“不合時宜”的學(xué)霸君
配圖來自Canva可畫
近期，網(wǎng)上在熱火朝天地傳播著學(xué)霸君的各種負(fù)面消息，比如停課、拖欠退課費、私自辦理貸款、被收購、破產(chǎn)等等。
惡性循環(huán)
學(xué)霸君成立于2012年，定位中小學(xué)智能化在線教育公司，連續(xù)3年入選中國獨角獸，2020年入選胡潤中國瞪羚企業(yè)（指創(chuàng)業(yè)后跨過死亡谷以科技創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新為支撐進(jìn)入高成長期的中小企業(yè)）。
如果只是看到學(xué)霸君的上述成績，很難將它與現(xiàn)在的破產(chǎn)新聞聯(lián)系起來。而學(xué)霸君之所以現(xiàn)在問題頻發(fā)，主要還是因為其缺乏成熟的盈利模式。
學(xué)霸君的產(chǎn)品線包括“作業(yè)搜題”等工具類產(chǎn)品、學(xué)霸君1對1等在線輔導(dǎo)類產(chǎn)品，以及智能教育機器人等智能產(chǎn)品。
其中，工具類產(chǎn)品研發(fā)成本高，但利潤卻很低。一方面，行業(yè)該類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。比如猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫都有類似產(chǎn)品，學(xué)霸君為了從中突圍就需要找到差異化服務(wù)，但這需要付出極大的研發(fā)成本；另一方面，工具類產(chǎn)品缺乏可行的變現(xiàn)模式。比如線上的自動搜題答疑程序有一定的準(zhǔn)確率限制，這就使得收費標(biāo)準(zhǔn)很難制定，從而難以盈利。
而為了盈利，學(xué)霸君推出的1對1輔導(dǎo)類產(chǎn)品，因為行業(yè)競爭的原因也盈利困難。為了爭取優(yōu)質(zhì)老師要支付更高的薪酬，為了吸引用戶要給予一定的產(chǎn)品優(yōu)惠，為了營銷要支付越來越高的線上獲客成本，層層費用盤剝下來，企業(yè)能獲得的凈利潤十分微薄，甚至可能會虧損。
但是為了獲得用戶，行業(yè)競爭不可避免，而自動退避這場競爭的學(xué)霸君也就逐漸被用戶遺忘。
學(xué)霸君CEO張凱磊曾表示，要參與在線教育的營銷大戰(zhàn)需要10億美元，但學(xué)霸君2017年之后再沒有融資注入，而且工具類產(chǎn)品也沒有給它帶來足夠的收入，因為沒有資金支持而營銷失力的學(xué)霸君，在用戶規(guī)模方面也就逐漸被對手甩開。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)霸君1對1注冊總用戶數(shù)近500萬人，付費用戶5萬余名，而同期成立的猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫的付費用戶數(shù)早已達(dá)到百萬級別。
而用戶規(guī)模小、盈利困難的學(xué)霸君就越來越難以爭取資本的支持，自然也無法繼續(xù)踐行自己的技術(shù)理念。
造成理念空談的多方因素
學(xué)霸君一直以來的主張是用技術(shù)提升教學(xué)效率，并在企業(yè)建立初期就組建了一支規(guī)模不小的工程師團(tuán)隊。而且據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)霸君在2020年12月份仍在高薪招聘算法工程師、運維開發(fā)工程師等各類技術(shù)型人才。
在企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的努力下，學(xué)霸君在技術(shù)提升教學(xué)效率方面取得了一系列成果。
比如，學(xué)霸君推出的智能教育機器人Aidam參加數(shù)學(xué)高考，與狀元同臺PK并以134分成績獲勝；今年5月份，學(xué)霸君的智能在線練習(xí)產(chǎn)品還入駐了釘釘，可以向全學(xué)段和多學(xué)科的老師、用戶提供一站式便利體驗；推出智能手寫識別筆與AI學(xué)系統(tǒng)形成生態(tài)閉環(huán)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程形成監(jiān)督，從而形成詳細(xì)的個人學(xué)情報告。
