“抱著救世的情懷去做媒體，卻發(fā)現(xiàn)自己連一個(gè)人都幫不了——既有“不能”，亦有“不愿”?？吹搅吮嗯c艱難，最后卻抽身而去，某種程度上，可說(shuō)這是在中國(guó)做媒體人的原罪?！?/p>

這是“我們視頻”副總經(jīng)理彭遠(yuǎn)文在“騰訊·大家”自己專(zhuān)欄中寫(xiě)下的感慨。從一名機(jī)械工到書(shū)店店員，再到國(guó)內(nèi)知名紙媒機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，他由熱血青年成長(zhǎng)為一名成熟的知識(shí)分子，言語(yǔ)間也流露著一種在現(xiàn)代社會(huì)少見(jiàn)的人文關(guān)懷。

到2017年9月11日，“我們視頻”上線(xiàn)365天，這是一次傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的開(kāi)拓。在這紀(jì)念一周年的日子里，彭遠(yuǎn)文做了次總結(jié)：一年中，“我們視頻”生產(chǎn)了5000+條短視頻，在騰訊單一平臺(tái)的累積播放量達(dá)30億以上；“我們視頻”還做了超過(guò)600場(chǎng)新聞直播，累計(jì)觀看流量過(guò)億。

值得注意的是，“我們視頻”總播放量突破10億只用了八個(gè)月。

從“保定男童墜井救援”，到“摩托車(chē)大軍返鄉(xiāng)”，再到“榆林產(chǎn)婦墜樓事件”，或許正是融入血液中對(duì)人的理解和關(guān)懷，讓彭遠(yuǎn)文與“我們視頻”在短短一年內(nèi)就獲得了亮眼的成績(jī)。

在如今這個(gè)“娛樂(lè)至死”的時(shí)代里，公眾對(duì)內(nèi)容的需求變化極快，且被“多巴胺”牽著走。這個(gè)形勢(shì)下，新聞短視頻如何去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求？其制作流程有沒(méi)有一個(gè)范式？“我們視頻”的系統(tǒng)方法論是怎樣的？

今天，就讓彭遠(yuǎn)文老師為大家解惑。

（以下內(nèi)容根據(jù)采訪(fǎng)整理而成）

1

為什么要做“我們視頻”？

新京報(bào)需要轉(zhuǎn)型，騰訊需要內(nèi)容——一拍即合。

剛開(kāi)始做這個(gè)項(xiàng)目，跟當(dāng)時(shí)的總編輯王躍春聊，我就說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目不負(fù)擔(dān)整個(gè)報(bào)社的轉(zhuǎn)型任務(wù)，也得到了春總的認(rèn)同。道理很簡(jiǎn)單，一個(gè)剛起步的項(xiàng)目，體量這么小，要負(fù)擔(dān)整個(gè)報(bào)社轉(zhuǎn)型，等于是用一輛小車(chē)去拉一輛大車(chē)，非累死不可。一定要輕裝上陣，有一天長(zhǎng)成參天大樹(shù)，再來(lái)承擔(dān)更多責(zé)任不遲，而到那個(gè)時(shí)候，其實(shí)報(bào)社已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功了?，F(xiàn)在從人員構(gòu)成看，“我們視頻”九成以上都是來(lái)自外部招聘。

做短視頻，首先要搞清楚定位。而“我們視頻”的定位是只做新聞，不做其他。不僅只做新聞，而且是專(zhuān)業(yè)的新聞，社會(huì)、時(shí)政、突發(fā)等方面是主戰(zhàn)場(chǎng)，體育、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、科技等基本不涉及。這里面有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的考慮，有對(duì)于社會(huì)責(zé)任的考慮，同時(shí)我們也相信，稀缺的東西總會(huì)體現(xiàn)其價(jià)值。

“我們視頻”的類(lèi)型現(xiàn)在主要分成兩種：一種是拿料求證，另外一種則是自拍原創(chuàng)題材。目前，“我們視頻”的關(guān)注中心在社會(huì)突發(fā)類(lèi)事件，另外，他們?cè)谌宋锛o(jì)實(shí)、暗訪(fǎng)和街采等等方面也有涉足。

