“喪茶”為什么會(huì)火？
4月28日，一家“哭著做茶”的喪茶店，在上海“沮喪”開(kāi)業(yè)，意外地在短時(shí)間內(nèi)躥紅上海，火爆網(wǎng)絡(luò)。店鋪形象為了充分凸顯頹喪氣質(zhì)，以負(fù)能量的黑色為主色調(diào)，并用各種喪到不行的單品名稱渲染氣氛，“你的人生就是個(gè)烏龍瑪奇朵、加油你是最胖的紅茶拿鐵、前男友過(guò)得比我好紅茶······” 簡(jiǎn)直要令你混著眼淚喝下去。此外，喪茶由動(dòng)物界的超級(jí)網(wǎng)紅——一臉不樂(lè)意的王三三，沮喪代言。
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喪茶最初只是網(wǎng)友惡搞的愚人節(jié)玩笑，最后真的落地在了上海普陀區(qū)的近鐵城市廣場(chǎng)上。剛一開(kāi)業(yè)，門(mén)口便排起了百米長(zhǎng)隊(duì)，而且一天比一天火爆，引得各路網(wǎng)友和媒體紛紛前來(lái)圍觀，自發(fā)傳播。
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短短半天內(nèi)，喪茶開(kāi)店的消息瞬間出現(xiàn)在了各大新聞平臺(tái)和自媒體賬號(hào)上，成為了熱點(diǎn)事件，圍繞“喪茶“的話題，網(wǎng)友們也是各式各樣的奇葩熱議。
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原來(lái)，這家喪茶是由餓了么和網(wǎng)易新聞聯(lián)手打造的為期4天的快閃店，而且還支持餓了么外賣(mài)的專業(yè)配送。這個(gè)51假期，對(duì)于廣大網(wǎng)友們最洋氣的事情，可能就是拿著一杯真·喪茶拍照了。
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為什么 “喪茶”可以火成這樣，成為這樣一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的事件？其實(shí)這鼓“喪風(fēng)”其實(shí)已經(jīng)吹了很久了，餓了么只是選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，提供了需要的服務(wù)。
當(dāng)下流行的喪文化
16年的夏天，以葛優(yōu)躺為先鋒的一場(chǎng)早有預(yù)謀的比廢大戰(zhàn)拉開(kāi)了序幕，無(wú)數(shù)個(gè)90后青年從這部十幾年前的老鏡頭里面，看到了真實(shí)的自我。幾乎是突然之間，與傳統(tǒng)價(jià)值觀大相徑庭的流行語(yǔ)爆炸式地在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái)：”我差不多是個(gè)廢人了“、”感覺(jué)身體被掏空“，這些似乎帶一些消極性質(zhì)的戲謔語(yǔ)言成為年輕人新一輪的個(gè)性標(biāo)榜。
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這其實(shí)不是”喪文化“第一次出現(xiàn)在大眾的視野中了，悲傷蛙，長(zhǎng)腿的咸魚(yú)，馬男波杰克，鮑比希爾等善于傳播毒雞湯喪文化的代表們，在”葛優(yōu)躺“的帶領(lǐng)下，也不斷受到青年人的追捧。
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餓了么正是抓住時(shí)下的流行熱度，將喪茶帶到了魔都。做這種事情的想法顯而易見(jiàn)，為了討好年輕人。但是，年輕人真的欣賞喪文化嗎？加班已經(jīng)夠喪了，還要給我喝這個(gè)茶嗎？
對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō)，“喪茶“好像有那么點(diǎn)不一樣。
干了這杯小確喪
很多人會(huì)想問(wèn)為什么餓了么這次賣(mài)的是喪茶，打的主題確是”小確喪“。其實(shí)在這幾個(gè)字眼中，涵蓋了餓了么對(duì)于喪文化的在年輕人中間傳播的精明洞察。
表面上看來(lái)，現(xiàn)在的年輕人，動(dòng)不動(dòng)就喜歡講”喪“，似乎這就是他們的日常精神狀態(tài)，就像這些海報(bào)上說(shuō)的一樣。
