跨境物流數(shù)字化風(fēng)潮起，揭秘三星SDS如何“出圈”

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舉報(bào) 2021-08-12

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作者|周婷婷

編輯|王婷

校對(duì)|溫雨闌

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.1%，預(yù)測(cè)分析2021年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模將達(dá)7.73萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)在2023年交易規(guī)模或突破9萬(wàn)億元。

疫情影響下跨境電商的爆發(fā)，同時(shí)也帶動(dòng)了與其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的上行，跨境電商平臺(tái)、跨境支付等都迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。但井噴之下，必須要有相應(yīng)的物流做配套，才能支撐起長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

近日，快遞物流業(yè)智庫(kù)ExpressHub專(zhuān)訪(fǎng)了三星SDS中華區(qū)事業(yè)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理宋泰龍。他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，能夠整合全球運(yùn)力資源、輸出數(shù)字化解決方案的企業(yè)將成為跨境物流供應(yīng)鏈的主流。

近幾年，三星SDS專(zhuān)注利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和其他先進(jìn)技術(shù)，致力于精簡(jiǎn)物流業(yè)務(wù)、推動(dòng)流程創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，為全球物流的各個(gè)領(lǐng)域提供優(yōu)化的技術(shù)支持服務(wù)，重塑物流處理方式。

跨境物流熱潮下，數(shù)字化成大趨勢(shì)

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)跨境電商賣(mài)家同比增長(zhǎng)30%，跨境電商市場(chǎng)可謂日異月新。

以3C產(chǎn)品為例，以往中國(guó)企業(yè)是以組裝、代工廠(chǎng)為主，但現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)能力和高科技術(shù)研發(fā)能力越發(fā)厲害，“中國(guó)制造”的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比好，獲得了眾多海外消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)中國(guó)跨境電商平臺(tái)和配套物流服務(wù)的發(fā)展也趨于成熟，這些都促使了現(xiàn)今跨境電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。

今年上半年我國(guó)出口增速同比增長(zhǎng)28.1%，繼續(xù)超出預(yù)期，這一成績(jī)也正在將跨境物流行業(yè)數(shù)字化的變革升級(jí)推向風(fēng)口浪尖。

跨境物流的復(fù)雜性遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)物流：操作及分撥環(huán)節(jié)多，包裹遺失和破損概率高；整個(gè)操作鏈條涉及多個(gè)環(huán)節(jié)外包給物流商，可控環(huán)節(jié)有限；流程環(huán)節(jié)數(shù)量較多，信息化難度較大……大部分跨境物流企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)關(guān)系、人力成本、資金周轉(zhuǎn)幾個(gè)方面面臨著重重壓力，如何提升業(yè)務(wù)效率、降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由內(nèi)向外的全方位升級(jí)，是諸多公司亟待解決的問(wèn)題。

宋泰龍認(rèn)為，物流企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，否則終將被市場(chǎng)所淘汰。

和其他物流服務(wù)商相比，Samsung SDS最大的區(qū)別就在于，公司有IT和Logistics兩大業(yè)務(wù)板塊，公司投入了眾多人力物力，花費(fèi)了170億韓幣，致力于物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用和跨境電商物流平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。

作為一家全球化的企業(yè)，為了在中國(guó)快速實(shí)現(xiàn)本土化，SDS成立了供應(yīng)鏈咨詢(xún)部門(mén)。中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越關(guān)注智慧物流，現(xiàn)在可謂是天時(shí)地利人和，在此機(jī)會(huì)下SDS結(jié)合公司核心的IT技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈管理和物流運(yùn)營(yíng)能力，推出跨境電商物流平臺(tái)Cello Square、Mobile TMS、Loading Optimization、Visibility Management等20多項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，致力于打造與眾不同的智慧供應(yīng)鏈生態(tài)。

“近幾年Samsung SDS物流業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，以其基于IT功能的獨(dú)特物流服務(wù)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位?！彼翁埥榻B，2020年SDS物流業(yè)務(wù)營(yíng)收收入達(dá)50億美金，市場(chǎng)份額在全球居于第20名，亞太地區(qū)第4名。

擁抱新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨境物流產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與變革

對(duì)于跨境賣(mài)家而言，除了產(chǎn)品本身，物流的時(shí)效和成本是他們考慮的重要因素。物流，正逐漸成為跨境電商取得消費(fèi)者信任的重要一環(huán)。因此，物流企業(yè)需要最大限度地利用社會(huì)各方資源為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少物流總支出、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)如此大勢(shì)，Samsung SDS設(shè)有專(zhuān)門(mén)的自動(dòng)化解決方案部門(mén)，專(zhuān)注于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、RPA等高新科技在物流領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)。