“天鴿”臺(tái)風(fēng)期間，“我們視頻”發(fā)了一條短視頻，把朋友圈流傳的視頻一個(gè)一個(gè)迅速地核實(shí)到地點(diǎn)，做成這么一個(gè)集錦?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單，但非常麻煩。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)放棄了很多視頻沒(méi)有用，因?yàn)檫@些地點(diǎn)沒(méi)有辦法核實(shí)地點(diǎn)，無(wú)法保證信息準(zhǔn)確，這是我們專(zhuān)業(yè)媒體比UGC強(qiáng)的地方。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和以前沒(méi)什么不同，無(wú)外乎準(zhǔn)確、快速、豐富幾個(gè)方面。很多人說(shuō)這是自媒體的時(shí)代，但“我們視頻”相信新聞還是需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)人有很大局限性。機(jī)構(gòu)媒體某種程度上跟一家工廠(chǎng)并沒(méi)有太大區(qū)別，它也是通過(guò)一整套流程來(lái)保證產(chǎn)品的合格率。個(gè)人作坊或許會(huì)偶爾有非常優(yōu)秀的作品，但也可能流出殘次品，更難保證穩(wěn)定的產(chǎn)出。從業(yè)者需要在機(jī)構(gòu)接受長(zhǎng)期嚴(yán)格的訓(xùn)練，雖然說(shuō)現(xiàn)在“人人都是記錄者”，但不能說(shuō)“人人都是記者”。而且團(tuán)隊(duì)配合非常重要，這也是我們?yōu)槭裁唇小拔覀儭钡脑蛑唬覀儾皇菃伪鲬?zhàn)。

2

內(nèi)容的價(jià)值觀：

關(guān)注新聞中的人并把人作為最高價(jià)值

雖然社交媒體新聞事實(shí)性不足，但社交網(wǎng)絡(luò)卻是良好的信源渠道。和以前相比，傳統(tǒng)的熱線(xiàn)電話(huà)和線(xiàn)口資源仍然在，但時(shí)效和數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上網(wǎng)絡(luò)社交媒體。這是我們這個(gè)時(shí)代做視頻新聞非常幸運(yùn)的一件事情，以前是記者不到現(xiàn)場(chǎng)，就沒(méi)有視頻，現(xiàn)在基本上重大事件都能找到現(xiàn)場(chǎng)視頻，包括突發(fā)的瞬間視頻。

具體到內(nèi)容的制作，可以照搬任何一家傳統(tǒng)媒體或者普通工廠(chǎng)的做法，不外乎分工和確定流程，比較而言，新聞生產(chǎn)的流程相對(duì)簡(jiǎn)單：報(bào)選題、采訪(fǎng)求證獲取素材、形成文稿、后期視頻編輯、審核發(fā)布、渠道推廣。

傳統(tǒng)電視臺(tái)把每天24小時(shí)劃分成不同欄目不同時(shí)長(zhǎng)，這一點(diǎn)跟報(bào)紙很相似，先劃分然后填版面，但現(xiàn)在不一樣，隨時(shí)可以發(fā)，對(duì)時(shí)長(zhǎng)也沒(méi)有要求，長(zhǎng)短隨意，這跟新聞生產(chǎn)帶來(lái)極大的自由度，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新聞視頻生產(chǎn)，比以前更快更靈活。而對(duì)短視頻而言，快速迭代已經(jīng)成為非常重要的特征，不斷補(bǔ)充新增信息。

比如說(shuō)一個(gè)重要新聞事件發(fā)生之后，我們會(huì)同時(shí)安排前后方記者和拍客跟進(jìn)：1、最快發(fā)布的可能只是一條只有基本信息的快訊，與此同時(shí)記者已經(jīng)在去現(xiàn)場(chǎng)的路上；2、拍客到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)傳回素材，后方記者求證核實(shí)繼續(xù)發(fā)布短視頻；3、記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)情況可以直接發(fā)起不間斷的直播，重要信息通過(guò)直播云剪制作成短視頻發(fā)布；4、后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)做深度報(bào)道。

我舉個(gè)例子：榆林“孕婦墜樓”事件。

這個(gè)事件剛剛曝出來(lái)的時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)婦家屬是非常不公平的，可以說(shuō)是很惡劣的（家屬被塑造成了“惡婆婆”，“渣丈夫”形象，網(wǎng)上罵聲一片）。而之所以如此，很大程度與院方的兩次聲明有關(guān)，聲明中稱(chēng)“主管醫(yī)生、助產(chǎn)士、科主任也向家屬提出剖宮產(chǎn)建議，均被家屬拒絕。最終產(chǎn)婦因難忍疼痛，導(dǎo)致情緒失控跳樓”，還截了兩張?jiān)袐D的監(jiān)控圖片，稱(chēng)這是產(chǎn)婦“下跪”，“與家屬溝通（希望剖宮產(chǎn)）被拒絕”。

