企業(yè)課程推薦：塑造新零售連鎖店長
我們現(xiàn)在的時(shí)代是什么樣的時(shí)代呢？是最好的時(shí)代，也是最糟的時(shí)代。一個(gè)是最好的時(shí)代，我們的新技術(shù)，新方法層出不窮，那我們包括的線上線下結(jié)合啊。前置倉包括很多的這個(gè)技術(shù)，那另外方面的就是競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。來自線上的包括現(xiàn)在的新物種，盒馬先生啊等等，這些對(duì)我們的沖擊都是非常大的，包括我們現(xiàn)在的配送的這些都是很大的一個(gè)沖擊。我們現(xiàn)在既面臨了各種的危險(xiǎn)，也同時(shí)存在各種機(jī)會(huì)，那么對(duì)于人的發(fā)展也是這樣的。我們?nèi)绻f在這個(gè)方面，我們及時(shí)調(diào)整改變自己的話，我們就能抓住機(jī)會(huì)，成為時(shí)代的新零售下的新的零售人。
課程簡(jiǎn)介
新零售環(huán)境下，傳統(tǒng)門店逐漸喪失了核心競(jìng)爭(zhēng)力，受持續(xù)的技術(shù)。升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)兩個(gè)推力作用，線上線下融合生態(tài)的新零售、新服務(wù)，正成為中國新連鎖出現(xiàn)的契機(jī)。
連鎖體系里，店長是一家門店的核心在團(tuán)隊(duì)管理，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，業(yè)績提升等方面都起到至關(guān)重要的作用，對(duì)連鎖門店企業(yè)來講，最大的痛點(diǎn)是想要培養(yǎng)出名優(yōu)秀的店長太難了。
開不開店看毫板，賺不賺錢看店長，好店長不僅難找，還很難培訓(xùn)。
人才儲(chǔ)備不足
儲(chǔ)備店長到店長無法銜接
店長能力參差不齊
老店長能力陳舊，不能適應(yīng)新場(chǎng)景
培訓(xùn)體系化不足
內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，無指導(dǎo)意義
無法標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致培訓(xùn)成本高
理論實(shí)操結(jié)合弱
內(nèi)訓(xùn)多為規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則
無法做到提升店長解決實(shí)際問題的能力
《塑造新零售連鎖店長》針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)幫助連鎖店培養(yǎng)符合新零售場(chǎng)景的新型店長，幫助連鎖企業(yè)建立客戶想買的門店，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)門店順利轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升門店業(yè)績。
課程覆蓋日用百貨、快捷連鎖、餐飲服裝、品牌連鎖等零售行業(yè)。適合受困于無法快速提升門店利潤的店長、門店督導(dǎo)、主管；有志于在管理、運(yùn)營上有突破的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營經(jīng)理；有志于成為店長、主管的儲(chǔ)備店長、潛力員工。
課程亮點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)派講師
從基層一路做到連鎖企業(yè)CEO，個(gè)既做連鎖經(jīng)營顧問又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者，熟知一線業(yè)務(wù)場(chǎng)景的所有細(xì)節(jié)，理論與實(shí)踐強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，即學(xué)即用易復(fù)制。
體系化培訓(xùn)
拆解金牌店長的四大核心能力，從新人店長的培養(yǎng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、數(shù)據(jù)解讀等方面，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)如何成長為一名合格的連鎖店店長，幫助企業(yè)持續(xù)盈利。
私房級(jí)案例
課程中所涉及99%的案例，是由講師親自經(jīng)歷及解決的真實(shí)
案例，通俗易懂易實(shí)操，更容易導(dǎo)入實(shí)際門店工作中。
本土化沉淀
可將此課程體系結(jié)合連鎖企業(yè)自身問題，形成一套店長成長手冊(cè)，復(fù)制到后續(xù)儲(chǔ)備店長的培訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)化。
幫助學(xué)員重塑門店店長底層能力、幫助儲(chǔ)備店長完成角色轉(zhuǎn)換、提升門店管理者綜合管理能力。
幫助業(yè)務(wù)管理修正店長過往錯(cuò)誤行為及認(rèn)知、同步門店全員思考頻率、提高業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略落地效果。
幫助組織降低門店人員流失、將人才儲(chǔ)備池標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績。
課程模型
通過拆分店長綜合能力，構(gòu)建新零售店長能力矩陣。
第一部分 店長新人包
入門第一課-明確工作目標(biāo)
改變角度-店長角色轉(zhuǎn)換
管理本質(zhì)-通過眾人把事情做好
顧客為上-服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻
客訴處理-切莫慌張
細(xì)節(jié)管理-門店基礎(chǔ)后臺(tái)作業(yè)
第二部分 店長成長包
成功定位-目標(biāo)管理
規(guī)劃路線-工作計(jì)劃與跟蹤
提高執(zhí)行-店長的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
挖掘內(nèi)因-探尋員工心理
精準(zhǔn)提升-了解短板,針對(duì)提高
工作核心-店長的溝通法則
第三部分 店長業(yè)務(wù)包
營銷總論及產(chǎn)品組合
提高客流-價(jià)格促銷及渠道
提高成單-體驗(yàn)營銷五步曲
提升停留-創(chuàng)造用戶想買的門店
提升客單-規(guī)劃品類及精細(xì)管理
營造環(huán)境-動(dòng)線及陳列
提升復(fù)購-客戶關(guān)系管理
尋找增量-O2O線上線下結(jié)合綜述
發(fā)現(xiàn)問題-巡店管理望聞問切
日拱一卒-以小見大快速提升門店業(yè)績
第四部分 店長數(shù)據(jù)包
讀懂損益-定位問題
開源-客流客單分析法
增量-毛利率的提升
節(jié)流-費(fèi)用與庫存周轉(zhuǎn)
初步改善-經(jīng)營指標(biāo)與損益平衡
超越自己-季節(jié)指數(shù)算法及比較
知己知彼-競(jìng)爭(zhēng)店應(yīng)對(duì)
系統(tǒng)化解構(gòu)-魚骨圖及問題分析
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