宋泰龍舉了一個(gè)例子，“SDS以AI為基礎(chǔ)的分析平臺(tái)Brightics AI，分析了一艘船及其目的地港口擁堵的航運(yùn)信息，并預(yù)測(cè)了準(zhǔn)確的到達(dá)日期，有助于順利過(guò)渡到內(nèi)陸運(yùn)輸。利用Brightics AI，我們提供了未來(lái)的可見(jiàn)性，超越了對(duì)航運(yùn)狀態(tài)的簡(jiǎn)單實(shí)時(shí)監(jiān)控，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)具有重大意義”。

目前Samsung SDS主推的Cello Square，匯集了高新IT技術(shù)、全球的物流網(wǎng)絡(luò)資源、有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，為中小型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、差異化的跨境電商物流服務(wù)。Cello Square是適配于跨境電商市場(chǎng)的物流服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上物流產(chǎn)品查詢(xún)、訂艙、貨物追蹤以及費(fèi)用結(jié)算等功能。

其中針對(duì)食品、藥品或者奢侈品電商貨物來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用發(fā)揮了重要支撐作用。宋泰龍介紹稱(chēng)，區(qū)塊鏈能保證物流過(guò)程中使用的所有文件不被篡改或偽造。它也能將物流中的所有文件數(shù)字化，并支持“智能合同”，如果滿(mǎn)足了商定的條件，就可以自動(dòng)執(zhí)行合同，簡(jiǎn)化物流流程。此外區(qū)塊鏈還可提高“能見(jiàn)度”。如果所有文件都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，就更容易了解貨物的狀況。在征得有關(guān)方的同意后，可以與客戶(hù)分享這一可見(jiàn)性數(shù)據(jù)。

宋泰龍表示，通過(guò)這些先進(jìn)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)降低物流運(yùn)營(yíng)成本、提高作業(yè)效率，順應(yīng)客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而進(jìn)一步推動(dòng)物流技術(shù)的革新與研發(fā)，形成一個(gè)良性循環(huán)。

專(zhuān)注4PL，做全球整合性獨(dú)立物流平臺(tái)

通常來(lái)說(shuō)，一般傳統(tǒng)3PL公司有不同的業(yè)務(wù)分支，分別向客戶(hù)提供單一的物流服務(wù)，例如空運(yùn)、海運(yùn)、合同物流，所運(yùn)用的操作系統(tǒng)也各有不同。這種模式下多個(gè)物流供應(yīng)商之間缺乏系統(tǒng)的整合、鏈接，以及對(duì)貨主整體供應(yīng)鏈的理解。

而Samsung SDS則更專(zhuān)注于做整合運(yùn)營(yíng)的4PL。

宋泰龍表示，SDS的物流平臺(tái)Cello核心本質(zhì)，是希望提供整合性的、獨(dú)立的平臺(tái)服務(wù)給客戶(hù)?！笆澜绺鞯氐乃蟹种C(jī)構(gòu)都使用單一、統(tǒng)一的系統(tǒng)來(lái)管理物流業(yè)務(wù)，這使我們?cè)谌蛑卫砗臀锪鳂I(yè)務(wù)效率方面具有高度競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

目前，Samsung SDS在37個(gè)國(guó)家設(shè)有58個(gè)分公司，長(zhǎng)期合作的船司、航司、報(bào)關(guān)行等供應(yīng)商達(dá)近1900家。除卻4000多名物流運(yùn)營(yíng)人員，全球共有400多名供應(yīng)鏈咨詢(xún)顧問(wèn)，200多名IT系統(tǒng)研發(fā)人員，具有強(qiáng)大的全球物流運(yùn)營(yíng)能力。因此在面對(duì)紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求時(shí)，SDS有足夠的人力資源和物流網(wǎng)絡(luò)給與支持，根據(jù)客戶(hù)的需求提供定制化的物流解決方案。同時(shí)作為Samsung集團(tuán)的買(mǎi)方物流，SDS擁有扎實(shí)的供應(yīng)鏈管理和物流專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在處理頂級(jí)貨物量、不同類(lèi)型的貨物上具備豐富經(jīng)驗(yàn)。

因此Cello系統(tǒng)的功能遍及供應(yīng)鏈的整個(gè)端到端，從前端供應(yīng)計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)，到中段物流解決方案的落實(shí)，運(yùn)輸貨物的追蹤，再到后期KPI考核，以及運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流方案革新，Samsung SDS都可以助力客戶(hù)達(dá)成。

從物流服務(wù)供應(yīng)商的角度來(lái)說(shuō)，跨境業(yè)務(wù)持續(xù)顯示向上，線(xiàn)上的貨代平臺(tái)、電商平臺(tái)等各式物流業(yè)務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)大。宋泰龍稱(chēng)，為了鞏固Samsung SDS作為全球4PL的地位，將繼續(xù)按行業(yè)和地區(qū)尋找最佳的物流創(chuàng)新做法，快速響應(yīng)客戶(hù)多樣化的運(yùn)輸需求，助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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