成都迅開達(dá)教育科技有限公司電商店鋪的運(yùn)營各種如何展開？
我們做活動(dòng)運(yùn)營、私域運(yùn)營、新媒體運(yùn)營。
01
做好操作工作必須落實(shí)到實(shí)處
這句話是很多年前我說運(yùn)營的時(shí)候說的。現(xiàn)在接觸的案例比較多，需要的知識面也比較廣，感覺能力的局限。
去學(xué)習(xí)新的知識，去跟別人進(jìn)行講授，我就發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：別人不管是企業(yè)客戶關(guān)系還是上班族，遇到一些問題時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)想要的是我要具體可以怎么做才能有效解決眼下的問題。而我沒做過那塊，只是純理論的話，頂多告訴學(xué)生他們學(xué)習(xí)如何能解決，而不是通過怎樣能解決。
例如，一個(gè)即將參加高考的學(xué)生問我: 我怎樣才能進(jìn)入清華大學(xué)？沒有實(shí)踐，只有理論知識我會告訴他: 你考了700分以上，就有可能考上清華。
這個(gè)學(xué)生到底想要什么？如何考到700分以上，我也可能會告訴他:如果做題正確，可以考到700分以上。有沒有大老板的風(fēng)格？你可以說實(shí)話，但你就是做不到。
放在企業(yè)運(yùn)營管理上面我們也是一個(gè)如此，有電商運(yùn)營問我，產(chǎn)品市場銷量不好怎么辦呢？我電商運(yùn)營發(fā)展這塊是短板，雖然我看了中國很多電商種草的案子，但是如果沒有通過自己的心得，我會告訴他：去找達(dá)人種草，聲量到了，銷量以及自然起來了。
如果靠想象就能過上好日子，那真的太容易了。
這實(shí)際上是沒有實(shí)踐的結(jié)果，當(dāng)我真的去做人才草，我告訴他: 你去素食者，免費(fèi)，每月發(fā)送300，然后找到腰，每2000元，推10左右的文章，只要出了爆炸，將給電子品牌的流量，銷售上升。
理論派和實(shí)踐派的區(qū)別是高還是低？想要做好運(yùn)營，做好運(yùn)營是絕對不可能的。如果你想做好，比如私域運(yùn)營，那你至少要貫穿三個(gè)完整的私域項(xiàng)目才能入門。練習(xí)很重要。
02
做好運(yùn)營管理工作人員必須做競品分析
有作業(yè)的同學(xué)接手了新項(xiàng)目，到了一個(gè)新崗位，第一個(gè)接手不知所措，不知道從哪里開始。
上次有個(gè)運(yùn)營管理同學(xué)問我，他們是做醫(yī)療的，要不我們要去進(jìn)行投放競價(jià)廣告。雖然我學(xué)富五車，博古曉今，但我同時(shí)也是有知識教育盲區(qū)的。醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域沒接觸過，不好去回答教師這個(gè)社會問題。
我這樣學(xué)生回答的：你去研究下競品，他們認(rèn)為如果我們做了競價(jià)，你們也得去做。他們自己如果沒做，你們也不用發(fā)展做了。
03
要做好運(yùn)營，你必須完成整個(gè)項(xiàng)目。
俗話說: 不謀劃大局，不謀劃區(qū)域。我的經(jīng)營能力是運(yùn)行一個(gè)完整的手機(jī)游戲項(xiàng)目周期，從項(xiàng)目到兩年的時(shí)間，親眼目睹產(chǎn)品的調(diào)整，到購買，到做工作，拉充電，研發(fā)新產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)。換句話說，在整個(gè)項(xiàng)目完成之后，你的操作經(jīng)驗(yàn)就完成了。
現(xiàn)在市場競爭激烈，公司新產(chǎn)品的存活率越來越低。我看到很多運(yùn)營項(xiàng)目中途夭折了。我之前做過的一些APP項(xiàng)目，在網(wǎng)上測試過之后就被放到雪里了，用戶操作的模塊根本無法觸摸，操作能力自然無法提升。
前段工作時(shí)間私域運(yùn)營進(jìn)行正火的時(shí)候，我機(jī)緣也是巧合被拉進(jìn)了學(xué)生一個(gè)“私域賣貨手把手帶你操盤”的群，跟著操盤手學(xué)建群、拉koc入群、做裂變分享拉人、群里調(diào)動(dòng)員工情緒促活、活動(dòng)可以上線使用秒殺產(chǎn)品變現(xiàn)，用一周學(xué)習(xí)時(shí)間跑完了整個(gè)私域流量數(shù)據(jù)變現(xiàn)的流程。
這比觀看數(shù)百小時(shí)的視頻，閱讀數(shù)千個(gè)私人域名案件更有價(jià)值。在經(jīng)營了整個(gè)項(xiàng)目之后，我基本上是在做私人領(lǐng)域的生意。我知道有哪些鏈接，在每個(gè)鏈接中該做什么。
比如如何填滿一個(gè)500人的人群，我相信七八成的理論大師都會卡在這個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)你跑完一個(gè)完整的項(xiàng)目，從上帝的角度來看，你會對操作更舒服。
04
最后
看了這么多，也許你依然存在無法及時(shí)做好企業(yè)運(yùn)營管理工作，因?yàn)闆]去做過，只是看，對你來講都是通過理論。
要想做好運(yùn)營工作，不妨給自己設(shè)定一個(gè)難度KPI，強(qiáng)迫自己做一次。
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