巨量服務(wù)市場正在內(nèi)測抖音短視頻曝光保量新玩法！

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舉報 2021-04-14

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「見實：私域流量智庫、企業(yè)增長智庫」

巨量服務(wù)市場，開始提速其私域策略。

作為巨量引擎旗下的企業(yè)營銷與經(jīng)營服務(wù)交易平臺，巨量服務(wù)市場在其內(nèi)測的"DOU贏計劃"中推出了保障視頻曝光量的產(chǎn)品，這一玩法對企業(yè)在短視頻生態(tài)中開展私域運營或?qū)⑹且粋€巨大推動，可以直線降低企業(yè)的運營門檻和難度。內(nèi)測至今已有超過10萬企業(yè)提出了參與訴求。

見實在新近獲取的一份資料中，看到了巨量服務(wù)市場的這一公開承諾。和此相結(jié)合的是，這個平臺還將為中腰部的抖音企業(yè)新號提供官方認證過的代運營服務(wù)。

據(jù)《2021中國私域營銷白皮書》顯示，79%用戶過去一年曾在私域消費，其中72%的消費者在私域中購買的客單價超過100元。購買后，70%消費者表示愿意在私域進行復(fù)購，80%愿意在私域進行分享。還有48%的消費者至少每月購買1次。這些都表明，經(jīng)過2020年爆發(fā)式增長，私域流量已成為所有品牌不容有失的陣地。

不過，不論從任何角度來看，私域運營都是高門檻的事情。通常和用戶運營、社群運營、短視頻、直播、小程序等結(jié)合非常緊密的私域，會對企業(yè)提出更高的要求和挑戰(zhàn)。且，社交網(wǎng)絡(luò)中誕生的私域生態(tài)，和當(dāng)下用戶時長處在第一陣營的短視頻領(lǐng)域中的私域生態(tài)，是截然不同的兩種理解。

而在2020年Summer Marketing LIVE，巨量引擎營銷副總裁陳都燁在和見實的對話中就曾提及，巨量將從流量驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動，"客戶需求是一個完整鏈路，不光是采買，還需要經(jīng)營……現(xiàn)在大思路是怎么把整個鏈路打通，在經(jīng)營層面還有哪些事情可以做，如何完善整體內(nèi)容等。"在這個構(gòu)想中，企業(yè)號將會承載更大的想象空間。

正是在這些背景下，巨量服務(wù)市場及"DOU贏計劃"中的兩個關(guān)鍵策略才會被特別關(guān)注。

按照規(guī)劃，DOU贏計劃已于3月中下旬推出，預(yù)計到4月24日結(jié)束內(nèi)測并轉(zhuǎn)入正式運營。

該計劃的亮點在于，上述保量和官方認證的代運營服務(wù)，都是平臺標準化服務(wù)，包括為企業(yè)新手和老用戶提供標準化的服務(wù)內(nèi)容、價格和效果承諾。

為標準化服務(wù)提供支撐的交易方式類似于"淘寶購物"。商家可以先選擇官方認證過的當(dāng)?shù)胤?wù)商，根據(jù)自己選擇的服務(wù)內(nèi)容付款，這里的款項并不是直接支付給服務(wù)，而是等服務(wù)商完成服務(wù)，并確認交付結(jié)果以后，相關(guān)的款項才會最終給到服務(wù)商。

針對目前標準化服務(wù)還未覆蓋到的需求，巨量服務(wù)市場也上線了類似于“閑魚”的需求發(fā)布功能——“需求廣場”。企業(yè)可以通過該平臺發(fā)布服務(wù)商需求，系統(tǒng)根據(jù)需求內(nèi)容向各大服務(wù)商發(fā)出邀請，再從接受邀請的服務(wù)商中，選出2-3家更合適的服務(wù)商，最后再推薦給企業(yè)。點擊為文章末尾「閱讀原文」即可體驗“需求廣場”。

