蘇寧30周年慶，張近東：零售是沒有終點的馬拉松
12月26日，在蘇寧30周年公益慶生儀式上，蘇寧集團董事長張近東回顧了蘇寧三十年來創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程，并現(xiàn)場發(fā)布了蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略。
“在新的時代背景下，企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向更加清晰，就是要聚焦、高質(zhì)量、腳踏實地。”張近東指出，下個十年，蘇寧將聚焦零售主業(yè)，在業(yè)務(wù)層面做精做深、做專做強、做好做優(yōu)。張近東表示：聚焦零售就是要聚焦商品與用戶，“必須要學(xué)會做減法，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。”
30年來，蘇寧始終聚焦零售發(fā)展。蘇寧物流基礎(chǔ)設(shè)施從創(chuàng)業(yè)初期就開始建設(shè)，目前已在46個城市落地62座物流基地。在供應(yīng)鏈方面，蘇寧連接的品牌制造企業(yè)也已從最初的幾家發(fā)展到今天的40000多家。此外，蘇寧的零售技術(shù)人才，也從2000年初期SAP/ERP系統(tǒng)上線時的百人團隊發(fā)展到如今上萬名的研發(fā)人才。
在過去十年里，圍繞著科技蘇寧、智慧服務(wù)的發(fā)展方向，蘇寧率先在行業(yè)探索出了線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式，實現(xiàn)了對零售資源與能力的數(shù)字化再造。尤其是去年7月蘇寧明確提出聚焦零售主業(yè)發(fā)展以來，各項業(yè)務(wù)逐步凸顯：新品類活躍度持續(xù)提升，外部商戶在蘇寧的服務(wù)下取得了高增長；下沉市場快速突破，今年蘇寧零售云新開門店2700多家；創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長顯著，僅家樂福到家業(yè)務(wù)銷售規(guī)模就同比增長超30%；物流基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)升級，倉儲及相關(guān)配套面積已達到1200萬平方米。
下階段，蘇寧將進一步聚焦商品供應(yīng)鏈、用戶運營、服務(wù)建設(shè)、技術(shù)能力四個方面的基礎(chǔ)能力建設(shè)，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機制。據(jù)悉，蘇寧將全面豐富產(chǎn)品品類、推動供應(yīng)鏈精細化運營，開展基于用戶的精準(zhǔn)營銷，持續(xù)強化物流、售后、客服等服務(wù)能力建設(shè)，并優(yōu)化中臺系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)的前臺解決方案，強化數(shù)據(jù)交易和數(shù)字風(fēng)控能力，推動智慧零售多場景落地。
此外，為強化對零售主業(yè)的聚焦，蘇寧將啟動PP體育等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，聚焦內(nèi)容運營，大幅降低版權(quán)投入。
“當(dāng)前，實體零售擁抱互聯(lián)網(wǎng)的曙光正在到來，蘇寧智慧零售正迎來蓬勃發(fā)展的新機遇。只要我們堅守服務(wù)用戶的初心，堅定聚焦供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流服務(wù)、場景業(yè)態(tài)、運營技術(shù)等零售核心能力，我們就經(jīng)得起任何市場競爭的檢驗?！睆埥鼥|說：“零售是沒有終點的馬拉松，穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進是蘇寧一貫的風(fēng)格，蘇寧要堅定不移走自己的路，培育競爭耐力、增強發(fā)展韌性。”
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