中國制造業(yè)要升級，必須關注8個字

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舉報 2021-04-15

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“我們要打一場制造業(yè)的‘攻堅戰(zhàn)’，用先進標準倒逼‘中國制造’升級?！痹?月6日的國務院常務會議上這樣說道。那么我們?nèi)绾魏粚嵪冗M標準打贏這場戰(zhàn)爭？在2021“中國優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)實踐高峰論壇”天津站現(xiàn)場，六西格瑪黑帶大師（MBB）/美國質(zhì)量協(xié)會（ASQ）資深會員李國武圍繞《中國制造2025》的核心目標“加強質(zhì)量品牌建設”展開分享，他提到，做好質(zhì)量品牌建設，還要“質(zhì)量為先、人才為本”。

分享 | 李國武

編輯整理 | 云學堂

中國制造2025的背景和愿景

1.中國經(jīng)濟的發(fā)展狀況與戰(zhàn)略方向
我國的經(jīng)濟發(fā)展在2008年增速開始放緩，整體增速在7%以下。到2013年——改革開放的2.0時代，中央提出“一帶一路”，倡導制造業(yè)“走出去”。
為什么制造業(yè)要走出去？
制造業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有重要地位。從2009年起，我國的國民經(jīng)濟總量尤其在制造業(yè)部分已經(jīng)成為全球第一，而且在不斷增長。因此，世界其他制造大國紛紛列出它們的制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，想要重新超越我們。在這樣的環(huán)境下，我們只有走出去才會有更大的市場。 2.中國制造業(yè)的發(fā)展特點
國務院參事室特約研究員姚景源指出，中國制造的問題在于大而不強。

◆ 我們的機床產(chǎn)量占到世界38%，但是我們高檔的數(shù)控機床基本得靠進口；例如寶鋼的設備基本都是國內(nèi)生產(chǎn)的，但卻貼著國外的牌子。
◆ 我們鋼鐵產(chǎn)量世界第一，但是港口碼頭上高噸位起重機的鋼絲繩得進口。
◆ 我們的鋁產(chǎn)量是世界第一，但是飛機上用的鋁我們得進口。
◆ 我們給每人每年平均做3套半衣服，但是這么大的出口服裝基本上都是貼牌。

以蘋果手機為例，其相當一部分是在中國生產(chǎn)，“而我們每生產(chǎn)一部蘋果手機，其中49%的利潤被美國拿走了。日本拿走了30+%，韓國還拿走了10+%，剩下我們中國拿3.63%?！?nbsp;從過去的產(chǎn)業(yè)特點來看，中國制造業(yè)是一個將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。輸入又對應了材料、設備、能源、人力，在轉(zhuǎn)換過程中，中國制造業(yè)經(jīng)常被貼上不同的標簽。比如投入端的高能源消耗、高資源消耗的產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)出端的高產(chǎn)量、重污染、低附加值；顧客端的競爭力弱、缺陷故障多。

對此，國務院在《中國制造2025》中提出，要堅持“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針，即去產(chǎn)能，摒棄高污染、高資源消耗產(chǎn)業(yè)。所以，《中國制造2025》不僅促進了制造業(yè)轉(zhuǎn)型、工業(yè)轉(zhuǎn)型，而且促進了經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，其愿景是企業(yè)能夠走出去，并實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型。

企業(yè)質(zhì)量品牌建設推進路線圖

質(zhì)量品牌建設是以質(zhì)量和信譽為核心的品牌價值觀的品牌建設。
在《中國制造2025》里提出了九項戰(zhàn)略任務的重點，其中第四點講的就是加強質(zhì)量品牌建設，那么如何做好質(zhì)量品牌建設？需關注5點：

推廣先進質(zhì)量管理技術和方法。
加快提升產(chǎn)品質(zhì)量。
完善質(zhì)量監(jiān)管體系。
夯實質(zhì)量發(fā)展基礎。
推進制造業(yè)品牌建設。

先進制造業(yè)質(zhì)量管理技術和方法

在《中國制造2025》第四條里對于加強質(zhì)量品牌建設還提出了相應建議，如要推廣的先進技術包括卓越績效管理模式、六西格瑪、精益生產(chǎn)、質(zhì)量診斷、質(zhì)量持續(xù)改進，后兩者大家經(jīng)常聽到，下面著重介紹前三項。
卓越績效管理模式、六西格瑪、精益生產(chǎn)都是可以獨立去推進的一種管理體系。