在這次事件中，我們首發(fā)了完整的監(jiān)控視頻，觀眾可以自己判斷是“下跪哀求”還是因“疼痛難忍跪地”，這是第一次反轉(zhuǎn)：很多人開(kāi)始改變觀點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院聲明提出質(zhì)疑。然后我們獨(dú)家采訪(fǎng)到了當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的醫(yī)院產(chǎn)科副主任和助產(chǎn)士，他們均承認(rèn)當(dāng)時(shí)沒(méi)有向產(chǎn)婦家屬提出過(guò)剖宮產(chǎn)的建議，產(chǎn)婦當(dāng)時(shí)的情況是可以順產(chǎn)的，家屬是聽(tīng)取這個(gè)建議才做出繼續(xù)順產(chǎn)的決定的，而《護(hù)理記錄單》中所謂的“拒絕手術(shù)”被解釋為“醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)”（很多醫(yī)學(xué)界人士并不認(rèn)同這種說(shuō)法）。這是第二次反轉(zhuǎn)：意味著原聲明中“主管醫(yī)生、助產(chǎn)士、科主任也向家屬提出剖宮產(chǎn)建議，均被家屬拒絕”完全不成立。隨后當(dāng)?shù)匕l(fā)布了官方通報(bào)，承認(rèn)在管理方面存在問(wèn)題，對(duì)相關(guān)人員作出了停職處理。

而在視頻的處理上面，我們對(duì)于標(biāo)題的處理非常謹(jǐn)慎，這里可以列一下：

《產(chǎn)婦跳樓事件監(jiān)控視頻首度曝光：疼痛難忍兩次跪地》

《專(zhuān)訪(fǎng)墜樓產(chǎn)婦醫(yī)院產(chǎn)科副主任：當(dāng)時(shí)無(wú)需剖宮產(chǎn)》

《助產(chǎn)士回憶墜樓產(chǎn)婦狀態(tài)：她疼痛耐受力較差情緒激動(dòng)》

《產(chǎn)婦墜樓醫(yī)院產(chǎn)科副主任：曾多次安慰其情緒 無(wú)法提供無(wú)痛分娩》

在視頻剪輯上，我們盡量避免斷章取義的嫌疑，尤其是監(jiān)控視頻、對(duì)產(chǎn)科副主任和助產(chǎn)士的第一條采訪(fǎng)視頻（這三條視頻在騰訊的流量目前超過(guò)6000萬(wàn)），我們基本上是零剪輯，連貼推拉貼畫(huà)面都沒(méi)有——這也是比較罕見(jiàn)的，但我們認(rèn)為有這個(gè)必要。

在采訪(fǎng)上，記者也是一再追問(wèn)確認(rèn)，避免采訪(fǎng)對(duì)象表達(dá)上有模糊歧義的地方——有部分網(wǎng)友認(rèn)為我們的記者是在帶節(jié)奏，這是對(duì)于新聞采訪(fǎng)的不理解：呈現(xiàn)最準(zhǔn)確的事實(shí)真相是采訪(fǎng)最重要的任務(wù)，而隨隨便便聊聊天是完成不了這個(gè)任務(wù)的。

此外我們還做了一條“墜亡產(chǎn)婦”丈夫兩天收到500多條謾罵短信的短視頻，體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)注，這也是“我們視頻”的價(jià)值觀：人性——關(guān)注新聞中的人并把人作為最高價(jià)值。

還有增量信息。例如之前的陜西特大車(chē)禍，這個(gè)新聞是當(dāng)天最大的一個(gè)新聞，人們對(duì)此有巨大的疑惑：為什么一輛大巴出事（沒(méi)有起火）會(huì)死那么多人？在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)的任何信息都是稀缺的，而“我們視頻”馬上采到了當(dāng)時(shí)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)旁邊的店員，提供了非常有價(jià)值的信息，人們可以據(jù)此去猜測(cè)當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么（直接撞到了墻上，響聲巨大，前三排座椅擠在了一起）。在信息充分披露后再回過(guò)頭來(lái)看可能不算什么，但是當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)間點(diǎn)記者采到的這個(gè)內(nèi)容，是作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)存在的價(jià)值。

