騰訊社交廣告+孩子王，打造母嬰線上線下全場景營銷
7月31日，騰訊社交廣告與國內(nèi)孕嬰童行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌孩子王共同舉行發(fā)布會，正式推出“SMARTkids母嬰零售閉環(huán)營銷解決方案”（簡稱SMARTkids）。雙方向在場的100多位母嬰品牌的行業(yè)代表分享市場洞察，解讀這一旨在融合雙方能力和資源優(yōu)勢，打通線上、線下營銷鏈路，推動(dòng)母嬰行業(yè)營銷升級的解決方案。
騰訊社交廣告與孩子王攜手發(fā)布SMARTkids母嬰零售閉環(huán)營銷解決方案
應(yīng)對營銷痛點(diǎn)，聯(lián)手助推母嬰營銷升級
近幾年來，零售行業(yè)線上、線下的界限越來越模糊，品牌進(jìn)行線上線下協(xié)同發(fā)展，加速布局全渠道已成大勢所趨。當(dāng)前的母嬰消費(fèi)者同樣身處全渠道環(huán)境中，且消費(fèi)需求多樣化。母嬰品牌想要更好的服務(wù)用戶，勢必緊隨市場和消費(fèi)者的變化，探索線上線下整合的全渠道營銷之路。
目前，國內(nèi)母嬰品牌在布局全渠道營銷轉(zhuǎn)型中，主要面對三大營銷痛點(diǎn)：
?渠道和場景割裂：市場銷售份額整體以線下渠道為主，線上份額則日益擴(kuò)大，品牌在布局全渠道營銷時(shí)，面對線上、線下渠道和場景割裂；
?轉(zhuǎn)化鏈路過長易中斷：渠道和場景的割裂，不僅延長了轉(zhuǎn)化鏈路，而且還帶來諸多難以預(yù)測的斷點(diǎn)。
消費(fèi)群體需求和定向難判定：參與母嬰消費(fèi)決策和購買的家庭成員增加，消費(fèi)群體的洞察和觸達(dá)更加復(fù)雜
為此，騰訊社交廣告與孩子王整合雙方優(yōu)勢能力與資源，“孕育”出SMARTkids解決方案，以“更融合、更智慧、更好賣”三大優(yōu)勢，逐一破解營銷痛點(diǎn)，助母嬰品牌實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者洞察為基礎(chǔ)，線上、線下融合及全場景覆蓋的全渠道營銷策略升級。
? 更融合：線上、線下的日常生活和消費(fèi)場景融合成相互打通的整體，全場景觸達(dá)；
? 更智慧：高效完成消費(fèi)者和潛客的洞察和定向，優(yōu)化和評估的智能化和自動(dòng)化；
? 更好賣：線上、線下轉(zhuǎn)化路徑形成營銷閉環(huán)，打通轉(zhuǎn)化路徑，帶動(dòng)銷量增長。
騰訊社交廣告副總經(jīng)理張敏毅對此表示：“騰訊社交廣告與孩子王將整合雙方能力，提供更深刻的用戶洞察，和更融合的全場景觸達(dá)。雙方將從合作伙伴的營銷需求出發(fā)，不僅幫合作伙伴賣好貨，更要助力推動(dòng)營銷模式的轉(zhuǎn)型升級?！?/p>
騰訊社交廣告副總經(jīng)理張敏毅開場致辭
孩子王首席運(yùn)營官吳濤表示：“孩子王已在19個(gè)省份擁有227家大型門店，積累了2000萬高粘度家庭會員。與騰訊社交廣告合作推出的SMARTkids，完成線上、線下全渠道和全場景的完全打通，以更深刻、準(zhǔn)確的消費(fèi)洞察，以及LBS投放等高效的營銷觸達(dá)手段，將使市場發(fā)展獲得更積極、更有成效的助力。
孩子王首席運(yùn)營官吳濤分享合作感受
SMARTkids四招助推母嬰行業(yè)營銷升級
在實(shí)際應(yīng)用中，SMARTkids能夠?yàn)槟笅肫放铺峁┧捻?xiàng)主要能力以達(dá)成營銷升級目標(biāo)：
SMARTkids四大能力
? 第一步：數(shù)據(jù)能力整合
