上饒碧桂園業(yè)主稱買房兩月就降價，質(zhì)疑碧桂園廣告虛假宣傳

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舉報 2021-09-07

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雷達財經(jīng)出品文|孟帥編|深海

9月5日，有網(wǎng)友上傳一段自己前往上饒市碧桂園黃金時代營銷中心與工作人員理論的視頻，引起諸多網(wǎng)友關(guān)注和討論。

該網(wǎng)友稱自己是碧桂園黃金時代的業(yè)主，開發(fā)商開盤時宣傳“首開必特惠，開盤后必上調(diào)2個點”，結(jié)果開盤后房價每平方米降價幾百元，車位降價2萬元。

雷達財經(jīng)注意到，“碧桂園在上饒”于今年4月27日、5月2日曾先后發(fā)布過兩則碧桂園黃金時代樓盤的廣告推文，均稱開盤后將上調(diào)價格。

不過，碧桂園黃金時代樓盤售樓處的工作人員向雷達財經(jīng)表示，不存在降價。

北京市中聞律師事務(wù)所的閆創(chuàng)律師表示，業(yè)主訴求能否得到滿足，需要看是否存在欺詐或者隱瞞的行為。如果沒有這些情形，消費者的訴求沒有合理性和合同、法律依據(jù)，后續(xù)價格變動，不能作為消費者索賠或者要求退款的依據(jù)。

業(yè)主質(zhì)疑碧桂園虛假廣告欺騙消費者

9月5日，有網(wǎng)友上傳一段自己前往上饒市碧桂園黃金時代營銷中心與工作人員理論的視頻。

視頻顯示，該業(yè)主向售樓處的工作人員質(zhì)問道，“什么叫首開鉅惠啊？相差兩個月時間，房價下降幾百元一個平方，車位下降2萬元”。

據(jù)該業(yè)主介紹，自己是在今年五一碧桂園黃金時代樓盤開盤時購置的這套房子，購房需求是為了自住。因考慮到樓盤首開，雖然可選擇的房子位置相對不是最好的，但是價格上會便宜一些，所以該業(yè)主選擇在首開期間去買房。

業(yè)主表示，自己并沒有抱著買房價格必定會上漲的心態(tài)，但是首批開盤之后，7月加推的新樓棟價格就下調(diào)了，平均每平方米下調(diào)了幾百塊，折合成一套房子的價格大約是好幾萬元，并且該樓盤的車位價格也出現(xiàn)了下調(diào)，車位費從5萬/個降至3萬元/個。

得知房價下跌后，該業(yè)主表示自己并沒有鬧事的打算，在后續(xù)車位費用也跟著下降之后，自己找到售樓處的領(lǐng)導(dǎo)確認具體情況，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)稱車位確實降了2萬，并表示房價及車位的價格都屬于階段性的調(diào)整。

業(yè)主稱，自己的訴求并非退房或者補房屋差價，只是要求退車位。之所以提出這樣的要求，業(yè)主稱是因為車位協(xié)議上允許一方違約，退掉車位為了及時止損。領(lǐng)導(dǎo)對此回復(fù)稱，協(xié)議已經(jīng)簽署沒辦法退。業(yè)主稱如果不能退車位的話，能否按照車位現(xiàn)在的3萬元售價賣，領(lǐng)導(dǎo)說要回去繼續(xù)上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

一周后，業(yè)主沒有收到開發(fā)商的答復(fù)，于是來到售樓處詢問，領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)稱沒有解決方案，車位退不了，也不能按3萬元賣。對此業(yè)主又提出免5年物業(yè)費的要求，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)8月底給答復(fù)，業(yè)主稱在此期間正常交談，并沒有鬧事。

到了8月31日，業(yè)主稱仍沒得到解決方案。9月5日，業(yè)主再度前往售樓處尋求答復(fù)。業(yè)主稱領(lǐng)導(dǎo)只給他一句“這事沒得解決”的答復(fù)，并表示“車位不能退，要么你就再買一個3萬元的車位”，后續(xù)便有了網(wǎng)絡(luò)流傳的這段視頻。

業(yè)主強調(diào)自己并非不能接受階段性的調(diào)整，若是適當?shù)恼{(diào)整，整體價格相差不大的情況自己也能接受。但是首期開盤之時，開發(fā)商打的廣告為“首開鉅惠，開后上調(diào)，首開必特惠，開盤后價格上調(diào)2個點”，業(yè)主認為既然開發(fā)商廣告注明了前述的內(nèi)容，就應(yīng)當具備相應(yīng)的廣告效益。

業(yè)主補充到，兩個月的時間，在上饒整體市場沒有出現(xiàn)暴跌的情況，其他樓盤價格優(yōu)惠活動也只比平日多一點，自己買的房子房價和車位合計暴跌近10萬，業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商的廣告是否存在虛假廣告欺騙消費者的行為。

雷達財經(jīng)注意到，公眾號“碧桂園在上饒”于今年4月27日、5月2日曾先后發(fā)布過兩則碧桂園黃金時代樓盤的廣告推文。推文顯示，該樓盤位于江西上饒市上饒大道與天佑大道交匯處，開發(fā)商在推文中配有“首開鉅惠，開后上調(diào)，首開主力價格區(qū)間為8918至9488元/㎡（含裝修）”、“首開必特惠，開盤后價格上調(diào)2個點”的宣傳文案。

推文顯示，位于上饒的碧桂園黃金時代樓盤于今年5月1日上午10：08開盤。據(jù)悉該項目立于市府北時代熱土，百億資金打造一城，周邊近十個政府重點工程，外攬龍?zhí)逗珗@、吉陽公園、靈山風景區(qū)等五大城市公園，緊鄰萬達廣場。首開盛典當日，現(xiàn)場銷控板一路飄紅，成交套數(shù)不斷刷新。