對(duì)于短視頻來(lái)說(shuō)，時(shí)長(zhǎng)不是問(wèn)題，更重要的是在這個(gè)時(shí)長(zhǎng)里面提供的內(nèi)容拉動(dòng)力是不是足夠，內(nèi)容的信息密度夠不夠大。因此，最核心的事情是內(nèi)容是不是夠好，能不能撐這么長(zhǎng)時(shí)間。一個(gè)節(jié)奏緊湊且波瀾起伏的視頻，每一個(gè)畫(huà)面大家都能認(rèn)真看，并可以從中獲取完整的信息，就沒(méi)有必要剪短。

3

專(zhuān)門(mén)的人做專(zhuān)門(mén)的事

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的時(shí)候會(huì)存在一個(gè)誤區(qū)，那就是覺(jué)得要充分利用現(xiàn)有人手的剩余價(jià)值，但實(shí)際上往往是行不通的。要做視頻項(xiàng)目，一定要用專(zhuān)職的團(tuán)隊(duì)。

“我們視頻”內(nèi)部主要分為前期（記者）和后期（編輯和編導(dǎo)），比例大概是：2:1。其中前期分為快訊記者、外拍記者、直播記者，后期分為視頻編輯和直播導(dǎo)播。

公司也有文字記者轉(zhuǎn)去和視頻打交道的，我認(rèn)為在轉(zhuǎn)型過(guò)程中最重要的是丟掉對(duì)文字的迷戀，轉(zhuǎn)而對(duì)視頻產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣。我們這代人大多數(shù)都是這幾年才開(kāi)始接觸視頻（不像現(xiàn)在的小孩子從小就接觸視頻），要知道我們學(xué)習(xí)文字至少學(xué)習(xí)了十幾年，視頻的復(fù)雜程度不亞于文字，這方面需要謙卑，從基本的語(yǔ)法學(xué)起。文字記者的優(yōu)勢(shì)是熟悉新聞生產(chǎn)的流程要求，采訪(fǎng)和講故事的方法大同小異，但不要把之前文字報(bào)道的寫(xiě)作方式也帶入視頻制作。

我記得有句話(huà)說(shuō)管理者應(yīng)該把至少三分之一的精力用在招人上面，找對(duì)人，然后放手讓他/她去做。一個(gè)好的視頻團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)氛圍是非常重要的。如果說(shuō)整個(gè)團(tuán)隊(duì)里面所有人都是拼命干活的工作狀態(tài)，員工自然而然就養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣。長(zhǎng)此以往，人也就培養(yǎng)出來(lái)了。

目前我們基本上每周開(kāi)例會(huì)，都需要做新員工介紹。對(duì)我和劉剛來(lái)說(shuō)，比較難的就是既要抓業(yè)務(wù)又要抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)（包括招聘和人員培訓(xùn)），很多地方都有做得不到位的地方。難得的是我們團(tuán)隊(duì)雖然很年輕（80%是90后），但都特別拼，特別能吃苦，特別愛(ài)學(xué)習(xí)，這是我經(jīng)常感到欣慰又感激的地方。

4

 對(duì)現(xiàn)在的反思和未來(lái)的計(jì)劃

“我們視頻”目前的產(chǎn)量仍然不夠，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，并沒(méi)有拉開(kāi)差距；質(zhì)量仍有待進(jìn)一步提高，產(chǎn)品還不夠細(xì)致，新聞性的時(shí)效性比較強(qiáng)但深度不夠，而且在視頻展現(xiàn)上還有很多可以?xún)?yōu)化的地方，這是我們目前要去修正的地方。

而從業(yè)務(wù)、目標(biāo)來(lái)說(shuō)，我們從一開(kāi)始就沒(méi)變過(guò)，專(zhuān)注做新聞不做其他，甚至連我們的五個(gè)關(guān)鍵詞：新聞（品類(lèi)）、視頻（形式）、手機(jī)（平臺(tái)）、專(zhuān)業(yè)（品控）、人性（價(jià)值觀），也一點(diǎn)變化也沒(méi)有。我相信我們未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間也不會(huì)有變化。主要就是不停地?cái)U(kuò)大團(tuán)隊(duì)，增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量。

