美容行業(yè)怎么做好品牌營銷？（三）
他們最終關(guān)心的是美容院最終是否會贏利。
所以，在整合運用宣傳手段上一定要強調(diào)個性化的定位和差異化的訴求。
特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角，東拉西扯，要減少技術(shù)型的、抽象型的倫理和說教，要一針見血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引發(fā)公眾注意力，在促銷活動上，主題除了鮮明有賣點外，事件營銷、新聞營銷等等別出心裁、獨樹一幟是十分重要的。
著名品牌營銷專家攬客魔機構(gòu)CEO鄭傳華先生曾就“差異化實現(xiàn)低成本運作”時指出，無論什么性質(zhì)的差異化策略在考慮資源的基礎(chǔ)上，還必須考慮競爭者和顧客。
因為，采取差異化策略的根本目的是營造比對手更強的優(yōu)勢，贏得顧客的認同。從這個角度，我們可以把差異化策略歸為兩大類:運作差異化和利益差異化。
運作差異化策略包括定位差異化和機制差異化;利益差異化策略包括動機利益差異化和差別利益差異化。
這兩種差異化策略再從兩個維度細分，即需求導向和競爭導向。這樣，我們就可以從這個差異化中找到任何所需要的策略了。
著名品牌營銷專家鄭傳華先生還向從北京、上海、深圳、山東等地前來咨詢學習經(jīng)理們談了具體的方法:
定位差異化策略：主要包括:品牌定位、行業(yè)角色(競爭導向)等。
執(zhí)行差異化策略：主要包括:消費者溝通模式差異化(需求導向)和營銷執(zhí)行體系、機制、人員配置等差異化(競爭導向)。
需求差異化策略：主要包括:物品的功能、品質(zhì)、價格等差異化(需求導向)以及中間商利益、渠道等差異化(競爭導向)。
個性差異化策略：主要包括:物品包裝、附加服務、品牌個性差異化(需求導向)以及品牌名稱、角色、賣點等差異化(競爭導向)。
就差異化策略而言，關(guān)鍵在于你問卷設(shè)計水平和座談會主持人的水平怎樣。問卷設(shè)計一般是企業(yè)的事情，所以要看美容院里負責策略的人;座談會主持一般是調(diào)研公司的事情，主要是看主持人的主持能力。兩者合拍才會有效。
服務理念差異化：有戲！
但在中國市場上，許多美容院都面臨著同質(zhì)化的問題。因此，營造一個與眾不同的營銷戰(zhàn)略，形成差異化市場理念是順應潮流的發(fā)展模式。
不少美容院尋找差異化策略流于表面，希望通過會議討論找到差異化策略，其實，真正的差異化策略來自市場中。
當前，美容院推廣的化妝品存在著二個現(xiàn)狀:
一是品質(zhì)一般，價格貴，多數(shù)消費者消費不起;
二是物品質(zhì)量并沒有宣傳的好，品質(zhì)不穩(wěn)定，消費者有疑慮，處在徘徊觀望的狀態(tài)。
現(xiàn)在，隨著市場經(jīng)濟發(fā)展，很多行業(yè)都面臨著同質(zhì)化的問題。
其實，同質(zhì)化是企業(yè)一窩蜂的跟進獲得成功企業(yè)的最終結(jié)果
因為新開發(fā)的市場往往第一批吃螃蟹的人看作是塊大蛋糕，而且進入門檻也相對較低，故頗具誘惑力。
再說，很多行業(yè)一直沒有一個健全的領(lǐng)頭羊型的大企業(yè)，所以大家就一哄而上，盲目的跟進，手法一直缺乏創(chuàng)新，更談不上由什么差異化的策略而言。
于是，從物品市場銷售，到物品包裝、定位，到信息內(nèi)容及形式都高度一致。
這樣看來:物品同質(zhì)化是一個行業(yè)處在發(fā)展階段的外在表現(xiàn)，隨著行業(yè)的成熟及企業(yè)智商的提高及國內(nèi)市場逐步向國際化方向發(fā)展，品牌之間的市場細分更加理性，大家都掌握不同市場上的生存和發(fā)展規(guī)律，不應該再出現(xiàn)盲目跟風現(xiàn)象。
兵馬未動，理念先行，有先進的理念才會有非凡的實踐。在這個知識化、信息化的新時代，人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化，各行各業(yè)都在不斷地賦予服務全新的內(nèi)涵。
如果這時候美容院在推廣時還是遵循傳統(tǒng)僵化的服務觀念不變的話，必將無法適應時代的發(fā)展，也就無法制定出差異化的服務策略。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身的特點制定出符合自身情況的差異化的服務策略，才能立足。
那么究竟如何才能真正的做到服務理念差異化呢？藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)在成功服務眾多客戶的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了自已的一套理論體系。就是說美容院的服務，從另一個層面上來說就是賣物品，換個意思說就是服務物品。
服務物品包括核心服務、便利服務和輔助或支持服務。核心服務體現(xiàn)了美容院為顧客提供的最基本效用，比如優(yōu)惠派贈、節(jié)日送禮、親自體驗等，便利服務是為配合、推廣核心服務而提供的便利。
如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等，輔助服務用以增加服務的價值或區(qū)別于競爭者，也就是提出創(chuàng)新服務概念等。
這些服務有助于實現(xiàn)差異化營銷策略。美容院可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值。
對于很多行業(yè)來說，各個美容院為顧客提供的核心服務都基本一樣，所以主要靠增加便利服務和輔助服務來贏得顧客，形成差別，打造核心競爭力。
好了今天就為大家分享到這里，更多請點擊《美容行業(yè)怎么做好品牌營銷？（一）》
這些都是我在“攬客魔課堂”了解到的。
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