內(nèi)容策略如何優(yōu)化 ？致趣百川觀點(diǎn)
1、優(yōu)化三原則
（1）衡量要抓重點(diǎn)，讓優(yōu)化從有的放矢
對(duì)于B2B企業(yè)，最重要的是兩端，一是CEO想干嘛，老板想干嘛。第二個(gè)用戶要聽(tīng)啥，我們的用戶想知道什么。中間層級(jí)較多，不同的業(yè)務(wù)有不同的訴求，如果不過(guò)濾掉，可能會(huì)擾亂視聽(tīng)。老板關(guān)系直接與戰(zhàn)略相關(guān)，用戶則是衣食父母，內(nèi)容決策需要抓住這兩點(diǎn)。
第一， 管理層關(guān)心的內(nèi)容
排名3～5個(gè)吸引最多潛在客戶的內(nèi)容及原因
除策略外，哪些渠道帶來(lái)了大量瀏覽量？
對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容庫(kù)的建設(shè)
一些客戶在消費(fèi)后發(fā)布的有趣反饋評(píng)論
處理評(píng)估指標(biāo)的沖突
第二，用戶期望的內(nèi)容
通過(guò)每次的內(nèi)容復(fù)盤，進(jìn)一步清晰自己的用戶畫像，明白他們的痛點(diǎn)，分析他們的興趣點(diǎn)，關(guān)注他們近期興趣的變化。
是否用戶為中心，提供了有價(jià)值的、相關(guān)的內(nèi)容？
內(nèi)容是否與目標(biāo)用戶相關(guān)，具體到某個(gè)場(chǎng)景？
是否有明確的行為激勵(lì)，指導(dǎo)用戶的下一步行動(dòng)？
（2）確保內(nèi)容與既定目標(biāo)是否一致
內(nèi)容營(yíng)銷策略應(yīng)確保其內(nèi)容隨時(shí)間而成熟，始終與每個(gè)階段設(shè)定的目標(biāo)和KPI保持一致。
衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷策略的效果，以及它是否符合你在第一階段設(shè)置的目標(biāo)和指標(biāo)。防止忘記初始目標(biāo)以及您為策略的每個(gè)階段設(shè)定的原因。
例如，如果你創(chuàng)建了一個(gè)電子書來(lái)獲得訂閱者并產(chǎn)生潛在客戶，但是注意到它最終帶來(lái)了大量的社交提示，而沒(méi)有獲得所需的潛在客戶，那么你的努力就不能被認(rèn)為是成功的。
這可能是由于：錯(cuò)誤的設(shè)定目標(biāo)、錯(cuò)誤分配、錯(cuò)誤的觀眾，需要重新評(píng)估你的策略，使你的期望與內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果保持一致。
（3）內(nèi)容金字塔要以用戶為中心
（Source:2015年數(shù)字營(yíng)銷人工作生活現(xiàn)狀報(bào)告）
2015年數(shù)字營(yíng)銷人工作生活現(xiàn)狀報(bào)告，「面面俱到」的每位數(shù)字營(yíng)銷人平均要關(guān)注工作中的 3 個(gè)方面, 按比重依次是用戶行為習(xí)慣62.90%、客戶需求57.59%、產(chǎn)品和服務(wù)46.30%。對(duì)“用戶行為習(xí)慣”和“客戶需求”的把握，其實(shí)就是對(duì)如何做好用戶洞察的關(guān)注。
B2B的營(yíng)銷人員面對(duì)的是一個(gè)組織而不是個(gè)人，產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)應(yīng)用給一個(gè)團(tuán)體。同時(shí)，B2B決策周期長(zhǎng)，持續(xù)的內(nèi)容是聯(lián)系彼此很重要的方式。
最好的內(nèi)容往往是從目標(biāo)用戶出發(fā)的，我們需要隨時(shí)關(guān)注用戶的信息反饋，善于傾聽(tīng)，并根據(jù)結(jié)果作出相應(yīng)調(diào)整。
作為B2B的用戶來(lái)講，時(shí)間是很寶貴的，他們希望用最少的時(shí)間來(lái)找到促使他們進(jìn)行購(gòu)買決定的內(nèi)容。
2、用戶要通過(guò)內(nèi)容得到什么？
76%的用戶希望有更多的數(shù)據(jù)和研究來(lái)支持內(nèi)容。
74%的用戶希望內(nèi)容要減少銷售信息。
71%的用戶內(nèi)容更簡(jiǎn)單、更容易接受（比如少一些表單和點(diǎn)擊事件）。
62%的用戶希望能提供更多案例數(shù)據(jù)。
61%的用戶希望得到更多行業(yè)領(lǐng)袖的洞見(jiàn)。
62%的用戶希望得到有框架的內(nèi)容（比如7步做到如何，3個(gè)方法怎么樣）。
51%的用戶希望得到基礎(chǔ)內(nèi)容（工具箱）。
37%的用戶希望知道案例用的什么工具。
35%的用戶希望得到趨勢(shì)性內(nèi)容（比如未來(lái)會(huì)發(fā)生什么）。
28%的用戶希望得到對(duì)話式的內(nèi)容（比如Q&A）。
（source：2017用戶內(nèi)容偏好報(bào)告，Gen）
馬跑起來(lái)比駱駝快，但駱駝一生要走過(guò)的路卻是馬的兩倍。沒(méi)人見(jiàn)多在沙漠里狂奔的駱駝——除非那頭駱駝瘋了。
內(nèi)容營(yíng)銷也是如此，靠累計(jì)，通過(guò)內(nèi)容規(guī)劃，將瑣碎的內(nèi)容堆砌起來(lái)，為最終目標(biāo)服務(wù)。
截至本文，《2017B2B行業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷策略白皮書》已全部推送，白皮書完整版已開(kāi)放下載，部分內(nèi)容會(huì)定期更新，讓我們一起踏上內(nèi)容營(yíng)銷之旅……
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作者：致趣百川 @ Linn & TorpedoYu
設(shè)計(jì)：致趣百川 @ Etta
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自：致趣科技（ID:BesChannels）
本文節(jié)選自《內(nèi)容營(yíng)銷系列的內(nèi)容效果評(píng)估及優(yōu)化篇》，第五部分《讓內(nèi)容產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)》會(huì)在《內(nèi)容營(yíng)銷策略》白皮書中持續(xù)優(yōu)化?！秲?nèi)容營(yíng)銷策略》白皮書，已經(jīng)開(kāi)放下載，歡迎關(guān)注微信號(hào)致趣科技（ID:BesChannels）下載。
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