《貿(mào)易金融》對(duì)話諸葛io孔淼:科技助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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舉報(bào) 2020-11-26

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記者：《貿(mào)易金融》張銘研

2020年，全球疫情的爆發(fā)令人猝不及防，人們被迫改變了很多生活習(xí)慣。金融業(yè)務(wù)加速線上化，在這個(gè)過程中科技與金融的聯(lián)系更加緊密。

從中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年“余額寶”誕生的2013年至今，金融科技不斷進(jìn)步，信息和技術(shù)的平等化，結(jié)合金融平臺(tái)的扁平化，客戶需求將真正占據(jù)整個(gè)市場的核心地位。

金融科技快速發(fā)展的背后是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨。

在這樣的背景下，《貿(mào)易金融》記者采訪了諸葛ioCEO孔淼，他對(duì)記者表示，在當(dāng)前條件下必須加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，它有助于改善GDP動(dòng)態(tài)，并充分挖掘中國最高領(lǐng)導(dǎo)層所宣布的“雙循環(huán)”原則的潛力。按照“雙循環(huán)”的原則，中國未來主要的發(fā)展推動(dòng)力應(yīng)該是國內(nèi)市場、國內(nèi)需求，也就是內(nèi)循環(huán)。

在談到創(chuàng)立諸葛io的初衷，孔淼表示，數(shù)據(jù)時(shí)代，在沒有硝煙的商戰(zhàn)中，企業(yè)同樣需要一位諸葛孔明這樣的軍師，幫助其從枯燥的數(shù)據(jù)中解開市場的密碼。但“數(shù)據(jù)軍師”不是單純做數(shù)學(xué)題，他需要數(shù)據(jù)邏輯，更需要商業(yè)敏感，運(yùn)籌帷幄之中，更幫助企業(yè)決勝千里，正如諸葛io。取諸葛之意，做分析之事，盤活數(shù)據(jù)，服務(wù)用戶，創(chuàng)建于2015年3月的諸葛io正式踏入精細(xì)化數(shù)據(jù)運(yùn)營的賽道，并且每一步的戰(zhàn)略和產(chǎn)品升級(jí)都圍繞更好的服務(wù)用戶，明確做業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)解決方案的提供商，旨在為企業(yè)提供“產(chǎn)品+服務(wù)”專業(yè)數(shù)據(jù)解決方案。

金融科技加速，大數(shù)據(jù)成為金融服務(wù)的基礎(chǔ)

金融科技產(chǎn)業(yè)數(shù)字化作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，有著不可替代的意義。據(jù)IDC預(yù)測，到2021年全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上投資將達(dá)到5.5萬億美元。隨著數(shù)字、信息經(jīng)濟(jì)等為內(nèi)核的金融基礎(chǔ)設(shè)施的崛起，AI、云計(jì)算等為技術(shù)基礎(chǔ)的金融科技場景愈加豐富，大數(shù)據(jù)的智能、高效在金融企業(yè)數(shù)字化升級(jí)過程中已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量。為此，孔淼表示要加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字平臺(tái)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)等方面建設(shè)。

同時(shí)，金融行業(yè)發(fā)揮市場的作用，推進(jìn)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)共同努力，營造有利于發(fā)展信息增值與智能服務(wù)的環(huán)境條件。

孔淼對(duì)記者表示：“越來越多的金融機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)銀行進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)在各個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，金融行業(yè)也不斷煥發(fā)出新的生機(jī)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程,要求企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用大數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品、營銷渠道、營銷方式和風(fēng)控流程，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為金服服務(wù)的基礎(chǔ)?！?/p>

市場需要靈活、服務(wù)力強(qiáng)的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品

數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來雖好，但路途并非一帆風(fēng)順。金融機(jī)構(gòu)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)將面臨來自外部和內(nèi)部環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)相互關(guān)聯(lián)且錯(cuò)綜復(fù)雜，其中在數(shù)據(jù)層面就面臨著數(shù)據(jù)化和精細(xì)化的巨大挑戰(zhàn)。

例如，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)化進(jìn)行，通常數(shù)據(jù)分析在內(nèi)部一般是業(yè)務(wù)已經(jīng)變化，再提需求，定指標(biāo)，然后工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗加工后，提交報(bào)表，完成整個(gè)的流程，分析效率十分低下，很難及時(shí)的響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，進(jìn)行精細(xì)化的分析。同時(shí)，在數(shù)據(jù)的的整合和采集上，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是十分分散的，各個(gè)系統(tǒng)里有數(shù)據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)，且系統(tǒng)彼此獨(dú)立,無法打通和兼容，且行為數(shù)據(jù)很少去采集。這些都是金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化過程中需要解決的問題。