如今從新京報(bào)的角度看，恐怕也找不到比騰訊更好的傳播平臺(tái)——除了騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶(hù)端等大流量的新聞平臺(tái)，還有微信插件、qq彈窗、qq空間等社交渠道，這是目前國(guó)內(nèi)媒體和平臺(tái)的最佳組合。我們目前的分發(fā)渠道主要是騰訊的各個(gè)端口，一個(gè)利好的趨勢(shì)是如今機(jī)器分發(fā)所占比例越來(lái)越高，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)量會(huì)越來(lái)越大，但推薦位則是有限的。

彩蛋：幾個(gè)有意義的Q&A

Q：對(duì)于新聞來(lái)說(shuō)，圖文與視頻帶給讀者的體驗(yàn)有什么不同？

A：這個(gè)題我們最近的招聘筆試題也提到了，很多回答都很好，比如圖片強(qiáng)調(diào)瞬間，文字適合深度表達(dá)，視頻適合現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)；視頻比文圖對(duì)網(wǎng)絡(luò)條件要求更高……

我覺(jué)得視頻與其他形式最大的區(qū)別是更接近人類(lèi)最原初的接受信息的方式：我們睜開(kāi)眼睛，看到的就是視頻，而不是文字圖片，所以視頻對(duì)用戶(hù)而言接受門(mén)檻最低。當(dāng)然從制作上，它入門(mén)的要求最低（不識(shí)字的人也可以用手機(jī)拍攝一段視頻進(jìn)行記錄），但專(zhuān)業(yè)門(mén)檻又是最高的（比如電影無(wú)疑是目前專(zhuān)業(yè)門(mén)檻最高的傳播形式，別的不說(shuō)，單從投資動(dòng)輒上億即可做出這一判斷）。所以視頻真是非常有意思的一種形式，發(fā)展空間極大。

Q：以前報(bào)紙時(shí)代對(duì)新聞的解讀經(jīng)常會(huì)伴有一些充滿(mǎn)理性與人文關(guān)懷的思考，它雖然不能直接幫助公眾提高邏輯性，但起碼會(huì)有啟發(fā)。但現(xiàn)在隨著文字閱讀得越來(lái)越少，您認(rèn)為公眾的理解能力與邏輯能力會(huì)受影響嗎？未來(lái)他們對(duì)于視頻內(nèi)容的接受程度會(huì)向哪個(gè)趨勢(shì)發(fā)展？

A：這方面我是一個(gè)樂(lè)天派，不太會(huì)為一個(gè)新的現(xiàn)象出現(xiàn)而憂(yōu)心忡忡。比如說(shuō)前幾年智能手機(jī)剛出現(xiàn)的時(shí)候，很多人對(duì)于“機(jī)不離手”擔(dān)憂(yōu)，但近一兩年，幾乎沒(méi)有人在說(shuō)這件事了，大家都習(xí)慣了（人的適應(yīng)能力非常強(qiáng)）。這當(dāng)然會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，總體而言，我覺(jué)得并不是一件壞事：所謂“機(jī)不離手”，它意味著人類(lèi)接收資訊的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前任何一個(gè)時(shí)代，而這不正是人之所以成為人的主要原因嗎？

所以從這個(gè)意義上講，并不是文字閱讀越來(lái)越少，而是文字閱讀占我們接收信息的形式的比例變小了而已（或者說(shuō)通過(guò)看報(bào)接收信息的比例大幅度降低）——要說(shuō)閱讀文字的總量，很可能仍然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前的。此外，視頻雖然在抽象表達(dá)上不如文字，但如果付出足夠多的制作成本，仍然是可以達(dá)到甚至超出文字的效果。所以我不認(rèn)為這樣一種變化會(huì)導(dǎo)致公眾的理解能力與邏輯能力下降，如果這是事實(shí)，那一定是別的原因。

