拿民工手機借15萬幫其升艙！京東金融對爭議推廣視頻道歉
雷達財經(jīng) 文|吳艷蕊 編|深海
12月15日，京東金融APP官方微博發(fā)表致歉信，對近期某短視頻廣告事件存在嚴重的價值觀問題承擔責任，并第一時間將該視頻下線。
雷達財經(jīng)注意到，前述視頻內(nèi)容顯示，一位農(nóng)民工打扮的乘客母親在飛機上感到不適，該乘客詢問空姐能否開窗透氣或換個位置，周圍乘客言語間對該乘客表示不屑。一位老板模樣的乘客稱，升艙的錢由其來出，結(jié)果拿了農(nóng)民工手機一番操作，在京東金融上進行了15萬元的貸款，并對京東金融介紹了一番。
該視頻引發(fā)爭議。有行業(yè)人士稱，無論是嘲笑農(nóng)民工沒有常識，還是推銷借貸服務的舉措，這則視頻都不恰當。
雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，并非僅有京東金融放貸推廣視頻引發(fā)爭議。此前，螞蟻金服，360借條放貸推廣內(nèi)容也卷入爭議之中。
京東金融對爭議視頻道歉
雷達財經(jīng)注意到，存在爭議的視頻主要內(nèi)容為，一位身著迷彩服、膚色偏黑、滿臉滄桑，典型的農(nóng)民工形象的乘客母親暈機感到不適，隨即詢問空姐能否開窗透氣或者換個位置，前排乘客語氣不善的稱開窗存有危險，空姐詢問農(nóng)民工模樣的乘客是否進行升艙服務，費用為1290元。該乘客查看微信余額，僅為53.12元，一臉為難。
這時，后排的乘客對空姐說"升，升艙的錢我來出"。隨后對當事人手機操作一番，在京東金融貸款15萬元。
當事人質(zhì)疑是否為網(wǎng)貸時，推廣者表示"京東金融是京東數(shù)科旗下的大品牌，新用戶借3萬內(nèi)有免息券可享受30天的免息。而且萬元日息最低1.9元，還沒有一瓶水貴。"當事人表示"那這利息真不高"，當事人前排的乘客也詢問借錢方法。
不少網(wǎng)友表示，該視頻價值觀不正且存在誘導借貸。
12月15日，京東金融APP官微回應借貸短視頻問題，表示存在嚴重價值觀問題，將承擔全部責任。
京東金融稱，短視頻因團隊管理不善、審查不嚴、導致違規(guī)上線，公司已第一時間將該視頻下線。通過此次事件，公司對所有存量短視頻進行全面復核，嚴格規(guī)范管理代理商，杜絕類似事件發(fā)生，公司加強對內(nèi)容審核團隊的管理。京東金融同時表示，對相關責任人及管理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。
值得注意的是，該視頻并非個例。京東金融在抖音上還有一則視頻，內(nèi)容為外賣騎手送餐途中遇昏倒老人，并將老人送去醫(yī)院。老人得救后以京東金融15萬的借款額度作為報答。
多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭放貸推廣視頻存爭議
除了京東金融，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭放貸視頻也存在諸多爭議。
今年9月7日，一則360借條相關短視頻在微博引起爭議，視頻中出現(xiàn)了身材高挑的空姐與衣衫破爛、身形佝僂的男人，空姐對男人表示，擁有360借條是雙方可以結(jié)婚的唯一條件。
隨后，360借條官方微博致歉：俗不等于低俗，更不是low和惡俗，接地氣和追求效率并不意味著放棄紅線和無視用戶感受。廣告作為連接品牌與用戶的載體，這一次借條廣告被吐槽"低俗"，為借條團隊每個人敲響沉重的警鐘。360借條團隊對此事件做深刻反思，捍衛(wèi)價值觀與品牌生命線，在品牌所及之處傳遞正能量，尊重每一個微小需求，以技術助力踐行普惠金融。
螞蟻集團的花唄廣告內(nèi)容也存在爭議，投放的地鐵廣告中有借錢給女兒過生日的施工隊隊長、借錢環(huán)球旅行的畢業(yè)生、借錢給妹妹買電腦的哥哥、借錢上成人本科的外賣員等等。
有行業(yè)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)巨頭推廣放貸，不能無所不用其極，應當注重遵守法律和社會公共良俗。
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