星起航：維護(hù)好私域流量池要有哪些要素？

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舉報(bào) 2022-01-18

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如果把大海比作公域流量，流量非常大，魚也很多。當(dāng)你去釣魚的時(shí)候，你要準(zhǔn)備很多材料，很多費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)公域流量為什么要關(guān)注轉(zhuǎn)化率？因?yàn)樗撕芏噱X。

私域流量是我們自己的魚塘，我們自己收割，所以我們要養(yǎng)魚，養(yǎng)這些用戶。養(yǎng)好這個(gè)魚塘需要準(zhǔn)備哪些要素？

首先魚塘要有魚苗，這是私人流量中的種子用戶。

第二，要有營(yíng)養(yǎng)。魚如果沒(méi)有東西吃就會(huì)死。同時(shí)，養(yǎng)魚需要一個(gè)周期。今天放下，明天再撈起來(lái)是不可能的。魚長(zhǎng)大了，會(huì)有大魚，大魚產(chǎn)小魚，也會(huì)有更多的魚。那么營(yíng)養(yǎng)成分是什么呢？消費(fèi)者現(xiàn)在缺少什么？不缺商品。他缺少的是你給我一個(gè)購(gòu)買的理由。這就是故事。

然后是產(chǎn)品體系。很多時(shí)候消費(fèi)者無(wú)法跟隨你的產(chǎn)品體系。以前我們經(jīng)常以一個(gè)爆品打天下，現(xiàn)在不行了。就像釣魚的魚餌，有的需要面粉、有的需要蚯蚓，有些要給小魚，有些要給大魚。這是一個(gè)分層的過(guò)程。你的產(chǎn)品越有層次感，變現(xiàn)的手段就越多。

然后是服務(wù)，服務(wù)是我們能和用戶產(chǎn)生最強(qiáng)粘性的武器。對(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值最大的20%的用戶提供最極致的服務(wù)。此外，無(wú)論是內(nèi)容故事還是服務(wù)，都需要塑造IP人設(shè)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的思維成本非常高。用戶最容易記住的不是產(chǎn)品、不是品牌，而是人，所以為什么網(wǎng)紅那么火。用戶信任用戶、用戶信任他們周圍的朋友。去年有一個(gè)很流行的詞叫KOC，就是比你專業(yè)的朋友。所以我們說(shuō)營(yíng)養(yǎng)一定是基于人設(shè)IP的服務(wù)。

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