成都榆熙電子商務有限公司：拼多多商家虛假發(fā)貨會受到什么懲罰？
拼多多商家們在收到訂單消息之后，就需要進行發(fā)貨操作了，而有的商家發(fā)貨慢，甚至有的商家直接不發(fā)貨，以上的情況都是可能受到用戶投訴的，特別是不發(fā)貨的情況，那么如果這種情況被投訴，商家會受到什么懲罰呢？一起跟著成都榆熙電子商務有限公司小編來看看吧。
一、拼多多商家不發(fā)貨會受到什么處罰？
系統(tǒng)判定商家不發(fā)貨的情況主要有兩種，一是攬件超時，二是物流不更新，小編來分別講講這兩種情況。
1.攬件超時
攬件超時是比較嚴重的了，拼多多商家發(fā)貨規(guī)則中有提及到在訂單發(fā)貨之后的24小時內必須要要有攬件信息更新，若超過24小時物流仍沒有攬件更新信息，系統(tǒng)則會判斷為虛假發(fā)貨，對店鋪進行賠償處罰和限制一定流量。
2.物流不更新或是物流更新超時
拼多多發(fā)貨規(guī)則中提到：在攬件成功后的48小時內必須要有物流信息更新，在這時間段內沒有更新，也可能會被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨。而且如果你的店鋪物流服務異常率持續(xù)高于均值的5倍類目，店鋪還會受到二級限制和商品降權的處罰。不過如果訂單量很少的話，商家倒不用擔心。
二、拼多多關于物流賠償?shù)囊?guī)則
1.商家超時未發(fā)貨，則需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。
2.賣家承諾的贈品若超時沒有發(fā)貨，也需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。若贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
3.買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。
好了，以上就是這篇文章的所有內容了，希望能對你有所幫助，感謝你的閱讀。
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