1.六西格瑪
上世紀80年代由日本企業(yè)掀起了一個世界的質(zhì)量革命，后來傳播到全球影響到更多的國家推動了一些方法論的發(fā)展，六西格瑪是其中的一個。
六西格瑪?shù)亩x是，確定具體的缺陷問題、量化方法和改善目標。它實際是一個問題解決的邏輯思維+工具方法。

它可以幫助企業(yè)將戰(zhàn)略層面的問題分解轉(zhuǎn)換成具體的管理層面的問題，并提供一套邏輯思路去解決它，如果我們能夠把這套方法論系統(tǒng)化、制度化，那么就變成一個管理系統(tǒng)。它不僅僅可以幫助我們解決質(zhì)量問題，還可以解決效率成本和流程問題。

2.精益生產(chǎn)
精益生產(chǎn)最早源自于豐田的TPS豐田生產(chǎn)模式。麻省理工大學的教授在1980年代末針對全球汽車業(yè)進行了調(diào)查，并輸出了一份報告，翻譯為中文叫做《改變世界的機器》。

在這份報告中，精益思想的概念第一次被提出，由這個精益思想延伸出的管理方法叫做精益生產(chǎn)方式，它告訴了我們，如何使企業(yè)更健康地發(fā)展。

3.卓越績效管理模式
1987年，美國國會設立波多里奇國家質(zhì)量獎。由此形成了一整套卓越管理評選體系，被稱為卓越績效模式，之后在全球推廣。

在這個體系當中我們更多關注的是公司戰(zhàn)略以及實施的結(jié)果，而對于六西格瑪來講，正是將戰(zhàn)略層面的問題轉(zhuǎn)化成具體的問題去實施改善，再支持這個結(jié)果。所以我們在現(xiàn)今的實施過程中并不需要區(qū)分哪些方法比較好或者比較差，更多要思考怎么樣能夠把這些優(yōu)秀的科學的方法進行融合運用。

質(zhì)量管理的關鍵的崗位與人才的梯隊建設

1.質(zhì)量管理的關鍵的崗位
質(zhì)量為先，還要人才為本。
針對質(zhì)量，具體的質(zhì)量管理的關鍵崗位有哪些？我們可以借助公司整體生產(chǎn)運營管理的價值流程圖來看。
第一步，面對顧客的人群，比如市場銷售人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理如何去準確挖掘顧客的需求。
第二步，接到顧客需求后要進行生產(chǎn)調(diào)度、采購物料進入到工廠倉庫，這時候我們要選擇合格的供應商，提供符合要求的原材料，因此供應商管理的團隊、采購團隊、進料的驗收團隊也很重要；
第三步，當原材料進入工廠后就需要通過整個生產(chǎn)過程交付給客戶，這個過程中我們會更加關注質(zhì)量管控，所以涉及到班組長、設備管理、設備保養(yǎng)/操作等崗位。
可見，從接受客戶的訂單到整個生產(chǎn)運營到最后交付過程中都是關鍵的崗位，每一個崗位都必須要有相應的質(zhì)量意識，掌握相應的質(zhì)量管理的技能。 2.質(zhì)量管理人才的梯隊建設 企業(yè)的成功離不開好的戰(zhàn)略，而組織能力決定了我們做正確的事情。
要實施質(zhì)量品牌建設，首先要有科學的方法，然后有掌握方法的人。
針對質(zhì)量管理人才的梯隊建設，我們通?？梢酝ㄟ^七個維度來進行診斷，而從我們過去的診斷經(jīng)驗來看，我們會發(fā)現(xiàn)在崗位勝任力模型和能力提升計劃及內(nèi)部的課程開發(fā)、內(nèi)訓師的管理等部分都比較弱。如果用五分制來看，可能有80%的企業(yè)都只能拿到一分以下，這是需要亟待提升的。
以上是我的分享內(nèi)容，簡而言之，我們要做好質(zhì)量品牌建設還要像《中國制造2025》里提到的，以“質(zhì)量為先、人才為本”。