從工具到生活平臺，墨跡天氣需要在C端“縱身一躍”
作者：姚米力
編輯：楊真心
出品：真心工作室
在2021年底的一系列年終總結(jié)當(dāng)中，墨跡天氣聯(lián)合中國環(huán)境監(jiān)測總站發(fā)布了一份《2021天氣全景大賞》。
這是一份特別有意思的報告，在各大公司忙著對公眾輸出自己的年終盤點的時候，墨跡天氣希望告訴用戶的是：這一年，我們的空氣質(zhì)量在變好，全國339個地級及以上城市的平均優(yōu)良天數(shù)占比為87.6%；伴隨著更多的城市出現(xiàn)35度以上的高溫，我們處在一個“更熱”的未來了；當(dāng)然，這一年里，我們也經(jīng)歷了不少極端天氣。
報告實際上很簡單，它更像是為市民生活提供的一份年終生活指南。如今，在“科技連接天氣與生活”的大背景下，普通用戶的日常出行、大公司的商業(yè)決策幾乎都通過氣象服務(wù)協(xié)助完成。但即便我們每天查閱天氣，許多結(jié)論依然出乎意料：比如2021年9月，我國南方的高溫天氣異常多，這在歷史上也罕見。
這種氣象的變化不僅影響市民的日常生活，更是會引起農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、交通等等行業(yè)的巨大變化。如同大家?guī)啄昵熬驮谟懻摰囊粯?，氣象服?wù)市場依然處在巨大的紅利期。
在這樣的大背景下，我們應(yīng)該知道了墨跡天氣穩(wěn)坐市場的頭部，但是還是要問一句，氣象影響的未來，要走向何處？
天氣是巨大的流量入口已經(jīng)是老生常談的話題了。但是，今天我想討論的是，這個入口或者有更多的打開方式。一個天氣應(yīng)用，對C端展開運營的時候，它還有多少種可能性？
墨跡天氣是靠C端巨大的流量起家的。雖然這幾年它開始往B端的服務(wù)轉(zhuǎn)型，但是一系列動作可以看出來它其實從未放棄在C端做出點什么的想法。
近幾年，墨跡天氣在場景營銷上不斷發(fā)力：連續(xù)7年成功舉辦了“35度計劃”，以“天氣溫度35℃為界點，免費送飲料”；結(jié)合LBS定位功能，聯(lián)手肯德基宅急送推出“雨天彩蛋菜單”……
同時，墨跡天氣也圍繞著天氣預(yù)報生活圈為用戶提供生活以及健康方面的建議，推出了多種生活指數(shù)產(chǎn)品和各類生活、健康內(nèi)容資訊等。墨跡天氣不僅僅希望只給用戶提供天氣預(yù)報信息，更希望在不同的天氣狀況下，便利用戶的生活，為用戶創(chuàng)造更多的價值。為此，墨跡天氣在內(nèi)容等領(lǐng)域也做了投入，包括上線內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)和團(tuán)隊強(qiáng)化內(nèi)容審核，確保規(guī)范運營。
C端，也就是面向用戶的機(jī)會，墨跡天氣依靠的基于氣象數(shù)據(jù)+LBS實現(xiàn)更精細(xì)化的場景服務(wù)，對用戶實現(xiàn)多維場景覆蓋。以上的動作更偏向的是跨界的營銷，但對于墨跡天氣自身而言，它是否可以在天氣決策這一入口的基礎(chǔ)上，真正地從一款工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為一個綜合性的生活平臺？
這個邏輯其實類似高德地圖。最早，大家都是工具軟件，人們出門要查看天氣，需要導(dǎo)航，這是最早的流量積累。但是很快，當(dāng)這些行為每天都在發(fā)生，這些工具軟件就可以探索與其提供的工具屬性相關(guān)的一系列消費場景。
對高德來說，這個屬性是出行，對墨跡來說，這個屬性是天氣。
