你不是在聽取意見，你只是在尋求共鳴

原創(chuàng) 贊1 收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2021-04-14

掃描,分享朋友圈

我們?cè)诤推髽I(yè)家老板交流的過程當(dāng)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣的一種現(xiàn)象：有些老板表面上看起來很喜歡和別人聊，經(jīng)常和外部的專家去探討，也經(jīng)?；ㄥX出去聽課，有的時(shí)候還找到他們的高管、核心管理層一起去探討企業(yè)的未來。但是他們卻非常難去接受跟他們意見相左的觀點(diǎn)和建議，一旦遇到跟他的想法不一致，就有一種本能的排斥厭惡，會(huì)去打斷別人的說法，且迅速地駁斥別人的想法。這個(gè)時(shí)候由于雙方的利益不同，地位不同，很多的人可能就選擇了順從和妥協(xié)。

一兩年下來，這個(gè)老板所有實(shí)踐的行為，其實(shí)都是他一個(gè)人的主觀愿望。那些不一樣的聲音，就因?yàn)樗倪@種習(xí)慣被壓制下去了，這在企業(yè)管理過程中是非常危險(xiǎn)的。這種老板外觀上看起來平易近人，好像也挺喜歡和別人溝通，但實(shí)際上他內(nèi)心非常倔強(qiáng)，往往有自己的一些主觀上的判斷，和別人交流或者聽別人說，只不過在尋求一種心理上的支持和認(rèn)同來加強(qiáng)自己的這種觀點(diǎn)而已。

所以他會(huì)經(jīng)常說，你看那個(gè)老師講得非常的好，那個(gè)專家說的很對(duì)，然后某某高管的觀點(diǎn)很不錯(cuò)，結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)他所謂說的很不錯(cuò)，其實(shí)就是他觀點(diǎn)的另一種表述或者延伸。他在找到這種內(nèi)心中的共鳴，那么長(zhǎng)此以往，很難形成一個(gè)大家共同去出謀劃策的狀態(tài)，企業(yè)就會(huì)處在一個(gè)單一思維的管理體系當(dāng)中。所以我在這兒要提醒這些老板，要改變你的這種認(rèn)知。

那么我們應(yīng)當(dāng)從哪幾點(diǎn)開始做？

1.一定不要在你和別人交流探討的時(shí)候預(yù)設(shè)立場(chǎng)，你暫時(shí)可以把自己的觀點(diǎn)放在一邊，聽一聽不同角度，不同思維的人去講，無論他和你講的是一樣與否，或者說完全相左，都要保持很平靜的情緒。在這個(gè)過程當(dāng)中不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，多聽，你可以追問，可以聽他問題背后的動(dòng)機(jī)、目的、表述的理論邏輯，可以去分析。但是一定不要去中途去打斷，或者說把自己的觀點(diǎn)馬上跟別人去進(jìn)行闡述。

因?yàn)槟阕谶@個(gè)位置上，如果對(duì)面的人沒有一個(gè)足夠中立的態(tài)度或者心態(tài)的話，他看到你這樣去表現(xiàn)的時(shí)候，有可能就順嘴就把他這個(gè)觀點(diǎn)給掩蓋下去了。因?yàn)楫吘箘e人沒必要去和你造成不愉快，所以一定要保持一個(gè)很好的情緒來讓別人能夠敞開心扉去聊。

2.要把一個(gè)人的工作表現(xiàn)、人品，或者說他的態(tài)度，跟他一部分的觀點(diǎn)和建議隔離開來。除非那些嚴(yán)重違背企業(yè)價(jià)值觀的言行，我們要及時(shí)制止以外，其它在工作思路、方法，一些戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)層面有不同的見解，我們首先還是要聽。千萬不能因?yàn)樗麄儾煌南敕?，就把他劃成不是我的人，他不是我這個(gè)圈子的，甚至認(rèn)為他是反動(dòng)的，消極的去打壓。那這樣的話長(zhǎng)此以往，一定是那些溜須馬屁，那些察言觀色的人，他能夠在這個(gè)企業(yè)活得很好，而那些想表達(dá)自己觀點(diǎn)有一些獨(dú)立看法的人，他的積極性就被消除掉。

3.要在適度范圍內(nèi)給那些自己現(xiàn)在還不太明白，甚至反對(duì)的意見和觀點(diǎn)一些容錯(cuò)機(jī)制和發(fā)揮創(chuàng)新的空間。如果這個(gè)企業(yè)的新業(yè)務(wù)、新方向、新思路完全都是你絕對(duì)看得懂，都是在你掌控之中的，其實(shí)仍然是“一言堂”的企業(yè)。你也許看不懂，也許不能完全明白，甚至有點(diǎn)懷疑，但是只要風(fēng)險(xiǎn)是在可控的范圍之內(nèi)，對(duì)于這些有創(chuàng)新意識(shí)，有想法的人，可以給他一個(gè)空間去發(fā)揮，我們只要做一個(gè)總體上風(fēng)險(xiǎn)的把控和督導(dǎo)就可以。

這個(gè)時(shí)候有可能會(huì)產(chǎn)生一些你意想不到的奇跡。因?yàn)槲覀內(nèi)说挠^點(diǎn)本身就是隨著時(shí)間和不斷往前推進(jìn)的過程中而發(fā)生變化的。今天這些是分享給各位老板，希望你們能夠做一個(gè)真正意義上愿意去聽取別人意見和想法的人，而不是那種做到表面上去的！

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。