整合騰訊社交廣告的社交數(shù)據(jù)能力和Lookalike人群拓展功能，以及孩子王基于會員體系的消費(fèi)洞察，幫助母嬰品牌深入了解母嬰消費(fèi)人群需求，使觸達(dá)更準(zhǔn)確。此前愛他美奶粉以雙方數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，結(jié)合孩子王門店地理位置，進(jìn)行朋友圈廣告投放，收獲大量優(yōu)質(zhì)品牌曝光，廣告ROI高達(dá)5.68。
? 第二步：雙方場景融合
騰訊社交廣告的社交、資訊、娛樂、功能等場景，與孩子王的門店、線上購物、母嬰社群等場景進(jìn)行融合打通，將線上場景引流，線下門店導(dǎo)購，社群分享等生活場景串聯(lián)在一起。在愛他美的朋友圈廣告投放中，配合公眾號推送和孩子王母嬰社群話題發(fā)酵等場景，完成優(yōu)惠券發(fā)放并為店慶活動(dòng)引流，最終優(yōu)惠券核銷率近40%，品牌新客占比超過24%。
? 第三步：營銷鏈路打通
打通母嬰零售從線上曝光到線下銷售的營銷鏈路，縮短銷售轉(zhuǎn)化路徑。從線上收獲關(guān)注，完成優(yōu)惠券發(fā)放，到線上商城或線下門店引流，極短路徑完成銷售轉(zhuǎn)化過程。此前惠氏通過朋友圈廣告投放，吸引用戶跳轉(zhuǎn)至孩子王商城小程序，一鍵注冊會員，并領(lǐng)取可用于在孩子王線上商城或線下門店完成消費(fèi)的優(yōu)惠券，最終核銷率達(dá)37.47%，其中新客占比32.8%。
? 第四步：廣告品效評估
品牌不僅可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)測廣告點(diǎn)擊、互動(dòng)等投放數(shù)據(jù)，衡量品牌曝光價(jià)值，也可以借助SMARTkids漏斗數(shù)據(jù)模型，對營銷鏈路各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，有針對性地優(yōu)化營銷策略，實(shí)現(xiàn)品、效兩方面的營銷評估。
在SMARTkids之下，雙方也同步推出DATAkids，基于騰訊TDC（Tencent Data Cloud騰訊數(shù)觀）海量數(shù)據(jù)和開放的技術(shù)能力架構(gòu)，深度融合孩子王的數(shù)據(jù)能力，幫助母嬰品牌進(jìn)行線上線下全鏈路洞察分析及發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會，提升運(yùn)營效率和沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建母嬰自有的智能數(shù)據(jù)平臺。
在最后的圓桌對話環(huán)節(jié)，騰訊社交廣告品牌廣告業(yè)務(wù)高級總監(jiān)盧成麒，孩子王全渠道營銷中心總監(jiān)劉浩，與惠氏營養(yǎng)品全國新零售總經(jīng)理袁伊、愛他美市場部品牌負(fù)責(zé)人鄭立儀、美贊臣市場媒體總監(jiān)陳迪嘉，及母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇，現(xiàn)場探討母嬰行業(yè)當(dāng)前商業(yè)模式面對的挑戰(zhàn)，分享母嬰行業(yè)全渠道智慧營銷的方式，和SMARTkids的價(jià)值與應(yīng)用。
嘉賓現(xiàn)場探討母嬰行業(yè)營銷心得
SMARTkids的推出，讓母嬰品牌能夠更便捷的分享騰訊社交廣告與孩子王所積累的數(shù)據(jù)、場景、產(chǎn)品優(yōu)勢，從而在應(yīng)對市場新變化時(shí)，能夠以高效、迅速的營銷升級去應(yīng)對新挑戰(zhàn)，把握變化之下的市場新機(jī)遇。
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