美團(tuán)年報(bào)背后的隱憂(yōu)與新機(jī)遇
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
3月26日，美團(tuán)正式公布了2020年度財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，美團(tuán)2020年實(shí)現(xiàn)總收入達(dá)1147.9億元，同比增長(zhǎng)17.7%，全年凈利潤(rùn)達(dá)47.1億元，同比增加110.5%。截至2020年12月31日，美團(tuán)平臺(tái)活躍商家數(shù)和年度交易用戶(hù)數(shù)分別增長(zhǎng)至680萬(wàn)和5.1億。
外賣(mài)餐飲業(yè)務(wù)依舊是營(yíng)業(yè)收入支柱，財(cái)報(bào)稱(chēng)：“美團(tuán)在餐飲外賣(mài)會(huì)員制度、消費(fèi)端營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)運(yùn)效率、拓展并提升平臺(tái)上餐飲外賣(mài)供給的種類(lèi)及質(zhì)量幾個(gè)方面的努力取得了成效，供需兩端均于2020年進(jìn)入了新的增長(zhǎng)階段。”
主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收可觀(guān)
上半年的疫情對(duì)美團(tuán)業(yè)務(wù)有相當(dāng)大影響，但從年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看美團(tuán)下半年有不錯(cuò)的表現(xiàn)。2020年下半年美團(tuán)餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)收入422.3億元，相比上半年增長(zhǎng)了75.7%，這離不開(kāi)美團(tuán)對(duì)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)需求的挖掘。
疫情的持續(xù)影響讓美團(tuán)意識(shí)到了自己業(yè)務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)力，以及消費(fèi)者和商家對(duì)餐飲外賣(mài)服務(wù)的剛性需求。所以，2020年美團(tuán)繼續(xù)向低線(xiàn)城市擴(kuò)展業(yè)務(wù)，推動(dòng)美團(tuán)交易用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)13.3%。同時(shí)美團(tuán)還進(jìn)一步發(fā)掘早餐、下午茶及宵夜消費(fèi)場(chǎng)景需求，推動(dòng)餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，受到疫情影響越來(lái)越多的商家意識(shí)到了線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要性，入駐美團(tuán)平臺(tái)的商家也在增多。
另外，上半年受到疫情打擊最嚴(yán)重的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)，在下半年也觸底反彈，六個(gè)月?tīng)I(yíng)收212.5億元，相比上半年增長(zhǎng)178%。
美團(tuán)財(cái)報(bào)稱(chēng)：“疫情得到控制后，汽車(chē)服務(wù)、密室逃脫等新類(lèi)別服務(wù)受到消費(fèi)者青睞，醫(yī)美、醫(yī)療、寵物護(hù)理等重要類(lèi)別也維持高增長(zhǎng)勢(shì)頭”，“另一方面國(guó)民對(duì)海外及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途旅游的需求持續(xù)遭到抑壓，但也造就了國(guó)內(nèi)旅游及周末短途旅行的蓬勃發(fā)展。”
從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，美團(tuán)在餐飲外賣(mài)、到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的行業(yè)地位依舊非常穩(wěn)固，營(yíng)收、利潤(rùn)均非常可觀(guān)。但是影響美團(tuán)發(fā)展的不穩(wěn)定因子也在慢慢出現(xiàn)。
外賣(mài)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)窘境
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)在美團(tuán)總營(yíng)收中的占比通常都在50%以上，但是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻不高，2020年餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率上升為4.3%，數(shù)據(jù)上似乎預(yù)示著這項(xiàng)業(yè)務(wù)在向好轉(zhuǎn)變。但是從2019年開(kāi)始圍繞餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的風(fēng)波卻接連不斷，餐飲外賣(mài)似乎成了一個(gè)吃力不討好的業(yè)務(wù)。
有報(bào)道顯示，從2019年開(kāi)始，就有許多商家訴苦抱怨美團(tuán)22%的抽傭太高，自己利潤(rùn)減少。2020年4月廣東餐飲協(xié)會(huì)對(duì)美團(tuán)發(fā)難，認(rèn)為美團(tuán)傭金過(guò)于高昂。今年兩會(huì)期間，全國(guó)工商聯(lián)提案：職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，把平臺(tái)企業(yè)的外賣(mài)傭金，從18%-20%降低到10%-15%。
財(cái)報(bào)顯示美團(tuán)主要的營(yíng)收就在于外賣(mài)傭金收入，2020年美團(tuán)外賣(mài)傭金收入585.9億元，占總收入的51%。假設(shè)當(dāng)前收入每筆訂單抽傭20%，若要將比例降低到15%，美團(tuán)的傭金收入將減少約150億元。
另外，外賣(mài)騎手與平臺(tái)之間的關(guān)系也很緊張，根據(jù)財(cái)報(bào)，每年美團(tuán)所擔(dān)負(fù)的最大經(jīng)營(yíng)成本就是餐飲外賣(mài)騎手成本，2019年支付410.4億元，2020年騎手隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大，支付486.9億元，但是外賣(mài)騎手實(shí)際上的收入未必理想。
