企業(yè)課程推薦：智能化網(wǎng)點管理
作為銀行的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點的產(chǎn)能提升是每位負(fù)責(zé)人最重要的使命與目標(biāo)，做好客戶的開發(fā)與維護(hù)是達(dá)成目標(biāo)的必要舉措。當(dāng)下整體經(jīng)濟形勢變化快，市場競爭大，客戶需求越來越高，本課程結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢，幫助網(wǎng)點管理人員建設(shè)智慧網(wǎng)點，以網(wǎng)點智能化背景下的精準(zhǔn)營銷、大客戶開發(fā)技巧、團隊管理激勵作為重點講解內(nèi)容，幫助網(wǎng)點提高產(chǎn)能。
課程簡介
當(dāng)下經(jīng)濟形勢變化迅猛，市場競爭大，客戶的要求不斷提高，傳統(tǒng)的客戶營銷方式與固化的管理模式無法緊跟銀行轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，客戶的開發(fā)與維護(hù)管理工作變得越來越難，團隊績效提升遭遇瓶頸，銀行網(wǎng)點管理者面臨著團隊管理與運營管理的多重壓力：
經(jīng)營定位和戰(zhàn)略發(fā)展思路不清晰
網(wǎng)點服務(wù)功能單一、營銷能力弱化
存量客戶有待盤活，產(chǎn)能沒有完全得到釋放
網(wǎng)點人員欠缺對客戶精準(zhǔn)營銷的手段
團隊建設(shè)能力不夠，單兵作戰(zhàn)多
網(wǎng)點管理者自我素質(zhì)不能適應(yīng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的高節(jié)奏
為了更好地在網(wǎng)點智能化趨勢下運用大數(shù)據(jù)經(jīng)營管理客戶，提升自我管理與團隊管理的綜合能力，網(wǎng)點各級管理者都亟需轉(zhuǎn)變思維。
《智能化網(wǎng)點管理》結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢，幫助網(wǎng)點管理人員明確業(yè)務(wù)發(fā)展定位，建設(shè)智慧網(wǎng)點，掌握大客戶精準(zhǔn)營銷技巧，全面提升團隊管理能力和自我管理能力，打造高績效、高產(chǎn)能銀行網(wǎng)點。
內(nèi)容針對國有制商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行行業(yè)場景設(shè)計。適合急需適應(yīng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的需要，做好智能化網(wǎng)點現(xiàn)場管理的網(wǎng)點管理人員；客戶存量有待盤活，需要增加客戶精準(zhǔn)定位，加強大客戶開發(fā)的網(wǎng)點管理人員；以及需要提升自我管理、加強團隊管理，帶領(lǐng)團隊提升網(wǎng)點產(chǎn)能的網(wǎng)點管理人員。
課程亮點
系統(tǒng)理論：基于智能化網(wǎng)點管理人員三大關(guān)鍵能力匹配三大學(xué)習(xí)模塊，將理論有的放矢，直擊要害，系統(tǒng)輸出。
落地實戰(zhàn)：課程與實際管理應(yīng)用場景無縫結(jié)合，理論真正作用于落地實踐。
實操工具：提供可直接復(fù)制的網(wǎng)點管理工具輔助學(xué)習(xí)，實踐性強，學(xué)完即用。
資深導(dǎo)師：特聘十余年銀行管理及培訓(xùn)管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深大咖授課。
幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)營銷思維的瓶頸,，進(jìn)大客戶營銷思維及談判技巧；建立精準(zhǔn)化的大客戶管理的系統(tǒng)方法，更好地進(jìn)行客戶經(jīng)營；掌握團隊管理及溝通的技巧方法，打造高績效、高執(zhí)行力凝聚力的團隊。
幫助網(wǎng)點明確網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)發(fā)展方向定位，通過大客戶精準(zhǔn)營銷提升網(wǎng)點營銷管理能力、增加網(wǎng)點業(yè)績。緊跟網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢，打造智慧網(wǎng)點、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點以做好客戶經(jīng)營為核心，實現(xiàn)網(wǎng)點的高績效及高產(chǎn)能。
知識模型
基于智能化網(wǎng)點管理的三大關(guān)鍵能力—客戶管理、現(xiàn)場管理、團隊管理，助力學(xué)員掌握大客戶營銷的策略方法，做好客戶服務(wù)與維護(hù)，打造一支高績效高產(chǎn)能隊伍。
模塊一：大客戶策略開發(fā)與數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)維護(hù)
塑形象-成為高層喜歡打交道的人
取信任-快速與客戶建立信任
建渠道-發(fā)展內(nèi)線建立大客戶鏈接渠道
會拜訪-成功約訪高層客戶
巧談判-客戶談判技巧
客戶數(shù)據(jù)化管理的核心要素
客戶檔案管理與關(guān)系管理
客戶精細(xì)化管理之橫向分層縱向分級管理法
客戶精細(xì)化管理之分類管理法
分層分類的管戶策略
客戶日常維護(hù)之四大工具
模塊二：智能化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與現(xiàn)場運營管理
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與客戶經(jīng)營趨勢
智能化網(wǎng)點廳堂人員職能定位
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的管理升級
網(wǎng)點現(xiàn)場管理服務(wù)篇
網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員篇
網(wǎng)點現(xiàn)場管理營銷篇
網(wǎng)點現(xiàn)場管理活動篇
網(wǎng)點現(xiàn)場管理投訴篇
網(wǎng)點現(xiàn)場管理事件篇
網(wǎng)點輿情風(fēng)險管理
模塊三：智能化時代的管理者自我修煉與團隊管理
時間管理-自我時間效率規(guī)劃
授權(quán)管理-適當(dāng)授權(quán)釋放時間
能量管理-提升自我能量創(chuàng)造高績效
管理之角色轉(zhuǎn)換
知人善用PDP
管理之情境領(lǐng)導(dǎo)
管理之員工激勵
管理之高效溝通
管理之員工輔導(dǎo)
管理之員工考核
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