主義的根源，在于人們對(duì)管理的認(rèn)知誤區(qū)，特別是管理者的思維誤區(qū)。很多管理者并沒(méi)有意識(shí)到，自己進(jìn)入了形式主義，甚至還樂(lè)享其中。比如他開(kāi)很多低效的會(huì)議，還自覺(jué)是關(guān)心業(yè)務(wù)、鞠躬盡瘁；
比如他看到員工加班，就忍不住夸獎(jiǎng)贊賞，覺(jué)得態(tài)度決定一切。如果老板被形式蒙住了雙眼，一定是上行下效，所有人都去關(guān)注形式了。領(lǐng)導(dǎo)者要破解形式主義，需要認(rèn)識(shí)到2點(diǎn)： 以客戶為中心：企業(yè)的收入來(lái)源是客戶，所有不導(dǎo)向客戶的流程都是巨大的浪費(fèi)；
以結(jié)果為導(dǎo)向：過(guò)程管控越細(xì)、越多，越容易滋生形式主義；所以，管理者的清晰認(rèn)知，是消除形式主義的根本。

管理其實(shí)很簡(jiǎn)單

管理的目的是要結(jié)果，而不是花樣繁多的形式。要擺脫管理中的誤區(qū)，讓工作更高效、業(yè)績(jī)更好，首先要具備正確的管理思維。

1）真正決定你人生高度的，是你的思維方式
所謂“定位決定地位，思路決定出路”，人們不可能做出自己認(rèn)知范圍之外的事情，只會(huì)在自己的思維框架之內(nèi)發(fā)展。

2）要想管好他人，先要管好自己
管理大師彼得·德魯克認(rèn)為，那些取得巨大成就的人（比如拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特等）之所以偉大，與其它最大的不同是自我管理。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先要管理好自己。

3）搞定老板與團(tuán)隊(duì)，溝通要有策略
1個(gè)人與1只老虎對(duì)抗，老虎完勝；1000個(gè)人與1000只老虎對(duì)抗，老虎完敗。
人與動(dòng)物最大的區(qū)別之一，是團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作，是組織的力量。
但人與人之間最大的沖突，往往也是溝通不暢導(dǎo)致的。

4）巧用工具，工作效率倍增
時(shí)間管理、思維導(dǎo)圖、計(jì)劃管理等，工作中有很多提高效率的工具，有時(shí)能對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展起到奇效。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。
別慌。

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