由于在教育科技方面做出的突破和貢獻(xiàn)，學(xué)霸君在今年的“2020創(chuàng)新型國家發(fā)展論壇”上，獲評“2020在線教育行業(yè)年度創(chuàng)新成長企業(yè)”。而張凱磊也在之前的胡潤百富20周年慶上，獲得了“2019胡潤百富青年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖”獎項。
然而雖有獎項認(rèn)可，但學(xué)霸君卻依舊沒有一筆融資進(jìn)賬幫它緩解資金鏈危機，主要是因為其AI技術(shù)的教育解決方案尚不完整，不能結(jié)合師資力量形成體系化服務(wù)保證教學(xué)效果。
比如，雖然學(xué)霸君推出的智能手寫識別筆可以明確地知道學(xué)生在哪個環(huán)節(jié)卡殼，從而對學(xué)生學(xué)習(xí)情況得出明確的分析結(jié)果。但是如何針對問題提出優(yōu)化方案，學(xué)霸均尚未推出有效的解決方案。
所以現(xiàn)有技術(shù)工具最多只能對傳統(tǒng)教學(xué)體系形成補充和優(yōu)化，尚不能做到完全顛覆，教師在整個教育體系中仍是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而學(xué)霸君卻在這個環(huán)節(jié)失力了。學(xué)霸君多次被媒體報道，未公示教師信息、公示信息不全和公示人數(shù)不足等問題，違反了相關(guān)規(guī)定的同時，也暴露了其師資力量上存在漏洞。
在技術(shù)工具不成熟、師資力量存在問題的情況下，基本的教學(xué)效果都無法保證，學(xué)霸君提出的提升教學(xué)效率的理念就是個空談，從而也無法吸引投資者。
然而沒有投資者的資金支持，學(xué)霸君就很難在技術(shù)上再進(jìn)一步，甚至還很難保住自己現(xiàn)有的成果，2018年學(xué)霸君就將To B業(yè)務(wù)智能教學(xué)系統(tǒng)AI學(xué)掌上BA賣給了字節(jié)跳動。
無法堅持踐行自己理念的學(xué)霸君，趕上對手的可能性就越來越小，從而也將更加難以贏得資本的青睞。
資金鏈斷裂，斯文掃地
業(yè)務(wù)收入和融資進(jìn)賬乏乏，就導(dǎo)致了學(xué)霸君資金鏈斷裂，從而引發(fā)了如今一系列不體面的事情。
首先，主力內(nèi)容業(yè)務(wù)崩盤。學(xué)霸君的搜題答疑服務(wù)一直在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但是從去年開始APP卻出現(xiàn)大量違規(guī)不雅問答，被相關(guān)部門整改后問題仍舊存在。
其次，用戶口碑全面崩壞。無征兆停課、拖延退課費、擅自為用戶辦理教育貸等等問題，讓學(xué)霸君成為各投訴網(wǎng)站的常客。
最后，員工的“反水”。學(xué)霸君拖欠工資，解散多部門，不僅在網(wǎng)上引發(fā)了一波聲討，還淪為了被告。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)霸君從8月份至今與員工共發(fā)生了近10起服務(wù)合同糾紛，被告上法庭。
而這一系列事件的爆發(fā)讓學(xué)霸君斯文掃地，再難有轉(zhuǎn)圜余地。
輿論風(fēng)波下，學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO張凱磊將釘釘簽名改成了“有下家有工作”，而被他影響失了業(yè)的員工和不得不償還教育貸的家長們卻還處在焦慮當(dāng)中。希望張凱磊在進(jìn)入下一份工作前，先要明白讓企業(yè)“吃飽穿暖”之后才有資格追求星辰大海。
文/曠創(chuàng)投記者侯昆梅，公眾號ID：liukuangtmt
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