天氣，可以影響交通路況、景點是否開門，餐廳是否排隊等等一系列因素。可以說，天氣不僅承載了基本的氣象情況，還承載了實時路況、AR街景、生活服務(wù)場所等多種信息，從而形成了一套無所不包的生活服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。沿著這條道路走下去，就必然形成一個“生活服務(wù)”的綜合性平臺。天氣怎么影響人們生活，它可以是“今天穿什么”到“今天去哪兒玩”，再到“怎么去？”
對于這個愿景，很多人還是會抱有疑問：天氣不就是一個工具應(yīng)用嗎？用完即走，平臺黏性不足，怎么能讓用戶養(yǎng)成在墨跡天氣上尋找和使用生活服務(wù)的習(xí)慣？思路或許有兩個，一是開放。就是聚集大量的本地生活服務(wù)商，打通氣象與各個生活場景的數(shù)據(jù)，用一個平臺聚攏各種生活服務(wù)，讓一天的天氣承載衣食住行。
在這方面，墨跡天氣已經(jīng)有了不少成功案例。比如，在許多和天氣強(qiáng)相關(guān)的使用場景中，打開新版墨跡天氣相應(yīng)模塊，都能夠快速解決相關(guān)需求。比如釣魚板塊，用戶會看到相關(guān)漁場的天氣狀況，幾點鐘的溫度最適合垂釣，結(jié)合季節(jié)和當(dāng)天氣候情況精準(zhǔn)給出的釣魚建議，省去諸多前期準(zhǔn)備的麻煩。再比如出行，進(jìn)入出行板塊輸入目的地，除了可以看到該地點近期氣候變化外，還能看到與出發(fā)地的溫度對比、濕度對比、紫外線情況等，方便出行前的準(zhǔn)備。墨跡天氣將這些碎片化需求進(jìn)行整合，將其延伸到場景化服務(wù)中，既是對自身服務(wù)能力的升級，也是在連接人與環(huán)境方面的探索與嘗試。
第二個思路則是依靠墨跡自己搭建豐富的內(nèi)容。對基于天氣的UGC進(jìn)行推薦分享，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容指導(dǎo)大眾，讓每一個用戶都能創(chuàng)建、分享自己的指南。最早，大家在天氣里分享尋常出行經(jīng)驗，但慢慢地，大家就可以交流景點的攻略或者穿搭心得了。
這些場景有很多，舉幾個簡單的場景案例。每年春末，國內(nèi)很多地方都盛行賞櫻花。但櫻花的開放時間與氣溫強(qiáng)相關(guān)，因此賞花期并沒有一個固定的時間表，這也導(dǎo)致國內(nèi)的賞花都相對粗放，更多依靠個人經(jīng)驗分享。
試想，如果墨跡天氣將對櫻花期的預(yù)測與內(nèi)容服務(wù)結(jié)合起來呢？先是利用社會化觀測力量+氣象專業(yè)數(shù)據(jù)提供精確的賞花時間，再帶動用戶分享賞花的經(jīng)驗、出行的互動，甚至可以聯(lián)合景區(qū)開展一系列的活動，比如根據(jù)花卉數(shù)據(jù)提前開展引流活動、帶動景區(qū)餐飲、服務(wù)休閑等活動，提升賞花體驗——簡單來說，有了天氣這個具體到一兩天內(nèi)的數(shù)據(jù)，賞花就成了一個可以讓墨跡開展無數(shù)生活服務(wù)的場景。
再比如，冬天大家都熱愛滑雪。天然雪場里面哪里的雪質(zhì)更適合滑雪，除了雪質(zhì)，風(fēng)力、氣溫、氣壓等是否會影響到滑雪體驗——這些信息都是墨跡可以提供的。而除了滑雪本身，以滑雪指數(shù)為入口，墨跡還可以提供交通信息（比如最便捷的交通工具是哪些，自駕路線推薦）、護(hù)膚建議（比如不同的紫外線狀況使用哪種防曬系數(shù)產(chǎn)品）、門票優(yōu)惠甚至滑雪的經(jīng)驗分享等。
不僅如此，它甚至可以針對高階用戶展開增值服務(wù)——墨跡天氣還上線了會員功能，會員可以享受滑雪預(yù)報、楓葉預(yù)報、櫻花預(yù)報、防過敏預(yù)報等特權(quán)服務(wù)。
總而言之，天氣只是一個入口，這個入口下是墨跡天氣“用科技連接天氣與生活”的探索，基于精準(zhǔn)的天氣預(yù)報衍生出更多生活服務(wù)，墨跡天氣可以開拓更多場景，與非常多的行業(yè)發(fā)生連接。
