從線上到線下，寺庫構(gòu)建社交場景化消費(fèi)模式
以2017年作為爆發(fā)年，如今的互聯(lián)網(wǎng)電商已經(jīng)很重了。
這2年來，從無人超市淘咖啡到盒馬鮮生，從猩便利再到外賣O2O大變局，原本只能在網(wǎng)上看到的互聯(lián)網(wǎng)品牌，開始大舉布局線下市場。所以去年在接受長江商報(bào)采訪的時(shí)候，我直抒胸臆：未來沒有線下的互聯(lián)網(wǎng)公司和沒有互聯(lián)網(wǎng)＋的傳統(tǒng)企業(yè)都會死掉。
3月14日，我參加了寺庫（NASDAQ:SECO）的一次發(fā)布會，再一次見到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)勢布局線下市場的舉措。
在“設(shè)計(jì)上?！闭股希蚓飞罘绞狡脚_寺庫宣布與全球知名酒水集團(tuán)保樂力加進(jìn)行合作，推出自有品牌“24|7 by SECOO”訂制高端預(yù)調(diào)雞尾酒，正式進(jìn)入酒水領(lǐng)域和酒吧領(lǐng)域。
What？寺庫進(jìn)軍酒水和酒吧領(lǐng)域？
我們都知道，2017年9月22日，寺庫在納斯達(dá)克敲鐘，經(jīng)過8年時(shí)間的經(jīng)營，寺庫終于成為中國奢侈品電商上市第一股。
對啊，寺庫不是一家好好做奢侈品電商的公司嗎？怎么還要又要做雞尾酒又要開店??？我也是帶著這一系列的問號參加本次發(fā)布會，但是經(jīng)過和寺庫商業(yè)CEO陳健豪、現(xiàn)場工作人員溝通之后，寺庫的2018年發(fā)展戰(zhàn)略逐漸清晰。
寺庫商業(yè)CEO陳健豪表示：“通過數(shù)據(jù)研究我們發(fā)現(xiàn)，在寺庫的1800萬用戶中，很多人都很喜歡酒吧這樣一個(gè)生活消費(fèi)場景，對于寺庫而言，酒吧也形成了一個(gè)與會員進(jìn)一步互動的體驗(yàn)空間?！?/p>
可能陳總說的比較嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，換成白話說就是，在寺庫1800個(gè)奢侈品用戶中，有一部分人經(jīng)常去三里屯、工體，淮海路、法租界等地方泡酒吧。酒吧，特別是高端酒吧，是高富帥、白富美等人群重要的社交場所，而寺庫的用戶和酒吧的消費(fèi)者高度重合。
所以，寺庫下定決心進(jìn)軍酒吧市場。陳健豪頗為激動的講到：“2018年，寺庫計(jì)劃在全國范圍內(nèi)打造一系列線下生活方式空間，融合美酒、美食和藝術(shù)三大元素，以簡約時(shí)尚的風(fēng)格，營造更舒適輕松的都市消費(fèi)環(huán)境?！?/p>
寺庫的線上線下場景化消費(fèi)模式
仔細(xì)研究寺庫的發(fā)展歷程會發(fā)現(xiàn)，這是一家非常善于適應(yīng)各種消費(fèi)場景的公司，甚至必要的時(shí)候，寺庫還會創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)場景。
我們都知道，寺庫(SECOO)是一家全球精品生活方式平臺，圍繞奢侈品網(wǎng)上銷售、奢侈品實(shí)體體驗(yàn)會所、奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)服務(wù)等主營業(yè)務(wù)。注意，這就是一條完整的消費(fèi)場景鏈條。寺庫一直在研究，財(cái)務(wù)自由的人需要什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)，買奢侈品，買過之后鑒定真假，后期保養(yǎng)維修等等，這些都是特定人群需要的服務(wù)，像很多100、200元的包包，估計(jì)沒人拿去做鑒定、做保養(yǎng)吧？
寺庫在確定奢侈品消費(fèi)人群，這一特定消費(fèi)場景后。如今寺庫正在搭建更為精準(zhǔn)垂直的場景化消費(fèi)模式。比如寺庫獨(dú)的“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”：寺庫生活、寺庫名物、寺庫藝術(shù)、寺庫農(nóng)業(yè)、寺庫金融等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，這里面的消費(fèi)場景，從線下會所到碧桂園酒店，再到我們正在談的酒吧，寺庫似乎想要把所有奢侈品消費(fèi)的場景都覆蓋到。
2018年的，寺庫將會在酒吧中開設(shè)專屬空間，這些空間有寺庫的品牌背書，和自有品牌“24|7 by SECOO”雞尾酒。
我可以假設(shè)下這個(gè)消費(fèi)場景：某靚女到酒吧要點(diǎn)一杯雞尾酒，會被服務(wù)員帶到寺庫專屬空間“24|7 by SECOO”，然后告訴這位靚女，預(yù)調(diào)雞尾酒口感香甜、低酒精度，杯裝58元，瓶裝77元。如果你下載注冊寺庫APP，會有這樣那樣的優(yōu)惠，而且上面還有幾乎全品類的奢侈品服飾、包包，這整個(gè)線下消費(fèi)、線上導(dǎo)流十分順理成章。