這也意味著負責(zé)抖音號數(shù)字化營銷的巨量引擎，不再只是單純的賣廣告，而是希望通過與有實力的服務(wù)商合作，參與到商家的具體生意環(huán)節(jié)中。為企業(yè)做抖音企業(yè)賬號和直播的代運營正是其中的重要突破口之一。

商家此前在尋找服務(wù)商做代運營時，經(jīng)常遇到三個比較頭疼的問題：

第一，市場上真正的好服務(wù)商供不應(yīng)求，同時有部分沒有資質(zhì)的服務(wù)商濫竽充數(shù)。

在年初的引擎大會2021“引擎空間站”上，巨量服務(wù)市場負責(zé)?張繼希提到，截至到2020年10月底，抖音上企業(yè)號的注冊賬號總量已經(jīng)突破500萬，但市場上的短視頻服務(wù)商加起來也只有四位數(shù)。

第二，找不到合適的服務(wù)商。企業(yè)需要根據(jù)自己所處的階段和所在行業(yè)不同，其需求也大相徑庭。

比如，剛?cè)腭v企業(yè)可能更需要抖音企業(yè)號的精裝修、視頻剪輯和運營策略方面的指導(dǎo)；已經(jīng)具備內(nèi)容制作能力的企業(yè)，則需要嘗試各種方式去增加曝光量和轉(zhuǎn)化率；電商行業(yè)在意線上的轉(zhuǎn)化率，而實體門店更在意能否為線下帶來更多客流。

第三，溝通成本高。

服務(wù)商妙果網(wǎng)絡(luò)CEO王奕程就和見實提到，“商家與服務(wù)商之前需要圍繞服務(wù)結(jié)果的交付情況進行頻繁溝通，比如服務(wù)結(jié)果未達標如何退款給商家，服務(wù)結(jié)果超標是否需要商家另外加錢，甚至部分商家會質(zhì)疑服務(wù)商效果數(shù)據(jù)的真實度等?！?/p>

因此，巨量服務(wù)市場官方的嚴選認證解決給市場上的好服務(wù)商提供了背書，降低了的選擇成本，也一定程度上為樹立起了規(guī)范；適合企業(yè)不同發(fā)展階段的標準化產(chǎn)品和先確認效果再付款的方式，既滿足了企業(yè)的多樣化需求，也減少了服務(wù)商與商家之間的關(guān)鍵分歧?，F(xiàn)在服務(wù)商只需要在標準化服務(wù)的框架之下，幫助平臺做好具體做好商家的精細化運營環(huán)節(jié)。

從官方公布的數(shù)據(jù)來看，在"DOU贏計劃"上線內(nèi)測的一周時間，已獲得10W+企業(yè)關(guān)注，第一期參與內(nèi)測的服務(wù)商有20多家。

其中，服務(wù)商妙果網(wǎng)絡(luò)一周內(nèi)成交了多個訂單，預(yù)計在4月底的GMV將達到50萬。另一家服務(wù)商廣西小楊梅收到了四個線上提單，其中包括三個5888元的企業(yè)號代運營標準版和一個18888元的企業(yè)號代運營專業(yè)版。

服務(wù)商廣西小楊梅CEO張英合提到，“下單的商家多為本地化的餐飲、農(nóng)家樂和酒樓，播放量一般都沒達到2000以上，屬于抖音企業(yè)號的中腰部商家，他們一般更注重轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)?！?/p>

這意味著，有了巨量服務(wù)市場官方平臺的背書和視頻曝光保量的承諾，再加上服務(wù)商本身的口碑，商家在選擇商家和為服務(wù)付款的方面的顧慮會越來越少。

因此，官方嚴選認證、標準化服務(wù)產(chǎn)品、先確認效果再付款等服務(wù)方式，或?qū)⑼苿诱麄€行業(yè)的服務(wù)標準和流量規(guī)則的逐漸變革。對于商家而言，最先讀懂和學(xué)會應(yīng)用流量新規(guī)則的商家，將憑借先發(fā)優(yōu)勢享受到新流量規(guī)則的第一波紅利。

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