榆熙電商：拼多多假一賠十服務(wù)是什么？怎樣開通？

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舉報(bào) 2022-01-20

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拼多多為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也是推出了許多服務(wù)來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的自身權(quán)益，就比如假一賠十這個(gè)服務(wù)，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)店鋪售假經(jīng)核查后可以得到相應(yīng)的賠款，那么這篇文章榆熙電商小編就圍繞假一賠十這個(gè)話題來(lái)展開，一起來(lái)看看吧。

一、商家如何開通假一賠十服務(wù)？

假一賠十其實(shí)是一個(gè)很好的服務(wù)，如果店鋪開啟了這個(gè)服務(wù)，能給買家吃下一顆定心丸，也能有效提升買家的購(gòu)物欲望，換句話說(shuō)就是能有效提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

商家們?cè)谌腭v拼多多的時(shí)候，是需要簽署《平臺(tái)合作協(xié)議》的，該協(xié)議中就有規(guī)定商家保證所售產(chǎn)品均為正牌產(chǎn)品且產(chǎn)品來(lái)源真實(shí)合法。

二、平臺(tái)怎樣處罰售賣假貨的店鋪？

如果經(jīng)買家投訴、品牌方投訴、甲方調(diào)查、司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)調(diào)查等途徑，發(fā)現(xiàn)上商家存在售假行為的，拼多多有權(quán)限制商家店鋪資金提現(xiàn)，要求商家支付問(wèn)題商品銷售總額是被賠付給消費(fèi)者，若商家拒絕賠付，拼多多有權(quán)已上架店鋪資金進(jìn)行抵扣。

三、賠付流程是什么？

1.先行賠付

商家在接到平臺(tái)通知后12日（T+12日）內(nèi)都為舉證，或是經(jīng)過(guò)兩次舉證都不能證明疑似假貨商品為正品的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方面決定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩余的保證金將繼續(xù)進(jìn)行凍結(jié)。

2.確認(rèn)店鋪售假

如果商家收到來(lái)自官方的郵件、鑒定報(bào)告等確鑿證據(jù)，或者是商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的，則商家售假事實(shí)成立；若商家不承認(rèn)售假，且疑似售假的商家在接到平臺(tái)第一次通知后90日（T+90）內(nèi)未進(jìn)行舉證，或是舉證材料都不能證明店鋪產(chǎn)品為正品的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)此情況判定商家售假事實(shí)成立，并給予商家相應(yīng)的處罰和假貨處理。

3.假貨處理方式

疑似假貨的產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)上述處理流程被判定為假貨的，平臺(tái)將會(huì)采取以下一項(xiàng)或是多項(xiàng)處理措施：

a.永久下架涉及的產(chǎn)品，扣除商家保證金/或是和是哪國(guó)家鄭虎貸款余額作為消費(fèi)者賠付金，用于假貨訂單消費(fèi)者賠付；

b.根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺(tái)有權(quán)下架售假店鋪所有商品且禁止店鋪上新；平臺(tái)有權(quán)終止與該商家的合作；若涉嫌刑事責(zé)任的，將交由司法部門進(jìn)行處理。

4.暫緩賠付

在處理過(guò)程中，若婚喪假與平臺(tái)之間出現(xiàn)訴訟、仲裁或是其他糾紛的，平臺(tái)有權(quán)暫緩對(duì)消費(fèi)者做出賠付。暫緩時(shí)長(zhǎng)限時(shí)為9個(gè)工作日，若在這段時(shí)間內(nèi)未能解決，平臺(tái)將依照正常流程賠付給涉及訂單的消費(fèi)者。

所以啊，平臺(tái)對(duì)于售假情況管理還是挺嚴(yán)格的，商家們一定不要去做這種事情，嚴(yán)重者還有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)！

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