社群營(yíng)銷策略有哪幾種？
一個(gè)完整的實(shí)體店社群，需要完成六大環(huán)節(jié)：
社群策劃——禮品選擇——吸引流量——社群運(yùn)營(yíng)——活動(dòng)變現(xiàn)——顧客裂變。
一、社群策劃
社群策劃需要懂得實(shí)體店的行業(yè)屬性與社群定位。通常實(shí)體店可以分為三種：剛需高頻，剛需低頻，小眾需求。
三種類型社群要如何做呢：
1、剛需高頻：
把目標(biāo)用戶吸引進(jìn)群，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，激活客群并與他們建立信任、塑造價(jià)值，然后批量成交（儲(chǔ)值，買(mǎi)滿送活動(dòng)等等）；
2、剛需低頻：
這類型顧客很難復(fù)購(gòu)，建立社群必須延伸相應(yīng)的商品，或聯(lián)合其他周邊關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營(yíng)，資源互換。例如建材社群可以聯(lián)合廚衛(wèi)、家居等商家合作，相互之間客群互補(bǔ)；
3、小眾需求：
可以建立內(nèi)容輸出體系，通過(guò)內(nèi)容吸引和顧客同頻的人，把顧客延伸到全國(guó)范圍。
二、禮品選擇
社群禮品可分為三種：
1、引流禮品——找新禮品；
2、抽獎(jiǎng)禮品——群活躍禮品；
3、獎(jiǎng)勵(lì)禮品——裂變禮品。
禮品的好壞對(duì)社群的成敗有著非常大的影響。設(shè)置相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)，可以活躍群內(nèi)的氛圍，同時(shí)刺激群內(nèi)成員主動(dòng)裂變拉新。
三、吸引流量
實(shí)體店搭建社群，首批目標(biāo)群體肯定是進(jìn)店客群，只要一個(gè)小禮品，就可以將眾多用戶吸引進(jìn)群，成本控制在5元內(nèi)就可以。
其次是線上顧客，可以通過(guò)走心的文案、內(nèi)容營(yíng)銷等讓顧客心動(dòng)進(jìn)群。同時(shí)還可以借助店鋪間相互引流。
例如幫助其他商家送禮，顧客掃碼進(jìn)群后，來(lái)到自己的門(mén)店領(lǐng)獎(jiǎng)等方式，將客流導(dǎo)流過(guò)來(lái)引進(jìn)社群。
還有一種方法是消費(fèi)者在合作商家消費(fèi)滿XX元后，掃碼進(jìn)群加群主好友就可以到自己的門(mén)店免費(fèi)領(lǐng)獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)讓顧客花小錢(qián)消費(fèi)。
因?yàn)轭櫩投加姓夹”阋说男睦?，一旦她覺(jué)得價(jià)值100多的商品只要花5元既可以成交到，就會(huì)行動(dòng)。
四、社群運(yùn)營(yíng)
有了流量以后，社群就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了。
社群運(yùn)營(yíng)包括：抽獎(jiǎng)規(guī)則，群規(guī)設(shè)計(jì)，小號(hào)互動(dòng)，娛樂(lè)主題，討論主題，分享主題等。
社群內(nèi)群規(guī)一定要設(shè)置好，每個(gè)人的行為都要事先規(guī)范好，例如禁止發(fā)推廣信息，避免引起其他群?jiǎn)T的反感。
小號(hào)互動(dòng)可以避免早期群內(nèi)陌生的狀態(tài)，活躍群內(nèi)氣氛。
群內(nèi)還要適時(shí)營(yíng)造話題，帶動(dòng)群成員積極參與討論，例如運(yùn)動(dòng)商家可以在群內(nèi)發(fā)布關(guān)于減肥、健康等話題，引起目標(biāo)群體的關(guān)注與參與等。
五、社群變現(xiàn)
社群運(yùn)營(yíng)的目的，就在于變現(xiàn)。任何活動(dòng)要想成功大賣，必須有前期鋪墊，如何鋪墊？
發(fā)布活動(dòng)其實(shí)可以不必通過(guò)群主來(lái)發(fā)，可以讓小號(hào)來(lái)發(fā)，避免群成員認(rèn)為是推廣信息。
活動(dòng)還可以設(shè)置限時(shí)搶購(gòu)，利用少量心理、稀缺效應(yīng)，引發(fā)群成員的快速消費(fèi)心理。
抽獎(jiǎng)活動(dòng)最重要的是要讓大部分的顧客都中獎(jiǎng)，讓顧客占了便宜，這樣當(dāng)商家再營(yíng)銷變現(xiàn)的時(shí)候，大部分顧客會(huì)不好意思拒絕。如果再加上贈(zèng)品誘惑，顧客很容易就行動(dòng)。
有一套不用花錢(qián)讓所有群?jiǎn)T都能中獎(jiǎng)的模式：所有群成員都可以免費(fèi)領(lǐng)取三等獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)后說(shuō)服他們加點(diǎn)錢(qián)升級(jí)成一等獎(jiǎng)，這些錢(qián)足夠覆蓋掉1等獎(jiǎng)的成本。
這樣你一分錢(qián)不花，把所有顧客都送了人情。
六：顧客裂變
我們通過(guò)社群成交，一個(gè)微信群只能放500人，無(wú)論怎么樣成交，銷售額都難以突破。如何讓社群一個(gè)群變成好幾個(gè)群，甚至幾十個(gè)群？
1、讓顧客邀請(qǐng)好友進(jìn)群，有獎(jiǎng)；
2、顧客發(fā)圈，有獎(jiǎng)；
3、顧客帶來(lái)朋友消費(fèi)，有大獎(jiǎng)；
4、組建社群聯(lián)盟，聯(lián)合其他周邊商家形成一個(gè)有黏性的商圈。
今天就分享到這里，這些都是我在“攬客魔課堂”了解到的。
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