PHD中國預(yù)言未來論壇：人工智能會取代你的營銷工作嗎？
上海，2017年3月15日——未來20年內(nèi)，人工智能等科技力量將勢不可擋地重塑市場營銷領(lǐng)域，并取代現(xiàn)有的許多工作和相關(guān)職務(wù)，媒介代理機構(gòu)PHD中國今日在上海舉辦的一場發(fā)布會上表示。
PHD Predestination發(fā)布會
盡管如此，雖然貿(mào)易方式的改變和程序算法的運用使得一些職位不復(fù)存在，科技的運用卻又創(chuàng)造了許多新職位，PHD中國區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)Mark Bowling說道。
PHD中國區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)Mark Bowling
“人工智能的潛能是無限的，我們應(yīng)該重視未來機器有望達到人類的智力水平，并在我們的營銷工作中占據(jù)一席之地這一事實。人工智能會給品牌商和營銷者帶來新的機遇，使其在個人偏好、需求和創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上做出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測和分析，而不是僅僅依靠過去的經(jīng)驗和趨勢。機器將能夠預(yù)測消費者想要什么，而后我們將以此為基礎(chǔ)，憑借對客戶更深的了解，為其打造個性化的、有創(chuàng)意的更有效的方案。”Bowling認(rèn)為。
“盡管在將來幾十年內(nèi)，一些市場營銷的職位可能會不復(fù)存在，但隨著科技的不斷發(fā)展，新職位也會不斷涌現(xiàn)，只需了解在過去幾年出現(xiàn)了多少十年前沒有的職位就會知道，SEO，社交媒體管理、電子商務(wù)、營銷最優(yōu)化等等都是近年出現(xiàn)的新職位。重復(fù)性的工作和職位會被人工智能取代，而未來有關(guān)科技發(fā)展管理的職位將會不斷出現(xiàn)。最新的人工智能發(fā)展突破都需要人類的參與，而最難自動化的工作便是戰(zhàn)略策劃和消費者洞察。”他補充道。
人工智能只是PHD預(yù)言未來論壇探討的主題之一，本次活動還發(fā)布了PHD的雙語刊物“Predestination: Where we are all heading”《預(yù)言未來：未來大勢，路在何方》，這本書探討了科技發(fā)展對未來市場營銷行業(yè)的影響。
這些數(shù)字創(chuàng)新推動的趨勢為創(chuàng)造性突破帶來了巨大的機遇——從多聯(lián)式房屋的虛擬現(xiàn)實和按需式經(jīng)濟到全方位滲透至生活中的人工智能，我們消費、工作、學(xué)習(xí)和溝通的方式都正在經(jīng)歷一場革命。
這本刊物由PHD和頗具遠見的Wired雜志創(chuàng)始人Kevin Kelly共同撰寫，Kevin Kelly也是《必然》一書的作者，他曾攜手PHD在去年的戛納金獅獎上共同探討未來的科技趨勢。
Kelly認(rèn)為，“只有理解并運用這些科技力量，我們才能夠在這樣一個風(fēng)云突變的市場中保持領(lǐng)先，從而合理管理我們和科技間愈發(fā)緊密的關(guān)系并創(chuàng)造最大的效益?！?/p>
PHD中國首席執(zhí)行官 Anna Chitty
在活動中，PHD的客戶及合作伙伴受邀觀看了一場科技創(chuàng)新的展示，既有PHD中國戰(zhàn)略總監(jiān)Mark Bowling、KIIP創(chuàng)始人Brian Wong、小米廣告華東區(qū)總經(jīng)理陳高銘帶來的主旨演講，也有親身觀看和體驗新科技的互動環(huán)節(jié)。最后，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先專家以未來市場營銷行業(yè)將會面臨的變化以及其帶來的新興（以及被淘汰的）工作職位為主題進行了圓桌討論，許多在場聽眾都深受啟發(fā)并與嘉賓展開了熱烈的對話。
圓桌論壇
PHD中國首席數(shù)字官Lars Bjorge表示，“人工智能將會拓展我們的工作范圍，并為我們提供一個嶄新的思考環(huán)境。隨著虛擬個人助理(VPA)的出現(xiàn)，人類將不再需要努力地促銷商品，算法將代替我們進行選擇和購買?！?“市場營銷的未來將會是由算法做出合理的安排，進而巧妙地吸引顧客，最后將商品賣給顧客的VPA?！彼a充道。
數(shù)英向就業(yè)界關(guān)心的話題向PHD中國互動媒體總經(jīng)理Sandy Tan提了3個問題：
Q：國內(nèi)的數(shù)字媒介環(huán)境比較碎片化、數(shù)據(jù)不透明、媒介巨頭也比較強勢。PHD如何幫助有需要的客戶進行多平臺投放的策略建設(shè)，并衡量收效的？
Sandy：在由少數(shù)幾家核心媒體平臺主導(dǎo)的數(shù)字環(huán)境下，最快也是最有效的辦法是將實時競價(RTB)技術(shù)與程序化直接購買(PDB)技術(shù)，以優(yōu)化并使各個平臺的投放范圍和頻次最大化。之所以同時使用兩種購買方式是為了最大化利用兩種購買模型的優(yōu)勢。實時競價可以實現(xiàn)長尾效應(yīng)并擴大影響范圍，而私有程序化購買則讓我們得以從核心媒體平臺那里獲得優(yōu)質(zhì)資源，并通過限定訪問頻次來最大化傳播范圍。
中國數(shù)字市場中最大的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)與跟蹤的透明度問題。出版商不愿意接受驗證跟蹤代碼，這在長遠來看，會給數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性帶來很大的障礙，從而對于業(yè)績的分析預(yù)測準(zhǔn)確性帶來影響。
Q：內(nèi)容營銷和KOL營銷在全世界都非常流行，人工智能如何幫助洞察和比較眾多KOL和內(nèi)容平臺的價值？
目前，我們通過官方粉絲數(shù)量來衡量意見領(lǐng)袖（比如他們的影響力）。除非該營銷活動在線上點擊之外還有別的銷售行為，意見領(lǐng)袖在營銷活動中的影響力是很難衡量的。若有人工智能適時的幫助，意見領(lǐng)袖的虛假流量可能得以減少，真實的用戶數(shù)據(jù)便能反應(yīng)意見領(lǐng)袖的實際價值。
Q：PHD作為一家媒介代理機構(gòu)，是否有自己的創(chuàng)意團隊？PHD是如何在互動創(chuàng)意上幫助客戶與創(chuàng)意合作伙伴的？
PHD沒有創(chuàng)意團隊，但是我們擁有一支很強大的戰(zhàn)略團隊。我們還擁有一支由各個部門員工組成的數(shù)字創(chuàng)新團隊，他們被委托和客戶以及創(chuàng)意代理公司一起頭腦風(fēng)暴，在每一個營銷方案中注入并整合新的數(shù)字化趨勢。
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