重磅！諸葛io發(fā)布《地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化觸點平臺白皮書》
--加速地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉型升級，構建數(shù)據(jù)智能基礎設施
/全文2569字
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2020年，注定是不平凡的一個年頭，疫情肆虐、國際局勢風云變幻、全球經(jīng)濟承壓，百業(yè)蕭索之下，“尋求突破”成了所有企業(yè)的主旋律。在各行各業(yè)尋求打破天花板的路徑之際，繼“信息化”、“互聯(lián)網(wǎng)化”后，“數(shù)字化”成為整個商業(yè)戰(zhàn)場內被頻頻提起的又一關鍵詞，企業(yè)紛紛加快數(shù)字化轉型步伐，數(shù)字經(jīng)濟拉動國民經(jīng)濟增長的引擎地位已是不爭事實。
有關數(shù)據(jù)顯示，2019年中國數(shù)字經(jīng)濟總量達到了35.8億元，占整個GDP的比重約36.2%，預計2023年將躍升至51%左右。毋庸置疑，在全球的數(shù)字化浪潮中，以前數(shù)字化轉型是企業(yè)的選擇題，如今已轉變?yōu)楸卮痤}，是科技提速大背景下，企業(yè)保持穩(wěn)定增長，免遭市場大浪淘沙的關鍵一環(huán)。目前，金融業(yè)作為先行者，在數(shù)字化領域已廣泛嘗試了數(shù)字貨幣、科技化支付場景、精細化數(shù)據(jù)運營等創(chuàng)新手段，保險行業(yè)也在積極培育數(shù)字化能力，在渠道、產(chǎn)品、服務、風控、形態(tài)等方面加速迭代，增強競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)高質量發(fā)展。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、汽車等產(chǎn)業(yè)也紛紛發(fā)力，追求數(shù)字化轉型的進一步突破。然而作為挑起國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)大梁的地產(chǎn)行業(yè)，正當遭遇市場“寒冬”期，卻在這場數(shù)字化轉型競賽中，表現(xiàn)頗為乏力。
01
數(shù)字化浪潮洶涌，房地產(chǎn)轉型迫在眉睫
2008到2018年可謂房地產(chǎn)行業(yè)的黃金十年，在此期間房地產(chǎn)的整體產(chǎn)業(yè)鏈曾對中國GDP的影響超過了20%，經(jīng)濟發(fā)展驅動引擎的地位無可撼動。但在2017年“317”新政后，隨著政策層層加碼，房地產(chǎn)市場越來越冷，加之2020年突如其來的疫情，房地產(chǎn)行業(yè)徹底由增量時代進入存量時代，如何在“雪上加霜”的困境中爭取更多生存空間，成為各大房企的第一議題。不可不提的是，即便沒有這場突發(fā)疫情帶來的“內憂外患”，隨著人口紅利的消退，國人生活品質的日益提升，以及長期以來單一“高周轉”和粗放經(jīng)營等弊端的顯露，也早已讓房地產(chǎn)遭遇了嚴重的發(fā)展瓶頸，尋求轉型是地產(chǎn)行業(yè)求生存的必然選擇。
恰逢科技變革洶涌如潮，數(shù)字技術在房企運營中的整合應用，對投資拿地，工程建設，長期運營等業(yè)務流程的重塑，能夠實現(xiàn)效率提升、智能決策、體驗優(yōu)化、創(chuàng)造營收等價值，毫無疑問，數(shù)字化轉型是房地產(chǎn)行業(yè)在內外交困下的一劑良藥，市場生死抉擇之下，轉型已迫在眉睫。
02
房地產(chǎn)數(shù)字化發(fā)展受阻，轉型舉步維艱
我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十多年來，網(wǎng)民規(guī)模激增，“衣食行”諸多生活場景已與互聯(lián)網(wǎng)高度融合，通過線上化運作培養(yǎng)了相當成熟的網(wǎng)絡消費者群體，唯獨“住”，因房子這一產(chǎn)品的特殊性，低頻高額的交易屬性，及行業(yè)傳統(tǒng)的運營方式，似乎與互聯(lián)網(wǎng)天然隔著巨大的鴻溝，導致地產(chǎn)行業(yè)成為數(shù)字化進程最為緩慢的領域。根據(jù)麥肯錫全球研究院評估，中國房地產(chǎn)領域數(shù)字化程度不足10分，與運輸、倉儲等行業(yè)并列為勞動生產(chǎn)率與數(shù)字化程度“雙低”的行業(yè)之一，在數(shù)字化轉型中，尤其是“數(shù)字化觸點”這一關鍵環(huán)節(jié)，存在認知及轉型動力嚴重不足的缺陷。
一是信息化階段，系統(tǒng)和業(yè)務鏈等各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)割裂，與前端業(yè)務關聯(lián)性不足，缺乏整合性，客戶數(shù)據(jù)采集不夠全面，無法建立統(tǒng)一的客戶畫像獲得高質量數(shù)據(jù)；