雷達財經(jīng)還注意到，公眾號“碧桂園在上饒”在推文的末尾注明了8項免責條款，條款中稱宣傳內(nèi)容不排除因政府相關(guān)規(guī)劃、規(guī)定及開發(fā)商不可控制的原因而發(fā)生變化，公司保留對宣傳資料修改的權(quán)利；買賣雙方權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買賣合同》及附件等協(xié)議為準；對項目周邊的介紹，旨在提供相關(guān)信息，不表示公司對此已作出了承諾，買賣雙方的權(quán)利義務(wù)以合同約定為準。

9月7日，雷達財經(jīng)聯(lián)系到了該業(yè)主，該業(yè)主表示目前開發(fā)商沒有再給出新的解決方案，并表示由于部分媒體斷章取義對此事進行相關(guān)報道，不愿透露更多信息。

雷達財經(jīng)致電上饒碧桂園黃金時代樓盤售樓處的工作人員，工作人員稱所售樓盤并不存在降價，目前已經(jīng)在就該事進行后續(xù)的跟蹤處理。

北京市中聞律師事務(wù)所的閆創(chuàng)律師表示，該業(yè)主的情況主要看開發(fā)商是否存在欺詐或者隱瞞的行為。如果沒有這些情形，消費者的訴求沒有合理性和合同、法律依據(jù)，后續(xù)價格變動不能作為消費者索賠或者要求退款的依據(jù)。

碧桂園三年半員工數(shù)減少近3.8萬

該事件中的開發(fā)商碧桂園，近期對外披露了2021年上半年的業(yè)績。

上半年，碧桂園營收為2349.3億元，同比增長27%，銷售成本為1886.5億元；毛利約為462.8億元，同比增長3.1%；凈利潤約224.2億元，同比增長2.3%。

雷達財經(jīng)注意到，碧桂園2019年上半年凈利潤為230.57億元，這意味著2021年碧桂園中期凈利潤，尚不及2019年同期水平。

值得一提的是，2017年至2020年，碧桂園凈利潤的增速分別為110.43%、68.83%、26.08%和-11.57%，整體呈現(xiàn)逐年走低的趨勢。

上半年，碧桂園實現(xiàn)歸屬于公司股東權(quán)益的合同銷售金額約3030.9億元，同比增長14%，歸屬于公司股東權(quán)益的合同銷售面積約3451萬㎡，同比增長8%，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，報告期內(nèi)權(quán)益回款率也達到90%。

碧桂園上半年的收入具體到各個業(yè)務(wù)來看，其中通過出售物業(yè)錄得收入2279億元，同比增長26.6%，主要由于交付物業(yè)面積有所增加，上半年交付物業(yè)所確認收入的平均銷售價格約為7994元/㎡；

通過提供建筑服務(wù)錄得收入41.3億元，同比增長28.3%，主要由于施工量及施工項目數(shù)量的增加所致；

另外，其他分部同比增加62.6%至29億元，租金方面錄得收入為3.74億元，其他方面的收入為25.3億元，主要涉及智能建造、機器人餐飲、新零售及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)板塊。

目前，碧桂園的項目遍布中國內(nèi)地所有省份，覆蓋31個省市、296個地級市及1408個區(qū)/縣，已簽約/摘牌的內(nèi)地項目總數(shù)多達3127個。首批22城集中供地，碧桂園取得14幅土地，共計權(quán)益總價171億元，總體溢價率僅為7%。上半年，碧桂園獲取的土地數(shù)共219幅，權(quán)益總代價約884億元，前七個月權(quán)益總代價超1100億元。

對于下半年的拿地計劃，碧桂園集團常務(wù)副總裁程光煜表示，碧桂園會準備好足夠的預(yù)算資源，具體的投資金額和節(jié)奏，會根據(jù)檔期的投資機會呈現(xiàn)的多少、公司能夠把握的投資機會的多少，做相應(yīng)的動態(tài)調(diào)整。

碧桂園在報告期內(nèi)市場推廣成本和行政費用合計達139.1億元，占總收入的比例由去年的7.3%控制到了5.9%。

截至報告期末，碧桂園可動用現(xiàn)金余額約為1862.4億元，受限制金額約183.2億元，預(yù)售監(jiān)管資金約593.6億元。

截至2020年6月30日，碧桂園總借貸為3242.4億元。其中，銀行及其他借款約2059.9億元，優(yōu)先票據(jù)約749.6億元，公司債券約379.1億元，可換股債券約53.7億元。報告期末，碧桂園凈借貸比率為49.7%，環(huán)比下降5.9個百分點，加權(quán)平均借貸成本為5.39%，環(huán)比下降17個基點。

報告期末，碧桂園上半年凈負債率及現(xiàn)金短債比兩項指標已經(jīng)達標，剔除預(yù)售款后的資產(chǎn)負債率由去年的80%下降至77%（三道紅線規(guī)定該指標不超過70%）。三項數(shù)據(jù)綜合來看，碧桂園仍處于“黃檔”。

對于三道紅線何時全部轉(zhuǎn)綠的時間表，碧桂園首席財務(wù)官兼副總裁伍碧君在2021中期業(yè)績發(fā)布會上表示，碧桂園有望在2023年之前達到三道紅線的要求，實現(xiàn)碧桂園從“黃檔”降為“綠檔”的轉(zhuǎn)變。

雷達財經(jīng)注意到，碧桂園歷屆年報顯示，公司全職員工數(shù)自2018年至2021年上半年的四個報告期內(nèi)分別為131387人、101784人、93899人和93472人，三年半已減少近3.8萬人。

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