改寫電子產(chǎn)品價(jià)值曲線，華為智慧屏樹起一面旗幟

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舉報(bào) 2021-04-08

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4月8日的華為全屋智能及智慧屏旗艦新品發(fā)布會(huì)上，華為技術(shù)有限公司常務(wù)董事、消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東強(qiáng)調(diào)：“基于在音畫、AI慧眼、暢連及分布式軟件四大領(lǐng)域體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)，華為智慧屏將越用越增值，為用戶帶來不一樣的電子消費(fèi)體驗(yàn)。”

早在2020年12月，華為智慧屏就開始劍指電子消費(fèi)品的價(jià)值衰減問題，借著新品發(fā)布的契機(jī)提出了“常用常新”的理念，甚至喊出了“十年不過時(shí)”的口號(hào)，試圖在電子消費(fèi)領(lǐng)域掀起一場(chǎng)從“硬消費(fèi)”到“軟消費(fèi)”的深刻變革。

某種程度上說，“越用越增值”可以理解為“常用常新”理念的延續(xù)，從延緩電子消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)值衰減速度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)向挖掘電子消費(fèi)產(chǎn)品的潛在增值空間，繼而改寫電子消費(fèi)品的價(jià)值衰減曲線。

作為“野蠻人”進(jìn)場(chǎng)的華為，注定要在電子消費(fèi)市場(chǎng)掀起一場(chǎng)新的風(fēng)暴。

01 過氣的單品思維

華為智慧屏的出擊，精準(zhǔn)的找到了傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的槽點(diǎn)。

電子消費(fèi)市場(chǎng)一直流行著“價(jià)值衰減曲線”的說法，即對(duì)絕大多數(shù)電子產(chǎn)品而言，在全生命周期中的使用價(jià)值幾乎處于一種拋物線式的下滑趨勢(shì)。

這一現(xiàn)象并不難理解，諸如買新不買舊、買到即過時(shí)的消費(fèi)觀念可謂深入人心，哪怕是上市僅僅一年多的家電產(chǎn)品，在二手市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)輒就有超過50%的縮水，換機(jī)周期較長(zhǎng)的電視等品類尤甚。

為何會(huì)出現(xiàn)拋物線式的價(jià)值衰減？電子產(chǎn)品的技術(shù)迭代其實(shí)只是誘因，在硬件性能過剩的時(shí)代里，新款的性能可能較于老款有著數(shù)十個(gè)百分比的提升，卻并不是最為致命的問題。就拿電視來說，圖像、音質(zhì)、光控等技術(shù)的升級(jí)都是遞進(jìn)式的，一款產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)就提前劃定了可能長(zhǎng)達(dá)十年的生命周期。

問題的根源在于流行了多年的單品思維，比如很多品牌的電視都是獨(dú)立進(jìn)化的，產(chǎn)品一代接著一代進(jìn)行硬件上的縱向升級(jí)，偏偏忽略了橫向上的兼容，導(dǎo)致和家庭中的其他電子產(chǎn)品形成了用戶體驗(yàn)上的割裂。

一個(gè)直接的例子，當(dāng)你因?yàn)楫嬞|(zhì)偏愛購(gòu)買了某個(gè)品牌的電視，隨后兩年中家里逐漸添置了智能音箱、智能空調(diào)、智能平板等產(chǎn)品，倘若電視無法和新的智能設(shè)備無縫連接，智能音箱上的內(nèi)容無法在電視上播放，也無法通過電視承接平板電腦的一些場(chǎng)景，結(jié)果就是電視逐漸被孤立，原本停留在電視上的用戶時(shí)間逐漸被其他智能產(chǎn)品分散，產(chǎn)品價(jià)值的下滑將是逃不掉的宿命。

華為智慧屏的增值邏輯也在于此，并找到了兩個(gè)路徑持續(xù)為智慧屏“造血”。

一是利用技術(shù)創(chuàng)新逐步激活產(chǎn)品的隱藏性能。被提及最多的就是鴻蒙系統(tǒng)的分布式技術(shù)，將不同終端的能力互助共享、互為外設(shè)，通過與手機(jī)、電腦、IoT設(shè)備等進(jìn)行組合協(xié)同，賦予了華為智慧屏“功能無限延伸”的能力。