3月底，寺庫就會在北京核心商區(qū)首先開設(shè)泛酒吧類的線下體驗(yàn)空間，之后還會在成都及其他城市地區(qū)開店。4月寺庫的戰(zhàn)略發(fā)布會，將會宣布有關(guān)品牌酒類產(chǎn)品更多信息。
寺庫在下一盤“新零售”大棋
在發(fā)布會現(xiàn)場，宏民注意到“24|7 by SECOO”中的兩個(gè)數(shù)字，24就是代表一天24小時(shí)，7就是代表一周7天，也就是這個(gè)品牌是每天24小時(shí)每周7天營業(yè)。
另外， 就是這樣一瓶雞尾酒，用戶下單后，在部分區(qū)域寺庫可以做到兩小時(shí)極速達(dá)的配送速度?？梢哉f，2個(gè)小時(shí)的配送速度，是考驗(yàn)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否做好新零售的入門級門檻。
不僅永不休息、配送快，覆蓋范圍還廣。
寺庫線上商城包括寺庫本身已經(jīng)覆蓋的3000多個(gè)國際和本土品牌，吸引VERSACE范思哲、Ferragamo菲拉格慕、Tod's等近百個(gè)國際硬奢品牌核心品類入駐。
而線下的布局，早在2017年11月寺庫就啟動的“5+2+1”的新零售戰(zhàn)略，在杭州、長沙、廈門、天津、青島等五大城市設(shè)立線下五大體驗(yàn)中心，分別與青島大融城、長沙步步高、杭州碧桂園、廈門美歲城國貿(mào)金融中心、天津仁恒置地廣場展開合作，構(gòu)建五大體驗(yàn)中心、兩大高端酒店和一批品牌旗艦店的“零售”新格局。
宏民認(rèn)為，這些數(shù)量龐大的線下體驗(yàn)空間可以為寺庫帶來巨大的增值效果：
首先，就是寺庫撒向全國大中型城市鬧市區(qū)的廣告牌，可以取得巨大且精準(zhǔn)的品牌曝光效果。把廣告費(fèi)直接開成變成線下實(shí)體店，這個(gè)套路值得推廣。
其次，寺庫將這些線下實(shí)體空間和線上電商渠道全部打通，線下消費(fèi)者互動體驗(yàn)的深度綁定，繼而帶動線上渠道拉新消費(fèi)的零售新玩法。
有錢人去實(shí)體消費(fèi)的欲望比我們屌絲強(qiáng)烈的多，畢竟買的豪車、奢侈服飾包包，不走出誰知道呢?？梢岳斫鉃?，寺庫的1800萬奢侈品會員，多數(shù)都是急著出門逛街的人。線上渠道也能給線下實(shí)體帶來大量消費(fèi)群體。
據(jù)《2017年中國奢侈品電商發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年中國奢侈品電商市場規(guī)模達(dá)到了573.5億元，與2015年的465億元相比，增長了80.2%。中國奢侈品行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
來源：中國電子商務(wù)研究中心
過去，我們一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會大范圍消滅掉線下實(shí)體店，但是事到如今還這么認(rèn)為的人，那簡直是榆木腦袋了。
互聯(lián)網(wǎng)看似很大，其實(shí)也就和我們天天逛的這個(gè)世界一樣大。
10多年前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，主要解決的是信息不對稱這一問題。如今，信息不僅對稱，還日漸泛濫。如果互聯(lián)網(wǎng)公司還沉溺于線上，則有可能被完成“互聯(lián)網(wǎng)+”的線下傳統(tǒng)企業(yè)所反超。 所以，互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛提出線上線下“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體的”轉(zhuǎn)型，將自己互聯(lián)網(wǎng)資源和線下企業(yè)相互賦能。
面對轉(zhuǎn)型，阿里、京東、蘇寧等巨頭企業(yè)提出的都是新穎模式，無人超市、無人貨架、智能配送機(jī)器人等等。寺庫則結(jié)合自己奢侈品這一垂直定位，劍走偏鋒瞄準(zhǔn)了酒吧、會所、高端酒店等領(lǐng)域?？梢灶A(yù)期，未來幾年，中國主流城市將會遍布寺庫的線下體驗(yàn)店。廣大高消費(fèi)人群的生活方式，也天翻地覆的變化了吧。
到那時(shí)，已經(jīng)財(cái)務(wù)自由的你，走出路邊攤，正在寺庫酒吧里品酒聊人生。
文/趙宏民 媒媒噠 創(chuàng)始人
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