用社群運(yùn)營攬客？如何提升群內(nèi)活躍度，增加客戶粘性？（下）
具體操作方面，建議：
① 相關(guān)贈品：準(zhǔn)備目標(biāo)客戶感興趣的東西，最好是超出用戶的預(yù)期，比如一個(gè)禮品、一種知識 《100種戶型的搭配美圖》，或者一種服務(wù) （免費(fèi)量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)圖），跟自己的業(yè)務(wù)有關(guān)。
② 裂變海報(bào)：制作時(shí)體現(xiàn)出主標(biāo)題、權(quán)威背書、限時(shí)限量、亮點(diǎn)、漂亮圖片、二維碼等要素， 你可以去模仿一些爆款海報(bào)。
③ 群籌備：建立 10 個(gè)群，把海報(bào)二維碼換成群活碼，網(wǎng)上有免費(fèi)的活碼工具（因?yàn)橐粋€(gè)群只能接受 100 人進(jìn)入，只有用活碼避免）；自己拿號測試一下路徑是否正常。
④ 建活躍群：從老客戶、兼職銷售、家居達(dá)人、寶媽等群體里，發(fā)現(xiàn)愿意分銷與推薦、合作的人，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓他們?nèi)パ埬繕?biāo)客戶進(jìn)群。
⑤ 轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)：將海報(bào)發(fā)到公眾號、微信群、 朋友圈，找一些目標(biāo)客群集中的地方投放。安排種子用戶轉(zhuǎn)發(fā)裂變海報(bào)。
⑥ 轉(zhuǎn)化留存：
1）把用戶導(dǎo)到個(gè)人號上去，一對一溝通；
2）通過提供的家居類知識，吸引用戶；
⑦ 注意事項(xiàng)：
1）微信群“魚龍混雜”，負(fù)面信息容易發(fā)酵，每個(gè)群最好有 3、5 個(gè)內(nèi)部人。
2）做社群運(yùn)營的同學(xué)，身份最好是“小女生”，一般沒人攻擊或抗拒可愛、賣萌。
四、社群營銷的注意事項(xiàng)
在展開社群營銷時(shí)，要避免如下一些做法：
1、千方百計(jì)加了一堆 QQ 群或微信群，汽車、旅游、裝修、母嬰等各種群都加，然后大量刷信息，這樣做的效果比較差，很快被剔出來。
建議分享點(diǎn)有價(jià)值的客戶信息，比如購買指南、風(fēng)格趨勢等，偶爾再分享一點(diǎn)精煉的廣告信息，最好將廣告編成段子
2、社群建起來之后，只是發(fā)廣告、發(fā)優(yōu)惠信息，造成嚴(yán)重信息干擾。那些不會馬上裝修或買家具建材的群友，可能就會退群。
建議采用多種方式運(yùn)營社群，提升社群的粘性，尤其是要激發(fā)群成員的活躍度，具體做法考慮：
A、優(yōu)惠活動要發(fā)、上新款產(chǎn)品要發(fā)，但是要精煉，一段文字配一篇圖文并茂的文章， 針對群成員的優(yōu)惠政策要標(biāo)明。
B、同時(shí)，還應(yīng)該偶爾發(fā)發(fā)紅包、群成員抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)贈品、分享一些有用有趣的信息。讓大 家覺得留在群里是有價(jià)值的。
五、參考案例
以瓷磚單品群為例，可以做以下方案： 利用課程持續(xù)輸出，與客戶建立黏性，利用禮品領(lǐng)取或者建眾銷售工具使用引流業(yè)主到店實(shí)現(xiàn)銷售。
1、正課課程：裝修風(fēng)格及匹配瓷磚類型（歐式：地中海、意式、法式、北歐風(fēng)格、簡歐、美式、簡美、中式、新中式等等），瓷磚的制作工藝，選磚方法、瓷磚鋪貼方法、瓷磚注意事項(xiàng)；
2、早晨新聞和午間美食分享略；
3、禮品獎(jiǎng)品：
（1）互動紅包：群內(nèi)氣氛紅包群內(nèi)發(fā)，大家搶即可，關(guān)于互動、答題、熱心反饋信息業(yè)主私包截圖發(fā)大群；
（2）單品引流特價(jià)套餐（1元5㎡陽臺磚），用于在群內(nèi)熱度互動比較強(qiáng)的時(shí)候針對強(qiáng)意向客戶使用；
（3）其他禮品獎(jiǎng)品： 定制乳膠枕?
4、特定的群內(nèi)成交客戶轉(zhuǎn)介紹政策。
今天的分享就到這里結(jié)束了，有問題可以在評論區(qū)下留言哦！更多了解：攬客魔課堂
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