二是在產(chǎn)品研發(fā)上立足于跨時(shí)代的生態(tài)思維。華為智慧屏并非是智能化的單品，而是華為1+8+N全場(chǎng)景生態(tài)的核心組成，智慧屏被定義為家庭的智慧交互中心、跨屏體驗(yàn)中心、IoT控制中心、影音娛樂中心等多元角色。

歸根結(jié)底，在智能大爆炸的時(shí)代里，單品思維早已不合時(shí)宜，生態(tài)戰(zhàn)略和多圈層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品布局，應(yīng)當(dāng)是電子消費(fèi)品的標(biāo)配。

02 打破產(chǎn)品天花板

華為智慧屏的示范效應(yīng)，已經(jīng)在生活中有了極致的體現(xiàn)。

就像傳統(tǒng)電視的價(jià)值點(diǎn)主要集中在屏幕上，有著肉眼可見的硬件天花板，即便優(yōu)愛騰等視頻平臺(tái)已經(jīng)開始將陣地轉(zhuǎn)向大屏幕，傳統(tǒng)電視所捍衛(wèi)的也只是家庭娛樂中心的地位。華為智慧屏打破了傳統(tǒng)電視的天花板，在應(yīng)用場(chǎng)景和用戶體驗(yàn)上有了無限的可能，為“電視”找到了價(jià)值的增量。

站在用戶的視角上，個(gè)中變化可謂相當(dāng)強(qiáng)烈。

比如在智能手機(jī)占領(lǐng)越來越多用戶時(shí)間的局面下，傳統(tǒng)電視的價(jià)值正在以前所未有的速度窄化。但華為智慧屏的分布式技術(shù)改寫了家庭場(chǎng)景下的對(duì)立關(guān)系，智慧屏悄然化身為客廳里的“超級(jí)終端”。

當(dāng)用戶需要視頻通話時(shí)，智慧屏可以發(fā)揮出大屏的優(yōu)勢(shì)，通過“暢連通話”幫助用戶擺脫手機(jī)上的視覺局限，在大屏上直接進(jìn)行視頻通話；當(dāng)用戶有健身需求時(shí)，無須對(duì)著平板電腦模仿教練的動(dòng)作，AI慧眼的智能骨骼關(guān)節(jié)點(diǎn)識(shí)別技術(shù)制造了健身的新體驗(yàn)……看似邊緣化的大屏再度在家庭中扮演了不可或缺的角色。

再比如傳統(tǒng)電視的延伸場(chǎng)景非常有限，并且對(duì)硬件接口有著深度依賴，無形中扼殺了大屏的中心和樞紐地位。華為智慧屏在分布式技術(shù)的基礎(chǔ)上，逐漸消除了硬件上的制約，讓大屏成為智慧體驗(yàn)的一部分。

相對(duì)應(yīng)的是華為的南北向生態(tài)，“向南”為硬件模塊生產(chǎn)廠商提供SDK，方便第三方硬件高效便捷地接入華為生態(tài)；“向北”為開發(fā)者提供給各類開發(fā)工具包、開放接口，讓開發(fā)者可以調(diào)用的華為生態(tài)能力。最終600多萬個(gè)原子化的服務(wù)可以通過華為智慧屏等直達(dá)用戶，深度詮釋了“無縫協(xié)同”的含義。

也就是說，單品思維的局限性不止是扼殺了產(chǎn)品本身的應(yīng)用場(chǎng)景，還間接為用戶體驗(yàn)的連貫性造成了人為干擾。結(jié)果是顯而易見的，倘若產(chǎn)品無法適應(yīng)現(xiàn)在時(shí)態(tài)的用戶需求，終究將被市場(chǎng)所淘汰。屬于“電視”的歷史使命已經(jīng)完結(jié)，“智慧屏”正在以不可逆的趨勢(shì)成為大屏的新形態(tài)。

進(jìn)一步深挖的話，華為智慧屏打破天花板的背后，用戶和品牌的連接不再是產(chǎn)品安裝完即結(jié)束，逐漸延伸到了產(chǎn)品的全生命周期。變化的背后所影響的，不僅僅是電子消費(fèi)品牌的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)理解，甚至直接重構(gòu)電子消費(fèi)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

03 重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

華為改寫電子產(chǎn)品價(jià)值曲線的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈也在泛起漣漪。

