地產(chǎn)行業(yè)下行趨勢下的數(shù)字化探索與思考
地產(chǎn)行業(yè)整體面臨下行趨勢，2020年疫情導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)由于不能實地開展作業(yè)，整個行業(yè)沖擊更是巨大。諸葛io作為提供新一代數(shù)據(jù)智能服務(wù)的5年老兵，在服務(wù)多家頭部房企過程中，深深的認(rèn)識到數(shù)字化是改變目前地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀的有力武器。
今天分享一些對地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀的一些思考以及實踐經(jīng)驗，希望能夠幫助更多地產(chǎn)企業(yè)擺脫困境，早日踏上轉(zhuǎn)型升級之路。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期的戰(zhàn)略行動
地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型中，會面臨各種各樣的問題。
首先業(yè)務(wù)規(guī)模大，業(yè)態(tài)很復(fù)雜，例如像地產(chǎn)開發(fā)涉及的相關(guān)方很多，施工方、監(jiān)理、設(shè)計、材料供應(yīng)方等，在整個流程互動過程中，各相關(guān)方信息化水平不一；商業(yè)地產(chǎn)投資、設(shè)計、建設(shè)、招商、運(yùn)營、資管等產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)多且復(fù)雜；
其次，由于各類項目跨度很長，原先信息化的程度不高，導(dǎo)致進(jìn)入數(shù)據(jù)化后，數(shù)據(jù)積累非常的缺乏；
第三，推進(jìn)數(shù)字化時，系統(tǒng)架構(gòu)不靈活，人才基本是以IT型人才為主，所以系統(tǒng)架構(gòu)和人才缺乏也成為難點。
所以，地產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路注定不會短時間一蹴而就。諸葛io市場銷售VP白忱就指出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期的戰(zhàn)略行動，是企業(yè)構(gòu)建新時期核心競爭力和幫助企業(yè)實現(xiàn)成功的關(guān)鍵。房地產(chǎn)企業(yè)面對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的變革，要增強(qiáng)企業(yè)訪問及利用數(shù)據(jù)的能力，借助數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用落地，對價值鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能和改造，重塑業(yè)務(wù)流程，從而最大限度地縮減成本，提升人效比，實現(xiàn)組織模式和運(yùn)營模式的創(chuàng)新。”
信息化到數(shù)字化的實踐思路
長久以來地產(chǎn)企業(yè)還在信息化的階段，主要特點還是在于對內(nèi)部的管理以及業(yè)務(wù)流程的線上化、提高管理效率，現(xiàn)在數(shù)字化我們需要注意，隨著行業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為從內(nèi)部向外部延伸，市場改變、用戶驅(qū)動成為導(dǎo)向。
信息化時代的架構(gòu)已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)變化，更無法實現(xiàn)用戶層面的應(yīng)用，數(shù)據(jù)治理也不僅僅是簡單的從非結(jié)構(gòu)化變成結(jié)構(gòu)化那么簡單，更是要以業(yè)務(wù)目標(biāo)為驅(qū)動。
根據(jù)諸葛io在數(shù)據(jù)方面的實踐，認(rèn)為企業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型時一定要先理非常清楚以下幾個方面：
第一，數(shù)據(jù)架構(gòu)選型要理清楚，知道布局之前該選哪類架構(gòu)，避免后續(xù)再次陷入重復(fù)構(gòu)建漩渦；第二，數(shù)據(jù)治理管理要明確，明確為什么需要治理，明確治理什么，怎么開展治理工作，誰負(fù)責(zé)管理等問題；第三，數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)要靈活，不是為了要數(shù)據(jù)而采集數(shù)據(jù)，最終數(shù)據(jù)一定是要真正為企業(yè)帶來實際經(jīng)濟(jì)利益和實際的效率提升。
數(shù)字化帶來的五大改變
《地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型觸點平臺白皮書》是諸葛io在地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化中提供的一個起步落地方案，伴隨企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)積累的不斷提升，能明顯感受到帶來變化是運(yùn)營數(shù)字化。
據(jù)了解，內(nèi)部管理信息化、數(shù)據(jù)采集和智能化工具已逐步成為地產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營的標(biāo)配，能夠?qū)崿F(xiàn)40%項目通過數(shù)字化的管理優(yōu)化效率。
通過數(shù)字化的建設(shè)，搭建起數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)運(yùn)營管理會發(fā)生以下變化：
1、數(shù)據(jù)平臺與業(yè)務(wù)平臺割裂走向融合，如商業(yè)地產(chǎn)開展招商、樓管、物管的客戶跟進(jìn)、合同審批、進(jìn)場管理、巡店、催繳、報修、抄表等全流程的數(shù)據(jù)可以全部打通融合，大大提升內(nèi)部協(xié)作效率。2、數(shù)據(jù)應(yīng)用周期性向?qū)崟r性轉(zhuǎn)變，如企業(yè)內(nèi)部的審計作業(yè)平臺對接集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺后，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與審計監(jiān)控指標(biāo)的集中顯示、查詢、檢測，對數(shù)據(jù)的應(yīng)用頻率由周期性變?yōu)閷崟r性；3、數(shù)據(jù)分散管理向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)變，原先分散的數(shù)據(jù)經(jīng)過全面采集和接入后，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行管理，統(tǒng)一采集、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一展示；4、人工抽樣決策向智能決策轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的項目決策中數(shù)據(jù)運(yùn)用基本上是作為補(bǔ)充參考，采取人工抽樣數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面接入后可以做到全樣本分析，這樣做決策后的風(fēng)險度會大大降低；5、半人工數(shù)據(jù)收集向自動收集改變，如很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不再依靠人工，數(shù)據(jù)收集分析工作由系統(tǒng)自動完成，這樣效率會有成倍的提升。
地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開始，同時完全憑著自己內(nèi)部能力是很難的，為了避免重復(fù)系統(tǒng)建設(shè)，避免過多的踩過坑，避免整體的失控，都需要一個敏捷交付和創(chuàng)新能力強(qiáng)的合作伙伴，抱著開放心態(tài)，共同探索，攜手前行。
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