未來(lái)人們對(duì)于視頻內(nèi)容的需求一定會(huì)變得更多元，目前還只是起步，類(lèi)似于文字的竹簡(jiǎn)時(shí)代。

Q：您如何評(píng)價(jià)抖音、快手這一類(lèi)App？

A：我是抖音和快手的忠實(shí)用戶(hù)，非常喜歡這類(lèi)產(chǎn)品。我記得前兩年快手遭遇非議的時(shí)候，我就在所在雜志寫(xiě)過(guò)一篇社論，大意是“快手是個(gè)好app”。它最大的優(yōu)點(diǎn)就是真正實(shí)現(xiàn)了“人人都可以記錄”，發(fā)聲是需要門(mén)檻的，所以在過(guò)去很多人只能靠別人代言，而代言往往是靠不住的——包括我們媒體人。我印象比較深的是在快手上看到一個(gè)農(nóng)村婦女拍攝的收麥子、做煎餅的視頻，也有幾十萬(wàn)點(diǎn)擊和上千條評(píng)論，老實(shí)說(shuō)，那時(shí)候是有點(diǎn)小感動(dòng)的。能在快手和抖音上（尤其是快手）看到更加真實(shí)的中國(guó)，我怎么會(huì)不喜歡呢？

Q：您提到過(guò)“王局的到來(lái)，幫助’我們視頻’在質(zhì)量上提升了非常大一截”，但王局在江歌一案上曾遭受過(guò)輿論的攻擊，您覺(jué)得作為一名內(nèi)容生產(chǎn)者，如何在輿論到來(lái)時(shí)正確地去面對(duì)并處理？

A：這大概只能用一句套話(huà)來(lái)回答：需要在意但不必過(guò)于在意。

以前的內(nèi)容生產(chǎn)者是社會(huì)議題的制造者和主導(dǎo)者，你根據(jù)自己的判斷選擇報(bào)道題材并確定議題方向，所以那個(gè)時(shí)候觀看內(nèi)容的人叫“受眾”，同時(shí)對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，要想獲得反饋非常困難?，F(xiàn)在不一樣，“受眾”變成了“用戶(hù)”，不再是一個(gè)被動(dòng)接受的角色，更是一個(gè)品頭論足的評(píng)判者，可能會(huì)有人對(duì)失去主導(dǎo)權(quán)而不適，但我覺(jué)得總體而言這是非常好的事情，因?yàn)槟闶斋@了互動(dòng)?？赡苡腥藭?huì)把公眾稱(chēng)之為“烏合之眾”——同名的書(shū)這些年非常流行，但我覺(jué)得這個(gè)詞被嚴(yán)重濫用了。所以我對(duì)輿論反饋非常歡迎。

但是又不能過(guò)于在意：輿論有很多種，你到底聽(tīng)誰(shuí)的？最終仍然需要用新聞的種種原則倫理作為指導(dǎo)，才不至于無(wú)所適從。

還是舉榆林產(chǎn)婦墜樓事件為例，我們一開(kāi)始的報(bào)道被網(wǎng)民罵得非常厲害，說(shuō)我們“為渣男洗地”，即便我們放出監(jiān)控視頻以及對(duì)醫(yī)生助產(chǎn)士對(duì)采訪(fǎng)之后，仍然有很多人在憑著慣性批評(píng)，但一兩天之后，輿論開(kāi)始反轉(zhuǎn)了。比較而言，江歌案的情況更復(fù)雜，不僅在于事實(shí)復(fù)雜，還因?yàn)閮r(jià)值觀太多元，榆林產(chǎn)婦墜樓事件我們報(bào)道出事實(shí)之后，輿論很快轉(zhuǎn)變，但江歌案即便事實(shí)報(bào)道得非常清楚，也仍然可能有非常不同的看法。從這個(gè)角度看，江歌案在人性豐富程度上，是一個(gè)比榆林產(chǎn)婦墜樓事件要好很多的題材：它不僅呈現(xiàn)事件當(dāng)事人復(fù)雜的情感，而且映射出了旁觀者價(jià)值觀的種種不同。

Q：新聞的存在對(duì)公眾的影響和意義在于？

A：我想不出比約瑟夫.普利策那句話(huà)更好的回答：“倘若一個(gè)國(guó)家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的嘹望者。他要在一望無(wú)際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告?！?/p>

Q:所以我們更應(yīng)該關(guān)注運(yùn)動(dòng)式的偉大、光明、正能量還是現(xiàn)實(shí)意義上的平庸、苦難、忍辱負(fù)重？為什么？

A:媒體需要呈現(xiàn)美好的一面，這非常重要，否則別的不說(shuō)，媒體人自己就要得抑郁癥了。但報(bào)道苦難更加重要，因?yàn)檫@更為急迫。

本文部分資料來(lái)自媒通社，在此致謝。

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