墨跡天氣也一定意識到了這個巨大的機(jī)會。此前，墨跡天氣就已經(jīng)做了很多嘗試，在場景化服務(wù)方面也在逐步加深探索。
墨跡天氣不斷提升天氣預(yù)報的能力，在面向大眾的天氣預(yù)報方面，可以提供短時預(yù)報、短臨預(yù)報、中長期預(yù)報，為不同需求的用戶提供服務(wù)。端內(nèi)除了天氣預(yù)報產(chǎn)品，也研發(fā)出眾多生活服務(wù)指數(shù)，如洗車指數(shù)、感冒指數(shù)、穿衣指數(shù)、過敏指數(shù)、賞花指數(shù)、滑雪指數(shù)等，將氣象能力應(yīng)用于許多細(xì)分場景，與各行各業(yè)發(fā)生連接。需要基于墨跡天氣的2-3個生活服務(wù)指數(shù)，解析天氣與幾大場景的發(fā)生聯(lián)系及墨跡天氣未來在面向大眾提供天氣預(yù)報外更大的想象空間。
有了流量和數(shù)據(jù)還不夠，聚合了大量生活服務(wù)商也還不夠，剩下的就是用戶習(xí)慣的養(yǎng)成。墨跡需要的不僅是用戶早上打開它看一眼天氣，而是在任何與出行相關(guān)的時候都記得打開它。如果墨跡天氣能順利獲得基于天氣的UGC生產(chǎn)能力，成為一個內(nèi)容社區(qū)，用內(nèi)容把用戶和服務(wù)連接起來。
那么今后，我們?nèi)ツ吧鞘新糜螘r，或許就可以在墨跡天氣內(nèi)直接搜索“景點攻略”“本地美食攻略”；滑雪愛好者則可以把周圍每個城市的滑雪地圖收集起來，只等待App提示那一場大雪的到來……這或許才是“生活服務(wù)”的正確打開方式。
當(dāng)然，這一切機(jī)會的背后是有數(shù)據(jù)和技術(shù)壁壘的。墨跡天氣氣象數(shù)據(jù)源廣。除了有來自衛(wèi)星、雷達(dá)、站點采集以及中國氣象局、北京氣象局等國內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，墨跡天氣于2012年搭建的時景社區(qū)形成了獨有的“用戶眾包”數(shù)據(jù)，用戶上傳的圖片會基于 LBS 定位技術(shù)帶有位置標(biāo)簽，地理位置顯示當(dāng)時當(dāng)?shù)氐奶鞖鉅顩r，墨跡天氣則通過將觀測，模式，用戶反饋等多數(shù)據(jù)源進(jìn)行融合，使不同數(shù)據(jù)源優(yōu)勢互補(bǔ)，以達(dá)到最優(yōu)預(yù)報效果。目前時景社區(qū)每天約有30萬張圖片量。這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以較好的與官方數(shù)據(jù)做補(bǔ)充，提升預(yù)報準(zhǔn)確率。
從技術(shù)上講，墨跡天氣自研獨有的AI深度學(xué)習(xí)技術(shù)等等。利用AI等深度學(xué)習(xí)技術(shù)，將眾包數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)天氣數(shù)據(jù)作為研究天氣變化的雙重基礎(chǔ)，研發(fā)出獨有的“AI后訂正算法““氣象精細(xì)化模式預(yù)報”及”相似天氣識別技術(shù)“等，提升預(yù)報的準(zhǔn)確率及時效性。
這些是其它產(chǎn)品無法突破的壁壘，也是眾多天氣類應(yīng)用中，墨跡天氣成為最可能實現(xiàn)從工具到聚合大量生活服務(wù)這一跨越的廠商的原因。
要實現(xiàn)上述愿景，可能還需要很長時間、很多次產(chǎn)品迭代，以及精細(xì)化的社區(qū)運營。但是，毫無疑問墨跡天氣對生活服務(wù)的理解是正確的，它正走在一條有前途的道路上，這條道路將引向龐大的、價值千億的天氣服務(wù)市場的數(shù)字化。
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