如果企業(yè)進(jìn)行自建系統(tǒng)去解決這些問題，會(huì)發(fā)現(xiàn)采集整合難、建模要求高、硬件人員成本高，而且實(shí)施周期長、持續(xù)投入大，如果去采購第三方傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都是以流量或業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表平臺(tái)為主的，對(duì)業(yè)務(wù)和用戶場景缺少分析和洞察，非常的有局限。

這樣的情景之下，金融機(jī)構(gòu)要想快速的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，需要一個(gè)靈活、服務(wù)力強(qiáng)的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品，滿足行業(yè)市場的需求。

諸葛io助力眾多金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

孔淼認(rèn)為，大科技金融本質(zhì)上是大型科技企業(yè)的平臺(tái)、數(shù)字技術(shù)能力與金融產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合，具體表現(xiàn)為大科技公司直接從事或合作參與金融業(yè)務(wù)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也高度重視金融科技，著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)化和智能化的金融服務(wù)，但與大科技金融相比，兩者之間仍存在巨大的差異。數(shù)字化轉(zhuǎn)向有助于各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域更好一體化。

據(jù)了解，諸葛io提供的數(shù)據(jù)智能解決方案，可用實(shí)現(xiàn)全場景規(guī)劃，敏捷式的交付，采用演進(jìn)式敏捷數(shù)據(jù)中臺(tái)，且架構(gòu)非常靈活，可根據(jù)業(yè)務(wù)變化實(shí)時(shí)響應(yīng)，滿足各類數(shù)據(jù)分析場景需求。

目前，諸葛io憑借優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品能力，完善的交付和服務(wù)體系，已幫助全國數(shù)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，成功為陽光保險(xiǎn)、中國人壽、順豐金融、南京銀行、中國建設(shè)銀行、民泰銀行、交銀基金、蘇寧消費(fèi)金融、榆次融信銀行等企業(yè)提供數(shù)據(jù)智能服務(wù)。

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)集團(tuán)于2017年采購諸葛io分析平臺(tái)，已經(jīng)使用近3年時(shí)間，期間共接入應(yīng)用45個(gè)，諸葛io為陽光構(gòu)建了精細(xì)化運(yùn)營的指標(biāo)體系，落實(shí)了具體的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了豐富的數(shù)據(jù)展示圖，并能自行計(jì)算復(fù)合指標(biāo)進(jìn)行展示。

當(dāng)然，上述服務(wù)的眾多金融機(jī)構(gòu)只是諸葛io眾多用戶中的冰山一角。走在用戶之前去做產(chǎn)品，做服務(wù)，未雨綢繆的布局，也讓諸葛io能夠有能力與實(shí)力去賦能各類企業(yè)。

諸葛io幫助企業(yè)快速建立貼合業(yè)務(wù)增長的指標(biāo)體系，從而快速運(yùn)用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。輸入數(shù)據(jù)，沉淀內(nèi)容，輸出價(jià)值，諸葛io在服務(wù)數(shù)以萬計(jì)的行業(yè)客戶中，不斷積累并梳理不同行業(yè)中各種細(xì)分場景的共性和特性，為每個(gè)行業(yè)和角色真正注入了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基因。

孔淼感慨道，2020年是不平凡的一年，疫情加速各行各業(yè)變革，業(yè)務(wù)在線化加劇，面對(duì)越來越復(fù)雜的數(shù)據(jù)，有人將其比喻為“新石油”，意在說明石油經(jīng)過加工提煉，可以得到不同用途的汽油、煤油、瀝青、柴油，而如何將不同的數(shù)據(jù)形態(tài)轉(zhuǎn)化為“價(jià)值服務(wù)”，是這個(gè)時(shí)代的命題。

最后，他談了未來的愿景，在數(shù)據(jù)追求精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代，諸葛io更希望成為一個(gè)服務(wù)者，以業(yè)務(wù)為核心，認(rèn)真服務(wù)每一個(gè)客戶，構(gòu)建市場、運(yùn)營、產(chǎn)品各部門指標(biāo)衡量體系，幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)快速增長。

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