實(shí)體店吸引客戶消費(fèi)的六大策略，你不試試?
【攬客魔課堂】
新冠病毒，來勢洶洶，2020已經(jīng)結(jié)束了，可是疫情仍然在全球肆虐，經(jīng)濟(jì)深受影響，企業(yè)存活困難。
沒客戶上門，團(tuán)隊(duì)沒業(yè)績，員工沒收入，人心渙散……
可危機(jī)也同樣伴隨著轉(zhuǎn)機(jī)!
經(jīng)銷商為啥有的店面門庭若市，但有的店面卻客人卻寥寥無幾。家居經(jīng)銷商如何在微利的市場中求得一線商機(jī)，吸引潛在客戶，業(yè)績遙遙領(lǐng)先呢?家居界也有屬于自己的武林秘籍，門店經(jīng)營的“六大法則”，你知道嗎?
第一則：生動美化商品的陳列
店長要根據(jù)經(jīng)營場地及店面的大小，對商品的品牌、風(fēng)格、用途、功能等進(jìn)行分區(qū)陳列。
倘若要給客戶一種輕松、自然、心情愉悅的環(huán)境，就必須對店鋪及物品陳列進(jìn)行生動美化，可用花卉和綠色植物來提高人的視覺觀;對一些深色、淺色的商品，要利用射燈來營造溫馨的購物氛圍;對一些比較光亮或“刺”眼的商品，要利用柔和的、藍(lán)色的或紫色的燈光進(jìn)行掩飾，給客戶創(chuàng)造一種自然、柔和、溫馨的購物氛圍。
第二則：策劃富有情感化的節(jié)日促銷活動
店長可在店鋪內(nèi)適當(dāng)位置擺放具有通俗化的、吸引力的、富有情感化的POP宣傳廣告;在不同的季節(jié)，不同的節(jié)日采用不同的促銷方式去吸引顧客;比如，在春天，家居店店長可策劃“春蕾購物捐款”活動;在七夕情人節(jié)，家居店店長可策劃“你買我贈，歡度情人節(jié)”活動。值得說明的是，不管策劃哪種活動，一定要富有“情感化”，要感動消費(fèi)者，內(nèi)容還要有一點(diǎn)真正“優(yōu)惠”于客戶，否則，策劃出來的活動就是失敗的。
第三則：走出店鋪?zhàn)觥袄?/p>
眾所周知，現(xiàn)在已不是“好酒不怕巷子深”時(shí)代了，如果店長，單憑幾個(gè)現(xiàn)場導(dǎo)購，店鋪的生意是撐不多久的。因此，店長應(yīng)建立一支精干的導(dǎo)購隊(duì)伍，加強(qiáng)銷售技能的培訓(xùn)，讓店鋪經(jīng)銷的品牌、產(chǎn)品、賣點(diǎn)、功能、特性、形象、客情、美譽(yù)度不斷地向潛在的顧客去傳播，即使在一開始沒有客戶上門選購，但經(jīng)過一段時(shí)間以后，門店的知名度、品牌、公司口碑等都會隨之而來。
第四則：組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是經(jīng)店長通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，由專業(yè)團(tuán)購機(jī)構(gòu)將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，吸引消費(fèi)者進(jìn)行大批量購買的行為。目前，店鋪團(tuán)購形式大致有三種：第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購，第二種是利用職業(yè)團(tuán)購性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個(gè)人實(shí)現(xiàn)團(tuán)購;第三種就是店鋪利用營銷策劃機(jī)構(gòu)策劃組織團(tuán)購。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，它最大的優(yōu)點(diǎn)是讓顧客能夠在保證買到正品的情況下拿到比市場價(jià)格低的商品，讓顧客親自體驗(yàn)嘗到“占了便宜”的甜頭滋味，然后讓這部分顧客把體驗(yàn)這種團(tuán)購得到“便宜”的心得，分享給顧客的親戚朋友，親戚朋友再分享給親戚朋友，從此，循環(huán)往復(fù)吸引客戶上門購物!
第五則：推行定制化服務(wù)
店長安排有關(guān)導(dǎo)購人員在店鋪為有意向的客戶現(xiàn)場設(shè)計(jì)方案，或主動上門為客戶設(shè)計(jì)方案，以滿足客戶定制化的服務(wù)需求。江西有一經(jīng)營建材超市的張姓店長，就是利用“定制化服務(wù)”,將店鋪生意做得很好，為了滿足客人的這種定制話特殊服務(wù)，在店鋪高薪聘請專業(yè)的家居建材設(shè)計(jì)人員，根據(jù)客戶的實(shí)際要求去幫助客戶選購建材。有時(shí)張店長和設(shè)計(jì)人員親自到客戶家里量取居室面積大小，按照客戶居室面積實(shí)際情況的進(jìn)行量身訂夠建材;把做好的方案及時(shí)反饋給客戶，若有款式、顏色、長寬高尺寸不符合客戶的要求，就反復(fù)修改，直到讓客戶感到滿意為止。張店長的秘訣就是在讓客戶購買建材產(chǎn)品的同時(shí)，有一種得到免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)心理，體現(xiàn)銷售增值;同時(shí)張店長還把每次的成功案例進(jìn)行整理成冊，向來購買建材的潛在客戶進(jìn)行宣傳，以達(dá)到吸引客戶的目的。
第六則：打好產(chǎn)品的組合拳
眾所周知，現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再是難以突破技術(shù)的年代，更何況市場上還有“山寨貨”的存在，造成商品上市率也就越來越快。面對這樣情況店長計(jì)劃如何去打好產(chǎn)品組合拳顯得尤為重要，那是因?yàn)椋绻业赇伒觊L不“組合”產(chǎn)品銷售，甲店鋪店長商實(shí)施了產(chǎn)品“組合”策略，客戶在甲店長的“組合店鋪”發(fā)現(xiàn)他需求的商品，那么，很顯然乙店鋪就有可能失去客戶光顧的機(jī)會，即使乙的商品再好，客戶也不會去退掉已付款的商品重新再買一些多余的商品，在廚房里擺放著。
好了，攬客魔課堂的分享先到這。更多精彩內(nèi)容，我們將會在經(jīng)商交流群一起討論學(xué)習(xí)和研究。
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