個人朋友圈時代過去了，企業(yè)微信朋友圈開辟營銷新思路
啥？你還不知道企業(yè)微信朋友圈這么強大？
最近有個細心的零售客戶發(fā)現(xiàn)，當導購的微信個人朋友圈發(fā)布頻次太多，內容包含折扣或促銷字樣的時候，經常會被騰訊禁止發(fā)送朋友圈。于是就想要嘗試通過企業(yè)微信做朋友圈的運營，但是長期基于微信做客戶運營的企業(yè)，很多會在企業(yè)微信和個人微信的選擇上反復權衡，其中一個重要點就是企業(yè)微信能否做朋友圈運營？如果可以的話，企業(yè)微信朋友圈相較于個人微信朋友圈有哪些優(yōu)勢？本文會解決你所有疑惑。
優(yōu)勢01:朋友圈內容統(tǒng)一編輯，全員同步發(fā)送
為什么說企業(yè)微信朋友圈強大呢？是因為他可以做到一人發(fā)送，全員同步的效果，體現(xiàn)出規(guī)模性和統(tǒng)一性的特點。這樣即使員工的話術不夠專業(yè)，圖片不夠美觀也沒關系。編輯人員只需要把內容編輯好，讓公司全體人員在企業(yè)微信中點擊“同意發(fā)送”這條朋友圈，就可以自動完成。這樣就可以保證在重要時刻，公司員工可以一齊發(fā)聲，向所有用戶展示這條重要信息，比如：節(jié)假日問候，公司產品發(fā)布會等。
通過企業(yè)微信后臺，管理員可以統(tǒng)一設制朋友圈文案（文字配多個圖片/視頻/網(wǎng)頁），通知員工一鍵發(fā)送。針對這個零售客戶，可以配置什么樣的文案或者新品發(fā)布通知呢？
舉個栗子????，管理員可在企業(yè)微信后臺添加文字描述，比如：
?【燕麥拿鐵系列】5種口味全新上市啦！
?????壓碼領5折券嘗????
????冠軍燕麥拿鐵
????榛香燕麥拿鐵
????沖繩黑糖燕麥拿鐵
????隕石燕麥拿鐵
????燕麥抹茶拿鐵
接下來添加想要發(fā)送的圖片，即可。
管理員編輯好文字內容后通知成員發(fā)表，員工點擊一鍵發(fā)送即可同步到朋友圈中。
而企業(yè)微信賬號的好友則可以在刷朋友圈的時候刷到這條動態(tài)，呈現(xiàn)效果如下圖所示。
優(yōu)勢02:企業(yè)微信自有的數(shù)據(jù)監(jiān)控能力，賦能管理人員
與個人微信朋友圈的單打獨斗，散兵游勇的打法相比，企業(yè)微信朋友圈運營簡直就是軍團作戰(zhàn)。一般來說朋友圈發(fā)布的任務，普遍是拷貝粘貼，各自為政的操作方式。至于發(fā)布的實際情況，也無法有效地監(jiān)控和管理。所以在這個比較回合上，孰優(yōu)孰劣一目了然了。
一般來講，具備線下零售門店或者導購業(yè)務模式的品牌客戶會具有查看朋友圈轉發(fā)進度的需求，以高效監(jiān)管門店運營情況。在企業(yè)微信后臺可以看到每條內容布置后的待發(fā)送情況。如下圖：
但是企業(yè)微信的后臺目前只能查看到尚未發(fā)送的成員，以及待觸達的客戶數(shù)量。雖然已經可以看出進度了，但是對于門店和導購在全國范圍內覆蓋廣的客戶而言，這種統(tǒng)計未免過于粗放。
雖然企業(yè)微信發(fā)朋友圈的閱讀情況可被監(jiān)測，但是如果對于朋友圈運營有更高級、更精細一些的數(shù)據(jù)分析需求的話，這時候Linkflow則可以幫助企業(yè)更精準的追蹤朋友圈發(fā)布情況，輕松幫你解決問題！
運營管理人員可以在Linkflow中的連接管理-企業(yè)朋友圈以自定義的維度查看發(fā)送情況，如按部門查看、按地域查看，具體分類維度可自定義靈活配置。這樣管理者就可以對表現(xiàn)優(yōu)異的部門加以鼓勵，對發(fā)送率低的部門加以跟進和追責，實現(xiàn)跨組織層級的高效管理。
優(yōu)勢03:將客戶標簽化，實現(xiàn)精準推廣高效觸達