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畢竟渺茫的發(fā)展前景，曲折的前進(jìn)道路，空虛的內(nèi)心世界。原本都以為自己會(huì)是條深海小白龍，在海與浪之中隨意抽動(dòng)，但生活教育了你，每動(dòng)一下都是窒息，每走一步就是無(wú)情的小浪頭向你胡亂拍來(lái)。
然而，事實(shí)上是，那些喊喪的年輕人，其實(shí)都依然在賣(mài)力工作生活，掙扎于眼前的茍且。他們嘴上抱怨不想上班，抱怨孤獨(dú)，但是他們比任何一代都更看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
餓了么正是看準(zhǔn)了年輕人這樣的自我嘲諷，卻實(shí)質(zhì)緩沖的心理意識(shí)，把正面品牌內(nèi)核包裝成看似的負(fù)能量，一把戳中了年輕人的心理。干了這杯小確喪：生活總會(huì)出現(xiàn)困擾，并不至于悲慘，雖然密集出現(xiàn)，但是依然懷有希望。
這么玩，餓了么不是第一次
餓了么一向愛(ài)玩，這場(chǎng)喪茶的快閃營(yíng)銷精準(zhǔn)地洞察了當(dāng)下年輕人的心理，用”喪茶“和年輕人們一起，通過(guò)一種自嘲調(diào)侃的方式來(lái)表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的紓解和美好生活的向往。
隨著消費(fèi)升級(jí)，當(dāng)下的年輕人的消費(fèi)需求相比過(guò)去有了巨大的變化，他們更加追求精神層面的理解和服務(wù)，而不僅僅是物質(zhì)層面的滿足。回顧餓了么近期的一些事件，不難從中看出餓了么對(duì)于服務(wù)升級(jí)的狠下功夫：
1、從去年的阿大蔥油餅到今年上半年的夢(mèng)花街餛飩，餓了么以飲食文化作為緯度，著力培育網(wǎng)紅餐廳，這次只開(kāi)4天的喪茶快閃店的出現(xiàn)，只是餓了么“創(chuàng)意熱店”的第一波。不僅僅是以傳統(tǒng)品牌餐廳，更是以用戶喜愛(ài)的網(wǎng)紅餐廳作為切入點(diǎn)，真正意義上去完善對(duì)于品質(zhì)的定義和解讀。
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2、才剛過(guò)去不久的419，餓了么和杜蕾斯聯(lián)合玩了一撥SOS，借助419的為契機(jī)，餓了么把”超市速達(dá)“的服務(wù)送到了每一位用戶的手里，不僅僅是外賣(mài)，任何生活用品，從此都可以在餓了么上買(mǎi)到。
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3、除了”準(zhǔn)時(shí)達(dá)“，餓了么幫買(mǎi)幫送服務(wù)也在不斷的優(yōu)化和完善中，風(fēng)雨無(wú)阻，幫買(mǎi)幫賣(mài)，全城配送。吃到網(wǎng)紅美食再也不用排隊(duì)，在這次的喪茶快閃店的活動(dòng)中，幫買(mǎi)幫送也起到了關(guān)鍵性的作用。
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可以說(shuō)，網(wǎng)紅店的品質(zhì)集結(jié)，新零售的啟動(dòng)，配送業(yè)務(wù)的完善，讓餓了么有了更多的時(shí)間和空間，去和用戶一起玩。
回顧這次的”喪茶“快閃店，從整體的策劃到喪茶店的落地實(shí)現(xiàn)，整個(gè)周期兩周都不到。喪茶為什么會(huì)這么火？在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，餓了么精準(zhǔn)地洞察了這一代年輕人的的”喪“，選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，提供了需要的服務(wù)，不是基于產(chǎn)品本身，而是精神上的需求。
喪茶也好，喪文化也罷，餓了么這家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司一直緊隨著時(shí)代的潮流在前進(jìn)，逐步走向成熟。世界充滿惡意，讓美食治愈小確喪。我們有理由相信，餓了么在將來(lái)會(huì)給人們帶來(lái)更多可期待的精彩。
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