一本正經(jīng)“搞事情”的官微，都是怎么練成段子手的？
作者：騰訊傳媒，來源：全媒派
原標(biāo)題《不會當(dāng)段子手的官微不是好運營：反差萌之下，是真正的用戶思維》
不知從何時起，從官方媒體到政務(wù)微博，再到高校官微，各家都開始做起了搞怪賣萌的“副業(yè)”。本期全媒派（ID：quanmeipai），和你聊聊一本正經(jīng)“搞事情”的官微，是怎樣將段子事業(yè)進行到底的。
一、官博運營：賣萌外衣下的認(rèn)真臉
還以為官博只會嚴(yán)肅臉.jpg地發(fā)布資訊嗎？現(xiàn)在，必須足夠會玩才能撩得動用戶。
接?。”砬榘魜砹?/h4>
天下最“苦情”的官媒，當(dāng)數(shù)人民網(wǎng)。為了照顧單身狗的情緒，堅持發(fā)了一年之久的“今天沒有對象”表情包，也依舊找不到對的人。
每晚準(zhǔn)時發(fā)自靈魂深處的吶喊
人民網(wǎng)不僅苦情，還博愛。新晉小鮮肉都被其一一翻了牌子，使得idol粉絲們評論區(qū)中驚坐起，直呼“那是我對象！”從最早的“社會”表情包，再到當(dāng)紅小生“被打卡”系列的轉(zhuǎn)變，人民網(wǎng)成功為自己貼上“時尚博主”的標(biāo)簽。每晚固定時間的放圖殺，讓評論區(qū)變成了表白墻，總能吸引一波流量小生的粉絲來增加人氣，也培養(yǎng)了年輕用戶對官博的黏性。
而隔壁的新華網(wǎng)，緊追熱點變成了佛系少年。官方不僅推出了佛系表情包，還在微信陸續(xù)推出了《春》、《景》、《水》、《念》、《仰》等一系列“一字標(biāo)題”文章，解析文字來源的同時融合上下五千年傳統(tǒng)文化，一氣呵成，傳播正能量。
佛系新華網(wǎng)
控訴“風(fēng)不正經(jīng)”和關(guān)注“雨神”蕭敬騰而出道的中國氣象局，和深得用戶寵溺的“萌臺”中央氣象臺，已將氣象官微IP化。
在世界氣象日，中國氣象頻道讓“黑衣人男主”現(xiàn)真身，參與了公眾開放日的線下活動，并且為他設(shè)計了專屬的“無表情”表情包。
黑衣人大叔“無表情”包
認(rèn)真點，說段子呢！
全媒派往期熱文《“沙雕”文化席卷社交網(wǎng)絡(luò)：讓你抱拳尊一聲“社會”的內(nèi)容產(chǎn)品，有啥魔力》中，山東大學(xué)青島校區(qū)的風(fēng)以及青島大學(xué)的鴨子等，作為非著名校園IP集體亮相。
不過，“嘎嘎嘎”、“呼呼呼”的玩法只是初級沙雕，高階的撩法才能長青?；ㄐ乃嫉倪\營者，尤其是帶有服務(wù)屬性的官微，總能將信息點完美融進段子里。
比如中央氣象臺，就已經(jīng)將看圖說段子練得爐火純青。十年前的人們可能不會想到，天氣預(yù)報除了“15-25度，多云轉(zhuǎn)晴”和降水/等溫線圖之外，還能有這樣頑皮的操作。
誰能不pick萌臺呢~
嚴(yán)肅新聞?wù)娴闹荒茏吖捏w嗎？通報案情時的@江寧公安在線，絕對是走心又走肺。將繁瑣的公告簡化成簡單粗暴的口語化傳播，增加親切感的同時也讓人一目了然。
后來居上的中國消防，也將段子玩出了新高度。有網(wǎng)友深情告白：“為了阿消你，我連被盜多年的微博號都找回了?！?/p>
不過，只會貧嘴怎么行？段子只是服務(wù)的附加值，寓教于樂，官微才能真正實現(xiàn)自身價值——下圖只有一本正經(jīng)，沒有胡說八道。
除了肩負(fù)起“育人”的重?fù)?dān)，官微還得學(xué)會用輕松段子消解洶涌的輿情。
面對知識面有限將紫光閣誤當(dāng)飯店的粉絲，紫光閣 秀的這把操作可謂四兩撥千斤，不單化解了危機還刷了一波好感，讓普通網(wǎng)友主動站了這枚機智的“紫寶寶”。
拒絕單口相聲，會撩更6
憑借一己之力做運營總是勢單力薄，學(xué)會借勢互動才是上上策。北大清華互黑的歷史還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間就開始遙相祝福。