過去電視產(chǎn)業(yè)的護(hù)城河是單維的，那些銷量排名靠前的廠商，要么是在圖像處理技術(shù)上一招鮮吃遍天，要么是在渠道上有著其他廠商無可比擬的優(yōu)勢(shì)。然而聚焦到所謂的研發(fā)壁壘上，幾乎是清一色的“拼合模式”。

可當(dāng)大屏的價(jià)值曲線被改寫，產(chǎn)品的生命周期越來越長(zhǎng)，對(duì)廠商的底層能力也有著近乎重塑的苛刻要求。除了硬件上的研發(fā)和生產(chǎn)能力，還需要上億行代碼組合運(yùn)行的能力，在內(nèi)容、服務(wù)等方面持續(xù)滿足用戶需求。硬件只是產(chǎn)品的價(jià)值下限，軟件和服務(wù)才是用戶體驗(yàn)不斷刷新、產(chǎn)品不斷增值的關(guān)鍵。

產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成也將與時(shí)俱進(jìn)。硬件不再是利潤(rùn)的全部，將逐漸形成4：4：2的價(jià)值結(jié)構(gòu)，即硬件占40%、軟件占40%、內(nèi)容和服務(wù)占20%。在這樣的價(jià)值構(gòu)成中，“增值”部分的占比越多，產(chǎn)品的貶值周期就越長(zhǎng)。

言外之意，這個(gè)行業(yè)不再是硬件廠商的獨(dú)角戲，產(chǎn)業(yè)鏈的中下游存在越來越多的機(jī)會(huì)，終將走出硬件主導(dǎo)的商業(yè)模式。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的重心出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變將是順?biāo)浦鄣氖?。就?dāng)前的態(tài)勢(shì)來看，電視產(chǎn)業(yè)正在醞釀兩種新的可能：

一種可能是回歸差異化競(jìng)爭(zhēng)。單純的硬件創(chuàng)新往往是同質(zhì)化的原罪，參考智能手機(jī)的行業(yè)軌跡，軟件上的創(chuàng)新將是給用戶帶來差異化體驗(yàn)的必經(jīng)之路，意味著產(chǎn)業(yè)鏈中下游的內(nèi)容服務(wù)商、開發(fā)者等將擁有越來越多的話語權(quán)，吸引越來越多的參與者進(jìn)入，在時(shí)間的作用下改寫整個(gè)行業(yè)的價(jià)值曲線。

另一種可能是改變行業(yè)走向。一旦軟件、服務(wù)、內(nèi)容等對(duì)電子消費(fèi)產(chǎn)品的性能、體驗(yàn)起到了決定性作用，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)秩序?qū)⒉豢杀苊獾刈呦虮浪?，技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)漸漸取代渠道和營(yíng)銷成為行業(yè)的新賽點(diǎn)，整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)從缺少新故事的“死水”，重新成為各路玩家和資本爭(zhēng)相涌入的藍(lán)海市場(chǎng)。

無論是哪一種可能的出現(xiàn)，對(duì)電視產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有格局都將是一場(chǎng)推倒重來式的沖擊。有些幸運(yùn)的是，華為智慧屏已經(jīng)做出了示范，行業(yè)內(nèi)的其他玩家仍然存在戰(zhàn)略修正的機(jī)會(huì)：走出過去的舒適圈，朝著“常用常新” “越用越增值”的方向找準(zhǔn)自己的站位，避免淪為產(chǎn)業(yè)升維的過程中被淘汰的對(duì)象。

04 寫在最后

每當(dāng)一個(gè)行業(yè)即將固化的時(shí)候，總有創(chuàng)新者站出來指引新的方向。

電視行業(yè)注定不會(huì)例外。從英國(guó)工程師約翰·貝爾德在1925年“掃描”出木偶圖像算起，電視行業(yè)已經(jīng)有了近百年的歷史，期間經(jīng)歷了一次又一次的跳躍式升級(jí)，完成了從電子管到晶體管、從黑白到彩色、從顯像管到OLED的躍遷。

只是在近百年的時(shí)間里，電視一直擔(dān)綱“傳畫機(jī)”的角色，功能的單一性屢屢被詬病。恰恰是電視行業(yè)的守舊，恰恰是用戶對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值衰減的不滿，為華為制造了進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并機(jī)緣巧合成了引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)跨入新紀(jì)元的搖旗者。

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