根據(jù)華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院鄭廣懷教授團(tuán)隊(duì)在2019年7月-2020年對(duì)武漢的快遞員和外賣(mài)員所做的調(diào)查，近七成武漢外賣(mài)騎手員每日工作時(shí)長(zhǎng)在8-12小時(shí)，月均工資5882元。低于武漢市的社平工資8170元。而且，騎手常常處于高壓工作狀態(tài)，以至于#外賣(mài)騎手，已經(jīng)成為最危險(xiǎn)的職業(yè)之一#這一話(huà)題已經(jīng)不止一次地登上微博熱搜。
如果美團(tuán)要餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)要繼續(xù)擴(kuò)大、持續(xù)發(fā)展，平衡商家、平臺(tái)和騎手三者之間的關(guān)系就成了關(guān)鍵的命題。當(dāng)傭金下調(diào)的壓力與騎手成本壓力共同來(lái)襲時(shí)，美團(tuán)該如何應(yīng)對(duì)？
到店、酒旅業(yè)務(wù)面臨潛在強(qiáng)敵
不同于餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)，到店、酒店及旅游一直都是美團(tuán)最能賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。2020年上半年受到疫情打擊，這一業(yè)務(wù)卻依舊收獲了81.8億凈利潤(rùn)，成為美團(tuán)今年盈利的功臣。
但在本地生活的賽道，有巨頭已經(jīng)虎視眈眈并頻繁加碼，比如抖音。2018年起抖音就在嘗試，不過(guò)屢試屢敗。2020年10月，字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始調(diào)研美團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)架構(gòu)，在年末，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立專(zhuān)門(mén)拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心”。
2021年初抖音在重點(diǎn)城市展開(kāi)了地推，以0門(mén)檻及流量幫扶等策略，加速招募商家入駐抖音?，F(xiàn)在抖音已經(jīng)開(kāi)通了美食餐飲和酒店民宿兩大版塊內(nèi)容，打開(kāi)APP就會(huì)在商家的個(gè)人首頁(yè)找到“門(mén)票預(yù)定”、“酒店預(yù)訂”等功能。
美團(tuán)多年來(lái)在到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)形成的優(yōu)勢(shì)肯定不會(huì)馬上被超越，但是抖音確實(shí)帶來(lái)了新的玩法：利用用戶(hù)提供的位置信息、視頻內(nèi)容等形成自己的評(píng)價(jià)體系。在抖音2020心動(dòng)餐廳的評(píng)選規(guī)則中，抖音就強(qiáng)調(diào)，榜單主要基于海量線(xiàn)上數(shù)據(jù)與實(shí)拍短視頻測(cè)評(píng)產(chǎn)生。
抖音海量的視頻大數(shù)據(jù)比起美團(tuán)的圖文評(píng)價(jià)更具直觀(guān)性，也更難造假，這是對(duì)美團(tuán)業(yè)務(wù)短板的沖擊。抖音攜帶的大量流量也給了商家和用戶(hù)新的選擇，尤其是在抖音初期的高補(bǔ)貼下，培養(yǎng)用戶(hù)養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣也不算難事。
如何應(yīng)對(duì)野心勃勃的的抖音是美團(tuán)未來(lái)需要解決的問(wèn)題。
新業(yè)務(wù)虧損飆升
2020年美團(tuán)的主要新業(yè)務(wù)就是共享單車(chē)和新零售。從營(yíng)收規(guī)模來(lái)看，新業(yè)務(wù)在2020年Q1已經(jīng)超越了到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)成為美團(tuán)第二大業(yè)務(wù)支柱。
2020年四季度美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)收入92.44億元，同比增長(zhǎng)51.9%，但虧損也從去年同期的11億元擴(kuò)大至60億元。美團(tuán)解釋稱(chēng)：“虧損主要由于新零售業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)虧損，和共享單車(chē)、電動(dòng)車(chē)的折舊成本?！?/p>
CEO王興表示，60億的運(yùn)營(yíng)虧損，其中一半是來(lái)自美團(tuán)優(yōu)選，但是能夠在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展至全國(guó)這樣的速度讓人滿(mǎn)意。并且在2020年12月，美團(tuán)優(yōu)選的單量已經(jīng)突破了2000萬(wàn)/天。
另外，自美團(tuán)收購(gòu)摩拜以來(lái)，共享單車(chē)業(yè)務(wù)依舊處于大規(guī)模投入階段，并且發(fā)展出了共享電單車(chē)。電單車(chē)的投入意味著成本的進(jìn)一步提升，尤其是目前幾家公司還處在花錢(qián)開(kāi)拓市場(chǎng)的階段。
兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)的都是市民的本地生活服務(wù)，是對(duì)美團(tuán)生活服務(wù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，并且兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都是市民生活的剛需，在未來(lái)有很大的潛力。不過(guò)這兩個(gè)賽道的競(jìng)爭(zhēng)都激烈，新業(yè)務(wù)可能還將繼續(xù)虧損。
總結(jié)
從2019年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利，到2020年盈利同比增長(zhǎng)61.6%，美團(tuán)確實(shí)向市場(chǎng)展現(xiàn)出了他的賺錢(qián)能力。但是市場(chǎng)波濤洶涌，餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)常常陷入輿論風(fēng)波，到店酒旅業(yè)務(wù)將逢勁敵，這都需要美團(tuán)時(shí)刻保持警覺(jué)，抓住機(jī)遇，探尋自身發(fā)展的新道路。
因固步自封而最終沒(méi)落的大型企業(yè)在歷史上數(shù)不勝數(shù)，倘若美團(tuán)能夠在新業(yè)務(wù)上打開(kāi)自己新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，這將為美團(tuán)發(fā)展注入新的活力。
文/金融外參，ID：jrwaican
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