如果零售企業(yè)想要對處于不同生命周期的客戶進行精準推送的話，使用標簽功能再合適不過了。
當客戶處于剛了解品牌，處于潛在客戶階段時，品牌感知度低，可以推送一些品牌形象、企業(yè)價值觀相關的內容；
當客戶處于二次到店階段，客戶好感度較高，適合推送新品搶先的活動；
當客戶處于多次到店未下單階段，品牌認同感高，但是缺乏一定的刺激，那么適合推送優(yōu)惠打折活動刺激消費；
當客戶處于已下單的階段，可以曬一些用戶反饋或者感謝的話術來提升用戶的品牌認同和自豪感。
由于客戶處于不同的生命周期，所以我們可以將可見用戶按條件篩選，管理員可以根據(jù)企業(yè)自身情況設置標簽的維度，比如：可以向年齡在20歲-30歲多次未下單的普通客戶分享朋友圈，我們即可設置會員等級、客戶階段、客戶年齡幾大維度。是不是既個性化又精準呢？
企業(yè)微信后臺管理界面
溫馨提示：發(fā)送企業(yè)微信朋友圈的小小規(guī)則在此！
企業(yè)微信朋友圈的發(fā)布頻率規(guī)則為：
每個員工或導購可自發(fā)為客戶發(fā)表朋友圈，面對每個客戶每日1條，除此之外，企業(yè)品牌運營管理者每月可下發(fā)員工或導購朋友圈內容，每月4條。相加之下，即員工或導購每月可為同一個客戶推送32~35條（考慮到每月的天數(shù)不一致）。眾所周知，個人微信朋友圈是沒有限制的，所以很多員工或導購為了最大化曝光機會，就會傾向于每天發(fā)送多條朋友圈，難免引發(fā)客戶的反感。
但是以運營的思維來講企業(yè)微信每天一次的朋友圈發(fā)布頻次，既不打擾客戶又可以加深客戶對品牌的印象。所以，僅僅通過朋友圈霸屏轟炸來做客戶運營的時代已經過去了。相反，客戶更期待有內容，有價值，有深度的朋友圈內容。如果仍然使用個人微信做朋友圈運營，難以約束員工或導購，發(fā)送頻次太高，反而會引起客戶的方案，甚至拉黑。
有些企業(yè)品牌運營人員會問到這樣的問題，為什么有些客戶看不到你的企微朋友圈？小犀告訴你這幾種情況： |
如果是企業(yè)管理員布置分發(fā)下去員工轉發(fā)的朋友圈，一個月內已經發(fā)了4次，那么企業(yè)第5次發(fā)的朋友圈，就不能被客戶看到；如果是個人發(fā)表的企業(yè)微信朋友圈，當天已經發(fā)過1次，那么員工第2次發(fā)的朋友圈，則不能被客戶看到；
如果一個客戶被多個員工加為好友，企業(yè)微信管理員讓這些員工都推送企業(yè)朋友圈，那么客戶只能看到其中一個員工發(fā)的朋友圈，其他人的朋友圈就不能被看到；
客戶之前點過朋友圈右上角的“不感興趣”選項；第一次點7天不可見，第二次點30天不可見，第三次點一年不可見；
發(fā)表朋友圈后，由于網(wǎng)絡或系統(tǒng)問題，可能會有10分鐘的延遲；
員工和客戶還不是彼此的好友，只有一方添加了另一方為好友，則客戶不可見；
發(fā)布的朋友圈圖片或視頻大小超過了10M，則客戶不可見；
當員工發(fā)布了朋友圈后，即使立刻刪掉允許，也是不允許重新發(fā)布一條新朋友圈的????。
看了這么多，想必很多小伙伴對于是否轉戰(zhàn)企業(yè)微信運營，在心中已經有了答案。Linkflow即將推出企業(yè)微信助手的功能，幫助企業(yè)在日日強大的企業(yè)微信中實現(xiàn)更多場景。有了Linkflow，您將會發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信在朋友圈運營和客戶運營上的無限潛力，敬請期待!
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯(lián)系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）