二是集團各子公司的數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn)打通進行統(tǒng)一管理和應用，各個業(yè)務系統(tǒng)之間難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)整合難度高；
三是缺乏專業(yè)高可用的技術平臺，傳統(tǒng)的系統(tǒng)架構提取數(shù)據(jù)過程中處理慢，耗時長，無法滿足數(shù)據(jù)化需求；
四是缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)技術人才。
毫無疑問，地產(chǎn)行業(yè)擁抱科技化數(shù)字化變革刻不容緩，但傳統(tǒng)運作方式的桎梏卻讓地產(chǎn)行業(yè)明顯力有不逮，要順利轉入“長期主義”的生存賽道，數(shù)字化轉型困境亟待解決。
03
諸葛io夯實地產(chǎn)數(shù)字化轉型關鍵一環(huán)
諸葛io作為一家專業(yè)領先的數(shù)據(jù)智能服務商，憑借五年的行業(yè)深耕，以及為多領域提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)倉庫、分析和營銷等數(shù)據(jù)智能服務的深厚經(jīng)驗，針對亟待數(shù)字化轉型的地產(chǎn)客戶，發(fā)布《地產(chǎn)行業(yè)觸點平臺白皮書》，提供從數(shù)據(jù)接入、治理、整合到智能應用的解決方案，旨在助力地產(chǎn)企業(yè)快速實現(xiàn)觸點數(shù)字化，夯實行業(yè)數(shù)字化轉型關鍵一環(huán)。
本次白皮書由諸葛io咨詢專家團隊經(jīng)過前期的大量調研，同時結合地產(chǎn)企業(yè)客戶的實際應用案例編輯而成，希望白皮書能夠幫助到正在探索精細化運營，以及探索數(shù)字化轉型的企業(yè)決策者;或是能夠幫助到地產(chǎn)企業(yè)苦于企業(yè)數(shù)據(jù)應用落地的操盤者;又或是能夠幫助到所有的數(shù)字化創(chuàng)新人。（白皮書免費下載http://zhugeiocs.mikecrm.com/NRFGqOH ）
諸葛io的觸點平臺白皮書中提出：地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化觸點的建設，首先需要搭建數(shù)據(jù)基礎設施，將數(shù)據(jù)原子化，落地到數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合治理及智能應用每一環(huán)節(jié)，在調研中發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)企業(yè)需要一個具開放、實時和智能的數(shù)據(jù)中臺為支撐。諸葛io通過采用一套先進的實時大數(shù)據(jù)應用架構作為整套系統(tǒng)的核心，構建了可靈活響應業(yè)務場景變化的觸點平臺。
諸葛io觸點平臺系統(tǒng)可全面采集營銷數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和相關智能家居、樓宇數(shù)據(jù)，輕松對接廣泛而豐富的數(shù)據(jù)源，保障數(shù)據(jù)的全面性和系統(tǒng)性；通過數(shù)據(jù)中臺，強大的數(shù)據(jù)整合、管理和分析洞察能力，可實現(xiàn)行為數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)有效打通；與此同時數(shù)據(jù)中臺支持跨業(yè)務、跨平臺對用戶進行全域分析，支持移動協(xié)同辦公，有效提高內部管理和運營效率；同時支持企業(yè)各類場景的智能應用，賦能企業(yè)在智慧運營、商辦、工地、社區(qū)等場景下的數(shù)據(jù)運用，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)、營銷場景、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理等多觸角多元化的運營需求。
隨著與數(shù)字化的融合加深，地產(chǎn)行業(yè)有了獲取新生的機遇，但轉型之路依然面臨諸多挑戰(zhàn)，諸葛《地產(chǎn)企業(yè)觸點平臺白皮書》的發(fā)布，為地產(chǎn)行業(yè)全面梳理與客戶的鏈接觸點，加強數(shù)據(jù)采集整合，開拓靈活的數(shù)據(jù)調用，實現(xiàn)業(yè)務賦能提供了強大助推力，無疑將為房地產(chǎn)行業(yè)破解數(shù)字化轉型的難題注入動力。目前諸葛公司已累計服務企業(yè)超70000家，其中地產(chǎn)行業(yè)客戶龍湖、萬科、碧桂園、寶盛、奧園等知名企業(yè)，相信秉持“客戶第一”的價值觀，始終以創(chuàng)新為驅動力，未來也將在地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化進程中留下濃墨重彩的一筆，為國民經(jīng)濟增長塑造強力的驅動引擎貢獻一份力量。（白皮書免費下載 http://zhugeiocs.mikecrm.com/NRFGqOH ）
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