接著北大校慶的契機，“隔壁”一詞從冷漠臉變成了秀恩愛，CP感十足。看來高校官微，要開啟“發(fā)糖”模式了?！白鲆粚篢P-Link也不錯”、“官配就是官配”、“干了這狗糧”。
當(dāng)官微開始互撩，網(wǎng)友們也都一改往日吃瓜的態(tài)度，紛紛送上祝福。
除了官微組CP，直接把手伸向可愛的用戶，撩一把也是促活良方。
在假期，長安大學(xué)就向?qū)W生征集段子，滿屏的尷尬無奈背后，也透露著同學(xué)們對家人、對故鄉(xiāng)的深深眷戀。
會玩，短視頻也不放過
除了“咬文嚼字”和斗圖之外，視頻也是官媒的必殺技能。環(huán)球時報的“三缺二視頻組”就是相當(dāng)亮眼的存在。從國際時政、生活科普到娛樂搞笑，該視頻組早就活成了官微里的短視頻泥石流，充分展示了slogan里“報道多元世界”的魅力。
官博還會偷偷在嚴(yán)肅新聞上皮一下，畫風(fēng)如下：
此前，中國氣象頻道在微博推出了《神秘的黑衣人》宣傳片，引得網(wǎng)友瘋狂打call，單條微博一口氣收割了近10萬轉(zhuǎn)贊。片中，活潑不足卻悶騷有余的“黑衣人”大叔，通過呼風(fēng)喚雨來為男女主制造邂逅的機會。
有網(wǎng)友閱片之后恍然大悟：“原來撩妹還得靠天氣！”
#視頻：神秘的黑衣人
為了提醒大家防騙，警察蜀黍也會擼起袖子親自上陣錄視頻?！霸趺磿嘈帕怂?，并且會轉(zhuǎn)賬給他……”歌詞通俗易懂，神曲彈唱加持，警民直通車-上海 用心良苦、用情之深，不知又圈粉了多少小迷妹。
跨平臺花式聯(lián)動
入駐專業(yè)戶共青團中央 近幾年奔波于各大媒體平臺，但高調(diào)的團團早已不再是當(dāng)年那個只會發(fā)表情包、只會催更《那年那兔那些事兒》的蠢萌少年。
做得了視頻、主持得了直播、辦得了音樂專欄，還和B站一起將農(nóng)歷三月初三（上巳節(jié)）定為“中國華服日”并發(fā)起主題活動，打破次元壁，弘揚傳統(tǒng)文化之美。節(jié)日當(dāng)天，微博超話“中國華服日”共吸引了1.3萬粉絲參與互動。
二、段子手“有心插柳”揭秘圈粉的內(nèi)在邏輯
或立人設(shè)來攢人氣，或寓知識點于段子中，官微們早已脫離了尬抖包袱的軌跡。吸納公眾日常的流行話語并進行情感式輸出，是這波操作的本質(zhì)所在。簡而言之，就是學(xué)會“說人話”。
無論是段子、表情包還是短視頻，形式各異，內(nèi)核不變：將自身話語邏輯塑造成熱點梗，看似在消解權(quán)威，但實則是通過趣味表達的層層包裹，模糊傳受雙方不平等地位的內(nèi)核。從前板正的“我說你看”早已落伍，喚起用戶共鳴才是爭奪注意力的上策。
無段子，不幽默。叔本華認(rèn)為：“在每一個事例中，笑的原因，不過是突然感覺到某個概念和借助該概念表現(xiàn)的現(xiàn)實事物之間產(chǎn)生了不和諧，而笑本身正是這一不和諧的表現(xiàn)?！笨尚Φ牟⒉皇遣缓椭C本身，而是不和諧之間產(chǎn)生了某種奇妙化學(xué)反應(yīng)，才使得某一場景變得好笑。
官微因其身份和表達方式的“反差萌”，才不斷能給人帶來意外“驚喜”。正是因為這種“不和諧”，才有了引起話題的可能性。產(chǎn)生于具體場景的段子總會在公眾的討論中不斷被提純和延展，評論區(qū)的話語和情感空間也隨之?dāng)U大，成為了人們互相圍觀和交流的集散地。
交流更平等、信息更通暢固然值得欣喜，不過，在一片為段子手官微叫好的熱鬧聲中，有些暗涌也值得注意：如果官微的段子手人設(shè)泛濫，用戶是否會產(chǎn)生審美疲勞？再者，流于浮夸表達而疏忽服務(wù)本質(zhì)，是否也應(yīng)警醒避坑？
要知道，在這個“金魚時代”，靠賣萌收割短暫注意力從來不是難事，真正留住用戶的心，才是難上加難。
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作者公眾號：全媒派（ID：quanmeipai）
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