圓通被上海網(wǎng)信辦約談 行業(yè)人士：加盟制致信息泄露風險增加
雷達財經(jīng) 文|吳艷蕊 編|深海
11月25日，上海網(wǎng)信辦官方微信發(fā)文稱，上海網(wǎng)信辦會同青浦區(qū)網(wǎng)信辦、青浦公安分局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)郵政管理局約談了圓通公司，并責令整改，命其加快建立快遞運單數(shù)據(jù)管理制度。
雷達財經(jīng)注意到，圓通近期發(fā)生個人信息泄露事件，包括發(fā)件人地址、姓名、電話和收件人電話、姓名、地址的六維度信息超40萬條的個人信息被不法分子獲取。
對于圓通發(fā)生信息泄露事件，有專家稱，圓通采取的加盟模式最多可以達到6~7層，而過多的層級會導致信息泄露的概率升高，且企業(yè)管理效率會隨之降低。
圓通被上海網(wǎng)信辦約談?wù)?/strong>
11月25日上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室官方微信公眾號"網(wǎng)信上海"發(fā)布了題為《上海市網(wǎng)信辦約談圓通速遞責令整改》的文章。
文章中表示19日下午，上海市網(wǎng)信辦網(wǎng)安處會同青浦區(qū)網(wǎng)信辦、青浦公安分局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)郵政管理局約談了圓通公司，責令要求圓通公司認真處理員工違法違紀事件，做到信息對稱、及時公開、正面應(yīng)對，加快建立快遞運單數(shù)據(jù)的管理制度。
下一階段，上海市網(wǎng)信辦將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，持續(xù)深入推進網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實維護人民群眾利益，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
圓通此次被約談，是因為此前發(fā)生的信息泄露事件。
今年7月底，圓通速遞有限公司總部風控系統(tǒng)檢測到圓通速遞河北省下屬加盟網(wǎng)點中有賬號存在異常查詢的操作。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部員工與外部不法分子勾結(jié)，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息。總部隨即向公安部門報警，并全力配合，相關(guān)犯罪嫌疑人已于9月份落網(wǎng)。
此次事件最終導致包括發(fā)件人地址、姓名、電話和收件人電話、姓名、地址的六維度信息超40萬條的個人信息被不法分子獲取，并通過微信、QQ等方式賣到全國及東南亞等電信詐騙高發(fā)區(qū)。
11月17日，境內(nèi)多家媒體刊載相關(guān)報道，圓通速遞官方微博承認事件的真實性，并公布了案件的詳細經(jīng)過。
媒體質(zhì)疑圓通處事態(tài)度與管理制度
圓通信息泄露事件引發(fā)巨大關(guān)注。在《新聞一加一》節(jié)目中，白巖松發(fā)出辛辣質(zhì)問——為何圓通的回應(yīng)給人一種"我發(fā)現(xiàn)的、我報案的、我配合參與全過程"的自我表揚感？
中國社科院法學研究所副所長周漢華在節(jié)目中表示，圓通不應(yīng)該只是道歉，尤其是2013年已經(jīng)出現(xiàn)過用戶信息泄露事件，現(xiàn)在如何整改？后續(xù)會有哪些措施？都應(yīng)給用戶一個說法。
周漢華還表示，圓通的管理責任執(zhí)法部門應(yīng)該跟進，若法規(guī)在事件發(fā)生后還不使用，這樣的事件會層出不窮。并指出治理信息泄露，不打"老虎"沒有用。用戶是在和平臺和快遞打交道，本次案件的涉案人員屬于中下游的"蒼蠅"，平臺和大公司才是"老虎"。
央廣網(wǎng)文章中表示，加盟制曾經(jīng)是中國快遞行業(yè)迅速發(fā)展的引擎，低成本快速擴張，迅速建成了密度極高的快遞網(wǎng)絡(luò)，讓人能切實感受到它的無處不在。在加盟網(wǎng)點大量擴張的形勢下，近些年某些區(qū)域的加盟網(wǎng)點逐漸暴露出員工素質(zhì)低、服務(wù)質(zhì)量下降等問題。
作為加盟網(wǎng)點，遵守加盟公司制度是基礎(chǔ)，特別是快遞方面的運作流程和具體的制度規(guī)定。不過，從目前來看，加盟制的物流體系結(jié)構(gòu)層級復雜，加盟分為一級加盟網(wǎng)點、二級加盟網(wǎng)點，以此類推。
有行業(yè)人士稱，目前這種加盟模式最多可以達到6~7層，而過多的層級會導致信息泄露的概率升高，且企業(yè)管理效率會隨之降低。
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