你不是在聽取意見，你只是在尋求共鳴

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舉報 2021-06-30

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老陶有道第23期

內(nèi)容精選

我們在和企業(yè)家老板交流的過程當(dāng)中，會發(fā)現(xiàn)有這樣的一種現(xiàn)象：有些老板表面上看起來很喜歡和別人聊，經(jīng)常和外部的專家去探討，也經(jīng)?；ㄥX出去聽課，有的時候還找到他們的高管、核心管理層一起去探討企業(yè)的未來。但是他們卻非常難去接受跟他們意見相左的觀點和建議，一旦遇到跟他的想法不一致，就有一種本能的排斥厭惡，會去打斷別人的說法，且迅速地駁斥別人的想法。這個時候由于雙方的利益不同，地位不同，很多的人可能就選擇了順從和妥協(xié)。

一兩年下來，這個老板所有實踐的行為，其實都是他一個人的主觀愿望。那些不一樣的聲音，就因為他的這種習(xí)慣被壓制下去了，這在企業(yè)管理過程中是非常危險的。這種老板外觀上看起來平易近人，好像也挺喜歡和別人溝通，但實際上他內(nèi)心非常倔強，往往有自己的一些主觀上的判斷，和別人交流或者聽別人說，只不過在尋求一種心理上的支持和認(rèn)同來加強自己的這種觀點而已。

所以他會經(jīng)常說，你看那個老師講得非常的好，那個專家說的很對，然后某某高管的觀點很不錯，結(jié)果會發(fā)現(xiàn)他所謂說的很不錯，其實就是他觀點的另一種表述或者延伸。他在找到這種內(nèi)心中的共鳴，那么長此以往，很難形成一個大家共同去出謀劃策的狀態(tài)，企業(yè)就會處在一個單一思維的管理體系當(dāng)中。所以我在這兒要提醒這些老板，要改變你的這種認(rèn)知。

那么我們應(yīng)當(dāng)從哪幾點開始做？

1.一定不要在你和別人交流探討的時候預(yù)設(shè)立場，你暫時可以把自己的觀點放在一邊，聽一聽不同角度，不同思維的人去講，無論他和你講的是一樣與否，或者說完全相左，都要保持很平靜的情緒。在這個過程當(dāng)中不要急于表達自己的觀點，多聽，你可以追問，可以聽他問題背后的動機、目的、表述的理論邏輯，可以去分析。但是一定不要去中途去打斷，或者說把自己的觀點馬上跟別人去進行闡述。

因為你坐在這個位置上，如果對面的人沒有一個足夠中立的態(tài)度或者心態(tài)的話，他看到你這樣去表現(xiàn)的時候，有可能就順嘴就把他這個觀點給掩蓋下去了。因為畢竟別人沒必要去和你造成不愉快，所以一定要保持一個很好的情緒來讓別人能夠敞開心扉去聊。

2.要把一個人的工作表現(xiàn)、人品，或者說他的態(tài)度，跟他一部分的觀點和建議隔離開來。除非那些嚴(yán)重違背企業(yè)價值觀的言行，我們要及時制止以外，其它在工作思路、方法，一些戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)層面有不同的見解，我們首先還是要聽。千萬不能因為他們不同的想法，就把他劃成不是我的人，他不是我這個圈子的，甚至認(rèn)為他是反動的，消極的去打壓。那這樣的話長此以往，一定是那些溜須馬屁，那些察言觀色的人，他能夠在這個企業(yè)活得很好，而那些想表達自己觀點有一些獨立看法的人，他的積極性就被消除掉。

3.要在適度范圍內(nèi)給那些自己現(xiàn)在還不太明白，甚至反對的意見和觀點一些容錯機制和發(fā)揮創(chuàng)新的空間。如果這個企業(yè)的新業(yè)務(wù)、新方向、新思路完全都是你絕對看得懂，都是在你掌控之中的，其實仍然是“一言堂”的企業(yè)。你也許看不懂，也許不能完全明白，甚至有點懷疑，但是只要風(fēng)險是在可控的范圍之內(nèi)，對于這些有創(chuàng)新意識，有想法的人，可以給他一個空間去發(fā)揮，我們只要做一個總體上風(fēng)險的把控和督導(dǎo)就可以。

這個時候有可能會產(chǎn)生一些你意想不到的奇跡。因為我們?nèi)说挠^點本身就是隨著時間和不斷往前推進的過程中而發(fā)生變化的。今天這些是分享給各位老板，希望你們能夠做一個真正意義上愿意去聽取別人意見和想法的人，而不是那種做到表面上去的！

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